在TikTok Shop物流原因取消訂單規則-雨果跨境

在TikTok Shop物流原因取消訂單規則

取消訂單	訂單狀態	是否需要賣家同意	備注
平臺取消訂單	”準備發貨“前	否	如有以下情況發生，TikTok Shop可能會取消訂單： - ?違反履約規則； - ?經證實無效； - ?交易異常和/或交易欺詐。

賣家需遵守《TikTok Shop 買家訂單賣家發貨規則》，妥當安排發貨。但有一些物流問題是由物流商所導致的。

如果賣家認為物流問題是物流商所導致的，可在幫助中心（the Help Center）提交工單，向物流商提出索賠申請。需要注意的是，賣家有責任提供所有必要的支持材料。如果TikTok Shop通過賣家索賠申請，賠償款項將在五個工作日內（特殊情況下除外）返還賣家賬戶。

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