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Alexa是Amazon自家的語音識別技術，需要配合自家的Echo音箱使用。開發者可以在Amazon上建立自己的程序（Skill）來連接到自己的應用或是硬件。例如，用戶家里有一套xx牌的智能燈，現在希望通過語音來控制。首先，用戶對Echo音箱說出喚醒詞（默認是Alexa，也可以設置為Echo），隨后說出命令，如Ask xx to turn on the lights，xx是應用的關鍵詞。隨后，amazon在識別出用戶的意圖之后，會發起一個post請求到開發者的服務器上，開發者服務器對此請求作出回應并控制對應的燈泡。以上就是一個典型的請求和響應的流程。
識別的過程也是比較清楚的，首先Echo講語音數據發送給Alexa識別，Alexa識別后會轉化成開發者自定義的intent（不是文字，原始文字是拿不到的）和slots（如果有的話），將其post到開發者服務器上。開發者服務器對intent和slots進行分析，對不同的請求作出相應的動作和相應。這個過程中存在幾個映射，1是語音到文字的映射，這是由Alexa完成的，開發者無法控制。2是文字到intent的映射，這個定義在Sample utterance files內，用戶可以自行修改；這個映射通常是多對一，即多個文字可能對應相同的intent。第三個是intent到實際動作的映射，應用的intent數量和名字都定義在后臺的intent schema內。至于每個intent要如何處理，是開發者自行在服務器上設定的。
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