網傳：杭州近期快遞只出不進甚至從8月1日起就不能寄快件

杭州快遞越來越嚴了？奶粉不能寄、手機不能寄？感覺連寄快遞的點都少了很多呢！

真的是這樣嗎？昨天，針對網絡上杭州近期快遞只出不進甚至從8月1日起不能寄快件的傳言，杭州市郵政、公安部門作出權威解答：目前杭州的快遞收寄業務總體正常，零散件業務相對影響較大，但不存在不能寄快件的問題，網上出現的快遞只出不進和出也不能出，都系不實傳言。最近大伙比較常問的問題集合到這：

1.以前一個電話，快遞小哥就會上門來收，現在電話打過去，一些快遞小哥拒絕了，要自己拿到門店去寄，為什么會出現這種情況？

公安：部分快遞企業由于沒有配備足夠的用于實名登記的巴槍或手機APP，有的僅在門店配置，不能有效落實登記驗視制度，對寄遞安全存在隱患，因此企業自行暫時停止上門收件。也有一些企業對快遞員能否嚴格執行安全查驗和寄遞客戶身份、物品信息登記制度信心不足，為避免被有關部門查處，干脆停止上門收件。

郵政：一些寄遞安全措施做到位、品牌信譽度較好的快遞公司，還是能上門收件的。
順豐：我們按要求落實好開箱驗視和實名登記工作，按行業主管部門的要求做好正常收寄工作。
申通：沒有拒收快遞。我們的業務一直在做，沒有叫停。只不過比以前更加嚴格，有更多程序要走。但上門收件的業務確實已經取消。只能讓寄件人自己去營業廳操作，因為需要簽訂一份安全協議。

2.有些超市、便利店以前可以代寄代收快件，現在有變化嗎？

郵政：超市、便利店可以代收，但寄件是不可能了，因為這些地方沒有配置實名登記、開箱驗視信息化設備，不能有效落實安全查驗制度和客戶身份信息、物品信息登記制度。

3.要寄件，個人需要出具哪些身份證明？

郵政：身份證、護照等國家機關頒發的有效身份證件，目前主要是身份證。
個人去寄件，比如一件衣服，快遞公司攬收的時候，安全檢查會細到什么程度，基本有什么步驟？
郵政：請寄件人打開包裹，攬件員檢查是否屬禁寄物品，衣服可能還會抖一抖有沒有夾帶其他物品。
順豐：請寄件人打開包裹，攬件員驗視。
申通：現在，100%打開包裹檢查，看看有沒有違禁品之類的。衣服的話會全部展開甩一甩。檢查完之后我們會全部重新包裝。

4.有哪些物品是明確禁止快遞的？

公安：除規定的十四項國家法律、法規禁止寄遞的物品外，沒有規定禁止的都可以寄遞，但快遞企業對不能確定安全性的物品，應要求用戶出具相關部門的安全證明，用戶不能出具安全證明的不予收寄。

5.粉末狀的比如奶粉；液體類的比如化妝水、沐浴露，是不是都不能快遞了？

郵政：與快遞公司簽訂了安全協議的電商寄出的奶粉以及部分化妝品，正常寄遞；散戶寄奶粉、寄液體會比較麻煩，有些快遞公司對粉末狀和液體的東西比較敏感，出于安全考慮，可能會拒收。
申通：液體和粉末目前一般拒收的。像化妝水、洗發水之類的液體一些快遞員也會拒絕。目前奶粉是可寄的。

6.8月份開始，快件的速度是否會受影響，會不會延遲很多天才能收到？

郵政、順豐、申通：隨著8月下旬至9月初交通管控措施的逐步增強，特別是對車輛運輸的一些限行措施，對快遞運輸會造成較大影響，快件收寄、投遞都有可能出現滯后或延誤，因此會給市民帶來不便，急件、生鮮物品盡量避開這段時間。

7.現在快件到杭州要過幾道安檢？

郵政、順豐、申通：現在到達杭州的快件由始發地安檢，到達杭州可直接投遞。以后進入杭州的快件可能要經兩道安檢才能投遞。

8.有什么物品寄到杭州會被直接退回？

郵政、順豐、申通：寄件人、收件人名址不清或沒有安檢標識的快件，到達杭州會被直接退回。