大賣必備！歐洲市場洞察法國篇

法國

市場信息：

電子商務市場規模（2020）：383億歐元

參與網購人數（2020）：4540萬人

參與跨境網購人數（2020）：3240萬人

人均線上消費（2020）：752歐元

互聯網普及率：93%

法國是歐洲第三大電子商務市場，也是全球第六大電子商務市場。得益于其龐大的網購人數，法國2020年的線上交易數量同比增長了11.6%。盡管零售業在新冠疫情的沖擊下遭受了不小的損失，但電子商務卻發展的更加迅速，Ecommerce News估計2020年法國電子商務將占零售總額的6%，而這一數字在2019年還僅為4.27%。在網購人數方面，根據PostNord的調查顯示，89%的法國受訪者表示自己曾參與線上購物。

疫情影響：

2020年對于法國來說是相當艱難的一年，根據法國國家統計局和經濟研究所（INSEE）發布的統計數據，法國2020年GDP同比下降了8.3%。雖然法國在去年第三季度GDP環比增長了18.5%，但由于法國政府再次頒布嚴格的防控條令，導致第四季度GDP由正轉負，環比下降了5.4%。

另一方面，法國為應對新冠病毒的擴散，已經宣布了新一輪的防疫封鎖，而這也是法國的第三次全國性封鎖。法國經濟部長布魯諾·勒梅爾表示，由于全國性封鎖的影響，決定將2021年的預期經濟增長從6%下調到5%。而在疫苗接種方面，法國曾一度因阿斯利康疫苗的潛在風險而停止接種，但現已決定恢復，然而法國疫苗接種的整體進度卻依然十分緩慢。

交易平臺：

法國人十分喜歡在電商平臺購物，這使得電商平臺交易占了法國電子商務總額的50%以上。在眾多電商平臺之中，Amazon占到總市場份額的40%，處于領跑地位，這與其早在2000年就進駐法國市場，推出Amazon.fr這個域名有直接關系。排在第二位的是Cdiscount，該品牌是法國本土最大的電子商務平臺之一，其銷售額約為亞馬遜的三分之二。除此之外，閃購平臺Vente-Privee和老牌零售業巨頭Auchan也有不俗的表現。值得一提的是，零售巨頭家樂福也在2020年5月開始進軍法國電子商務市場。

在跨境交易方面，法國的在線消費者并不是很熱衷于進行跨境網購，約有60%的受訪者表示自己只會在本土的線上商店網購，但這一比例仍低于歐洲平均線。在跨境交易平臺排名上，Amazon以82%的使用率高居榜首。排在第二名的是eBay，但其使用率僅有28%。排在第三位的則是在線時裝零售平臺Zalando，其使用率為25%。

品類偏好：

面對新冠疫情，法國迄今為止已經實行了三次全國性封鎖，其中第一次封鎖最為嚴格。在第一次封鎖期間，除了“禁足令”之外，甚至還有“禁售令”。所以在第一次封鎖期間，無論是消費者還是零售商，都不得不轉移到電子商務上來。這極大地促進了法國電子商務的進一步發展。

根據PostNord調查顯示，有27%的法國線上消費者表示自己在居家期間更頻繁地參與線上購物。而第二次和第三次全國性封鎖則繼續加深了人們對于電子商務的依賴，可以預見的是，在實現全民疫苗接種之前，法國的電子商務將持續保持高速增長。

正如Mordor Intelligence在報告中提到的，法國人對時尚的追求一直深深刻印在法國的文化之中，這一點可以從巴黎被稱為“時尚之都”中得到體現。而事實也正是如此，服裝鞋類是最受法國在線消費者歡迎的品類，占總比重的54%。排在第二位的是家電數碼類，有36%的消費者表示自己曾在過去一年中購買過該品類。運動休閑類和文化娛樂類并列第三，二者都占總比重的34%。

雖然美妝護膚類與其他時尚產品息息相關，但在消費者偏好中僅占總比重的32%，排在第四位。食品飲品類在疫情期間占比迅速上升，其占比達到了27%，位列第五。排在第六位的家具裝修類只占總比重的25%。排在最后的是兒童玩具，僅有23%的法國線上消費者購買過該品類。

物流偏好：

法國目前是歐洲工業和物流項目數量最多的國家之一，根據Mordor Intelligence的預測，法國物流市場在2020年-2025年間的復合增長率為4.5%。多年以來，法國政府十分注重對各種運輸方式的投資，這體現在價值191億歐元的公路和鐵路項目上。目前，法國政府的重心在改善各地交通設施上，以提高物流運輸效率，為實現這一目標，法國政府將在2018-2022年期間投入共計134億歐元來建設鐵路和公路。

在競爭方面，法國的物流行業處于高度分散的狀態，并沒有某一個壟斷性巨頭出現。并且由于電子商務市場的不斷擴大和物流基礎設施的不斷完善，法國物流市場還在不停涌入新的競爭者。目前，市面上較受歡迎的幾大物流公司有：DB Schenker、UPS、DHL、FedEx和XPO Logistics等。

在物流偏好上，法國的線上消費者最喜歡配送點自取，該方式占總比重的42%。日間送貨上門也是熱門之選，約有25%的人會選擇這種方式。無需本人簽收的郵箱投遞也有一席之地，占總比例的19%。其他（代簽收、夜間送貨上門等）物流配送方式則擁有剩下14%的市場份額。

社交媒體：

根據We Are Social和Statista的數據報告，法國目前共有4960萬活躍社交媒體用戶，約占總人口的75.9%。截至2020年12月，有74.4%的法國互聯網用戶參與過線上購物。值得一提的是，有96.1%的活躍社交用戶是通過手機訪問社交媒體的，這與法國高達95.7%的智能手機普及率有關。

Facebook在全球大多數國家和地區都處于頭部地位，但在法國，Youtub是較受歡迎的社交媒體，其使用比例高達80%。Facebook雖然以74%的使用率位居第二，但它旗下另一社交軟件Facebook Messenger卻以58.1%的使用率排在第三位，這使得Facebook社交生態在法國成功占據主導地位。Instagram和Whatsapp都以50%的使用率并列第四。Snapchat和Twitter則分別以37%和32%的使用率位居第五和第六。

總結：

法國作為歐洲第三大電子商務市場，其電子商務已步入成熟階段。但在新冠疫情的影響下，電商市場的年增速仍突破了10%。在法國的新一輪疫情封鎖下，這一高速增長或許還將繼續保持下去。

（編輯：江同）

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