【TOP動向】近期利好：擴大引流力度，提升買家體驗，注重產品質量！

01.

買家體驗&活躍度持續上升，迎接流量新增長點

Tophatter近期正在進一步加大買家端引流力度，不斷優化客戶體驗，有效提升買家逗留時長和活躍度表現。

優秀的轉化數據也引發了美國本土媒體的關注，近期已有不少媒體做出了報道，重點評價了平臺在游戲化、娛樂化的探索式購物體驗做出的全新嘗試和積極效果。

平臺在開發小游戲和打造積分體系上取得了初步成效，在競爭激烈的北美電商中獨樹一幟，為自身打造了不可替代的優勢。

App示意圖

隨著近期平臺各項數據持續利好，平臺將持續增加買家端的引流投入，建議賣家朋友們提前布局，做好選品、采購、物流、銷售和營銷等多方面準備，以完備的姿態和實力迎接新一波流量增長??。

外網報道截圖

02.

多品類客單價向好，新品打造突圍優勢

自三月初以來Tophatter的平均客單價不斷走高，目前平均客單價漲幅已經突破20%，并仍然有持續上升的趨勢。

利好數據迎來了新賣家入場、老賣家回流，這意味著市場競爭度提高，廣告費競爭變的十分激烈，客單價格較低的產品將逐漸失去競爭力。新產品以及其帶來的高客單在激烈的競爭中更易成功出圈，增強盈利能力和抗風險能力。

建議賣家朋友們及時轉換思路，跟上平臺節奏，積極測試新品，找到適合自己的新增長點??。

03.

賣家運營重點：把控產品質量 & 確保發貨時效

在以上利好消息的同時，平臺將買家體驗放到更重要的位置上，正在通過把控產品質量和發貨時效來優化買家購物體驗。近期平臺已推出最新政策，建議賣家及時關注：

一、賬戶差評過多產品可能導致退款或延遲放款。

以下情況可能造成延遲放款:

1. 差評率極高產品

2. 毫無留評率產品

對于差評率極高的產品，Tophatter平臺會進行監測并進行主動退款。如果產品差評率過高，可能會產生退款及延遲放款現象。

二、未按時上網的訂單將被自動開啟爭議

平臺近期針對物流發貨和上網時效的規則進行了更新，細節如下：

1. 發貨時效：訂單付款后五個工作日內需添加物流發貨單號，如未及時發貨，第五個工作日的后一個自然日將被自動開啟爭議。如為平臺內測的合單訂單，需五個工作日內發貨，八個自然日到倉，如果未能滿足要求，合單訂單將會產生逾期罰款。

2. 上網時效：訂單添加單號后四個自然日內需收到物流上網信息，如未及時上網，第五個自然日將被自動開啟爭議。

注：訂單被開啟爭議不代表被退款。賣家降低退款率的有效方法是：確保訂單五個工作日內發貨，四個自然日內上網，降低訂單爭議率。

以上政策更新意味著TOP賣家需嚴控把控產品質量，及時下架低分產品，充足備貨，做好發貨安排，降低爭議率和退款率，避免不必要的額外損失??。

4月中旬已到，接下來平臺還將繼續釋放利好信息，請各位賣家積極關注公眾號信息及郵箱郵件，不錯過福利信息！

（來源：Tophatter）

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