關于春節假期的幾個問題

1. 春節期間要不要開P4P？

隨著春節假期的即將到來，經?？吹饺豪飼腥藛?，假期要不要開直通車。假期的到來，不管是業務還是運營甚至老板都會放松一下，更不用說是春節。但是同樣的春節假期也會帶來很多問題：

1. 業務回復可能沒那么及時，來的客戶流失率增加。

2. 工廠放假，沒辦法發貨，就算來了詢盤也有很大概率因為發貨問題不能成交。

其實，這樣一個時間點，對于個人來說，除了好好放松一下自己以外，我也是非常建議要抓住這個時間點好好給自己充充電。把床頭放著的書拿出來好好讀一讀；把一年攢下要看的視頻找出來看一看；把每天承諾的運動也落實下來。

同樣的，大部分店鋪我認為都可以好好利用這段時間，做一個突圍。當然不單單指的是P4P方面的突圍，可以做好自然排名提升的規劃，店鋪提升的規劃以及明年的規劃。至于春節期間開不開直通車，我依然給我的幾點建議，你們按照你們的目的可以選擇適合你的方案：

1. 假期過后就是國際站的兩大活動之一——3月采購節，是否可以在2月份把P4P營銷能力分提到L4，在3月采購節流量高峰的時候，把非目標市場國家比如印度屏蔽掉。

2. 能否在假期這段時間，競爭對手出價低，走的信報少的時間端，利用好流量扶持的三個月，快速提升自然排名，快速積累數據。

3. 假期的時候，雖然業務對接可能比較慢，工廠發不了貨，但是一定要維持住爆款的數據，可以降預算，但是不能停。

4. 如果你是新賣家，好好利用流量扶持的三個月，好好利用假期的時間段。如果你是SOHO，干就是了。

最后，阿里官方的活動，可以了解一下：春節不打烊

2. RTS產品要不要掛起

放假期間，產品要不要掛起？首先要清楚阿里官方針對春節訂單的規則：

阿里巴巴國際站2021春節期間在線交易訂單發貨時效規則調整公告

各位親愛的阿里巴巴國際站會員：

2021年中國農歷新年即將到來，結合物流公司與賣家經營時間的變化，為保護買家購物體驗及快速交易市場秩序，阿里巴巴國際站對2021年春節期間（2021年2月03日-2021年2月28日）在線交易訂單的發貨時效規則做出如下調整：

 1. 2021年2月03日00:00:00-2021年2月28日23:59:59期間支付成功的買家直接下單的信用保障訂單，且訂單約定發貨時間在2021年3月08日23:59:59及以前的，賣家須在2021年3月08日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件，買家可在訂單詳情頁或物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）；

    2.非買家直接下單的信用保障訂單/E收匯訂單的發貨時間系買賣雙方約定，如賣家因春節放假或者其他不可抗力原因無法按約定時間發貨的，請提前與買方聯系協商解決。

    賣家須符合以上發貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準。未按要求發貨的，按照《阿里巴巴國際站交易違規處罰規則》第一條線上交易違規行為處理第1點“訂單達成后不發貨”處理，逾期嚴重的如同時報名成功參加2021年3月新貿節的商家，將會按照2021年3月新貿節相關會場的招商規則予以清退，涉及交易糾紛需要平臺進行調處的，按照《阿里巴巴國際站交易糾紛調處規則》、《阿里巴巴國際站e收匯交易糾紛處理規則》等相關條款處理。

注：本公告自2021年1月18日進行公示通知，2021年春節期間（2021年2月03日-2021年2月28日）有效，公告涉及時間均為信用保障訂單/E收匯訂單時間，適用阿里巴巴國際站中國大陸、香港、臺灣地區出口通，全球寶或金品誠企中用戶；

感謝您對阿里巴巴國際站的支持，祝愿各位親在新的一年里闔家歡樂，身體健康，萬事如意！

阿里巴巴國際站

2021年1月18日

（鏈接：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003488.htm?spm=a271m.8038972.1999288231.7.7cd3495b6BBcQa）

阿里巴巴國際站2021年春節期間買家直接下單的信用保障交易訂單極速退款規則時效調整公告

各位親愛的阿里巴巴國際站會員：

2021年中國農歷新年即將到來，為進一步考慮買賣家交易體驗及快速交易市場秩序，阿里巴巴國際站對2021年春節期間，買家直接下單的信用保障交易訂單“極速退款-5天不響應退款”處理時效規則作出如下調整：

1.北京時間2021年2月10日00:00:00 至 2021年2月21日23:59:59期間，當買家提交或修改退款申請時，在待賣家響應環節（包括首輪和多輪響應），響應時效由原來的5個自然日延長至12個自然日，買家響應時效不做調整；

2.北京時間2021年2月9日23:59:59之前和2021年2月22日00:00之后買家提交或修改的退款申請，待賣家響應環節（包括首輪和多輪響應），響應時效將按照原有5個自然日執行；

3.“極速退款-2小時無理由退款”和“ 極速退款-逾期發貨退款”兩種場景覆蓋的訂單將繼續按照原來的時效進行處理。

注：本公告自2021年2月3日進行公示通知， 2021年2月10日-2021年2月21日有效，公告涉及響應時效調整僅為“極速退款-5天不響應退款”規則，適用阿里巴巴國際站中國大陸、香港、臺灣及美國、馬來地區出口通，全球寶或金品誠企用戶。

感謝您對阿里巴巴國際站的支持，祝愿親在新的一年里闔家歡樂，身體健康，萬事如意！

阿里巴巴國際站

2020年2月3日

（鏈接：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003565.htm?spm=a271m.7932209.1998973094.1.52216d82vE0Rbb）

所以不管是發貨時間還是買家退款的時間，阿里官方都根據假期做了相應的調整，所以如果你的貨能在3月8號之前發的，都不用掛起。

3. 線上物流放假時間點

2021年阿里巴巴國際站物流服務—春節放假通知

尊敬的客戶：         您好！由于受春節假期影響，請知悉“阿里巴巴國際站2021春節期間在線交易訂單發貨時效規則調整公告”（點擊查看詳情）。

        春節期間，貨物轉運及網上追蹤可能會有不同程度的延遲，為避免出口貨件清關或派送等相關異常反饋延遲，請您協助協調收件人在當地及時跟進處理，以免貨件被自動退回或銷毀。感謝您一如既往的支持與配合！

一、快遞放假詳情如下：

1、門到門服務：

• FedEx、UPS放假時間為：2月11日-2月17日，共7天，不提供取件服務；

• 平臺將于2021年2月10日15點關閉下單服務，于2021年2月17日22點開放服務。

2、倉到門服務： 

      2月7日放假安排：錦聯合肥、錦聯深圳倉、佰首所有倉放假，其他供應商倉庫均上班。

• 越航：越航廈門倉、泉州倉截單時間為2月2號；越航深圳機場倉、廣州倉、香港倉、東莞南城倉、中山倉截單時間為2月5號 。

• 錦聯：

1. 義烏倉收貨截單時間：中美快船：2月1日12點前付款截單；中歐鐵路：2月1日12點前付款截單；中歐卡航：2月1日16:00前付款截單；北美特殊品專線：1月27日12:00前付款截單，1月29日后到達倉庫安排節后出運；全球重貨DDP：2月1日16:00前付款截單；

2. 合肥倉、深圳倉收貨截單時間：中美快船：1月30日12點前付款截單；中歐鐵路：1月30日12點前付款截單；中歐卡航：1月30日16:00前付款截單；北美特殊品專線：1月27日12:00前付款截單，1月29日后到達倉庫安排節后出運；全球重貨DDP：1月30日16:00前付款截單。

• 泛遠：2月9號義烏倉和深圳倉取件截止14點；2月10日、2月18日義烏倉和深圳倉無上門攬收業務。

• 金羊城：最遲收貨時間為2月9日。

• 多維：倉庫最晚收貨時間為2月7日，最早發貨時間為2月20日。

• 博豐：倉庫最晚收貨時間為2月9日。

• 佰首：杭州、上海、義烏、溫州、青島倉2月6日、2月7日只發貨 ，不收貨。

• 八達通：

具體參見鏈接：https://activity.alibaba.com/page/f30c611e.html

4. 關于幾點更新

關于更新，比較火的也就是近期朋友圈一直再傳的：

第一：RFQ每月20條贈送規則更新為每月分成兩次贈送，請知悉！

第一次太平洋美國時間1號 第二次太平洋美國時間15號 第一次發放的15號0:00過期 第二次發放次月0:00過期

第二：目前阿里平臺對于詢盤回復更新了規則，具體變化（2021年2月5號開始上線）：

1、不區分詢盤和TM，都需24小時內回復，同一個買家，統計當天第一條的回復，跨天重新統計。

2、因為兩邊咨詢合并了，所以TM的回復時長也會統計到平均回復時間，影響星等級。

3、統計周期從原來的7天調整為統計近30天的回復數據。

4、回復數據2021年2月5號開始會在搜索頁面透出，對于平均回復時長在1小時內的商家會顯示極速服務標簽，有利于提升買家信任感。

（來源：理清外貿）