旺季刪評的高壓下，跨境電商賣家黑五網一如何安全上評？

10月萬圣節；11月黑五、網一；12月圣誕節、禮物季……年底節慶大促即將來臨，有賣家收到“風聲”透露，亞馬遜近幾日將嚴查平臺賣家各種不合規操作，其中很重要的一項就是上評。

自Prime Day結束后，不少賣家就開始為萬圣節、黑五、網一等節慶大促做準備，包括測評上分，穩住單量等等。但亞馬遜平臺始終對于賣家測評采取高壓政策，尤其是旺季時期。在此情況下，賣家是否有應對的策略？

Prime Day大促“后遺癥”，黑五、網一能解決嗎？

今年Prime Day大促時間延遲，參與到年終旺季的大促隊伍當中，大促的整體成績跨境電商賣家有目共睹，為年終的大促狂歡開了一個非常好的“頭”。實際上，Prime Day大促能夠有35億美元的成交額，前期的一些平臺流量數據也能夠預測到，比如研究機構Marketplace曾發布數據顯示，亞馬遜8月創下了有史以來的最高訪問量記錄。但眾所周知，8月份往常對賣家來說是一個比較低迷的時段，可數據顯示在亞馬遜全球17個市場中，8月末增加超過10億次的訪問量，增速達到了24％，一路往上飆。

事實證明，平臺Prime Day的巨額流量給不少賣家帶來爆單。但是也有賣家提出疑問，Prime Day的成交量是基于前期疫情，消費者的購買力積蓄得到了大量釋放。Prime Day過后，消費者購買力還會比之前更旺盛嗎？到了黑五、網一，平臺流量還能再往上漲嗎？

不同的賣家有不同的見解。有的認為根據目前海外疫情的情況，尤其是歐洲多個國家取消了圣誕節市場，勢必對這部分的商品需求有所減弱，加上前期購買力的消耗，可能年終的流量會不比往年；但是也有的賣家認為，海外二次疫情的爆發恰好能催化海外消費者對線上購物的需求，只不過更多的是對貨物供應鏈、物流端的考驗。

而當下，不少跨境賣家為了穩住單量，提升店鋪排名獲取曝光量，想盡各種辦法，其中最為常見的招數就是上評。有賣家表示，Prime Day大促結束隔天，單量就明顯下降了幾百單，也有賣家表示，大促過后銷量趨于平穩很是正常，如何維持好單量才是賣家需要思考的事情。

一路上評一路刪，這些坑賣家需避免

對于亞馬遜賣家而言，想要獲取源源不斷的流量，穩住自己的店鋪排名和銷量，除了優化自身的產品、店鋪等“內功”，以及平臺的自然流量之外，還需要利用一些外部途徑引入流量，比如上評?？杀娝苤?，亞馬遜平臺嚴禁賣家刷單、寄包裹、送禮索評等方式操縱評論，只能通過“Request a Review ”功能獲取買家評論。

但由于該功能存在的限制和缺點，不少賣家走捷徑刷單，導致在上評過程中，被平臺“追殺”，一路上評一路刪，偷雞不成蝕把米。有賣家在去年國慶之后入行，一開始入場就碰到了亞馬遜旺季刪評。在今年9月份，亞馬遜就狂刪2萬條虛假評論。近期，更有不少賣家反饋店鋪評論“憑空消失”，好評被刪，差評卻還留著，店鋪流量直線下滑。當然，這其中也包括被不良中介坑蒙拐騙了的。

總結來說，一般情況下，買家賬號如果出現這三種情況，容易被亞馬遜平臺識別刪評：第一種，留評率過高，當留評率高過自然留評比例3%，就會被平臺識別從而觸發系統警戒線；第二種，買手賬號因過多留評或者被列入平臺黑名單，牽連賣家賬號引發刪除評論；第三種，買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后立即下單，省略了正常購物過程中的瀏覽和“貨比三家”行為被系統判定刷單，導致刪評。此外，今年亞馬遜在打擊非法Review方面也做了很多工作，如封殺違規小號，移除大量添加直評行為，合并僵尸Listing、嚴審新注冊賣家賬號等等。

可眼下黑五、網一等節日大促即將來臨，賣家就沒有辦法了嗎？平臺政策對于賣家來說或許是不可控的，但是從尋找買手賬號，賣家們卻可以嚴格篩選。

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