3次雙11實(shí)現(xiàn)爆單，同比增幅持續(xù)走高，這款產(chǎn)品或?qū)⒊蔀槭フQ節(jié)爆款？

今年疫情讓不少品類(lèi)爆火，比如家居、電子產(chǎn)品、辦公用品等等，并且伴隨第二波疫情的開(kāi)始，有行業(yè)人士預(yù)測(cè)，此類(lèi)產(chǎn)品的需求還將出現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。除此之外，家居園藝、家居裝飾或?qū)⑹菨摿Ρ睢?

提及家居裝飾，很多人會(huì)想到一些掛畫(huà)、壁紙、公仔、布偶、手工藝品等等。今天要給賣(mài)家們介紹的是除了具有裝飾功能之外，還能減壓益智的一款手工藝品——鉆石畫(huà)。

2015年9月，義烏市訊唐商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“訊唐”）作為速賣(mài)通平臺(tái)首個(gè)出售DIY手工藝品的廠(chǎng)家新店鋪，在兩個(gè)月后的雙11，一件爆品出單500件；2017年的雙11實(shí)現(xiàn)真正意義上的第一次爆發(fā)，銷(xiāo)量翻了3倍；2019年雙11大促，拿下品牌類(lèi)目Top 1。

入駐僅兩個(gè)月卻突如其來(lái)的爆單？

“實(shí)際上早在2013年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就興起了鉆石畫(huà)，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫(huà)可DIY的受眾面更廣。但在國(guó)外市場(chǎng)卻鮮有耳聞，而當(dāng)時(shí)速賣(mài)通平臺(tái)上的大多是服裝、珠寶這些類(lèi)目，沒(méi)有DIY產(chǎn)品的廠(chǎng)家。于是我們就抱著試試看的心態(tài)入駐店鋪，沒(méi)想到第一次雙11其中一款爆品就出了500單?！庇嵦瓶偨?jīng)理劉玉婷回憶道。

2015年初嘗甜頭讓她堅(jiān)定了走跨境B2C的這條道路，也對(duì)其全廠(chǎng)只身一人做店鋪給予了很大的鼓勵(lì)，并決心聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的員工做速賣(mài)通。

（水鉆畫(huà)，訊唐供圖）

在接觸海外市場(chǎng)消費(fèi)者群體后，她發(fā)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大不相同的是，海外消費(fèi)者群體對(duì)于水鉆畫(huà)產(chǎn)品的風(fēng)格偏好有很明顯的差異：例如國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者比較喜歡中國(guó)風(fēng)、有寓意的設(shè)計(jì)，如旭日東升、花開(kāi)富貴等作為裝飾掛畫(huà)；而國(guó)外則偏向歐美式的風(fēng)格，以俄羅斯和歐美等國(guó)為例：俄羅斯地廣人稀，交通閉塞，冬天多大雪覆蓋，消費(fèi)者喜歡宅家做手工，同時(shí)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平相對(duì)較低，喜歡客單價(jià)低一些的小尺寸畫(huà)，會(huì)選擇風(fēng)景花朵類(lèi)的產(chǎn)品；美國(guó)、歐洲等國(guó)對(duì)于水鉆畫(huà)的需求就是圣誕季買(mǎi)來(lái)用作禮品，當(dāng)?shù)厣钏捷^高，會(huì)選擇大尺寸或一次性購(gòu)買(mǎi)很多客單價(jià)高的畫(huà)，因此圣誕主題的畫(huà)更暢銷(xiāo)。

（水鉆畫(huà)，訊唐供圖）

“我們會(huì)根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的喜好從款式、顏色等方面去設(shè)計(jì)，當(dāng)然也花了很多經(jīng)費(fèi)投入到軟件、鉆石、膠水等板塊的研發(fā)，力求做到老少皆宜，且除了裝飾的用途之外，還可作為禮物、小孩子的手工課培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和專(zhuān)注力，減壓益智?！眲⒂矜谜f(shuō)道。

除此之外，為了確保客戶(hù)收到的水鉆畫(huà)與定制的圖片還原度更高，訊唐也想了很多辦法：

在客服端，嚴(yán)格培訓(xùn)客服接單的專(zhuān)業(yè)度，在客戶(hù)發(fā)給客服定制照片時(shí)，做出篩選，若圖片過(guò)暗或者清晰度不高、臉部太遠(yuǎn)的會(huì)建議客戶(hù)換圖，盡量選擇近景，能看清臉部以及色彩較亮的圖片；

在設(shè)計(jì)端，訊唐所聘請(qǐng)的均是有3—5年經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，會(huì)對(duì)客戶(hù)照片進(jìn)行最專(zhuān)業(yè)的調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)，力求達(dá)到最佳效果。

而這些細(xì)節(jié)方面的打造，或許是訊唐首次入駐速賣(mài)通既能獲得海外消費(fèi)者關(guān)注和青睞的重要原因。

多方位的優(yōu)化升級(jí)，2017年實(shí)現(xiàn)真正的大爆發(fā)

產(chǎn)品的前期探索和打造或許能夠讓訊唐在海外消費(fèi)者面前獲得“眼睛一亮”的感官視覺(jué)體驗(yàn)。但是隨著店鋪的發(fā)展和涌入平臺(tái)的商家越來(lái)越多，沒(méi)有品牌、僅采用自發(fā)貨、不懂營(yíng)銷(xiāo)的訊唐很快意識(shí)到了危機(jī)。

在品類(lèi)方面，原先的訊唐就像個(gè)雜貨鋪，沒(méi)有非常明確地定位和品牌，只懂得上傳產(chǎn)品，容易只給消費(fèi)者留下“一面之緣”，沒(méi)有令人深刻的記憶點(diǎn)，來(lái)吸引回頭客。后面速賣(mài)通小二針對(duì)訊唐的店鋪情況建議她們，以水鉆畫(huà)為基礎(chǔ)，拓展其他產(chǎn)品，比如數(shù)字油畫(huà)、十字繡等增加銷(xiāo)量；

在店鋪升級(jí)方面，進(jìn)行品牌化轉(zhuǎn)型，內(nèi)部?jī)?yōu)化店鋪詳情頁(yè)，將產(chǎn)品圖進(jìn)行視覺(jué)優(yōu)化，外部通過(guò)平臺(tái)獲取活動(dòng)資源，擴(kuò)大品牌營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌調(diào)性；

在物流方面，原本采取自發(fā)貨的方式，送到海外消費(fèi)者的手中，比如到美國(guó)需要15—20天，到歐洲需要20—30天，時(shí)間長(zhǎng)、效率低下，長(zhǎng)時(shí)間收不到貨容易導(dǎo)致客戶(hù)減少購(gòu)買(mǎi)頻率?！岸脚_(tái)針對(duì)物流問(wèn)題，幫助我們?cè)诜▏?guó)、西班牙、美國(guó)、俄羅斯、比利時(shí)搭建海外倉(cāng)，大大提升了物流時(shí)效，縮短配送時(shí)間。由于鉆石畫(huà)是定制化品類(lèi)，可以滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，為了縮短定制時(shí)效，我們自己也在全鏈路把控供應(yīng)鏈，即原料、設(shè)計(jì)、制造三個(gè)流程全方位的提高時(shí)效，做到72小時(shí)上網(wǎng)，參加平臺(tái)的西法十日達(dá)項(xiàng)目，西法國(guó)家消費(fèi)者在10個(gè)工作日內(nèi)就能順利收到貨品”劉玉婷說(shuō)道。

通過(guò)這三個(gè)方面的優(yōu)化升級(jí)，訊唐在2017年的雙11銷(xiāo)量比以往翻了3倍，迎來(lái)了真正意義上的第一次爆發(fā)。她表示，“2017年的優(yōu)化改革，不僅讓我們的品牌影響力逐漸擴(kuò)大，也更加堅(jiān)定了我們走品牌化的決心，并從產(chǎn)品升級(jí)，技術(shù)升級(jí)到店鋪升級(jí)等方面繼續(xù)努力?！?

（圖/訊唐供圖）

雨果網(wǎng)了解到，在2017年之后，訊唐在產(chǎn)品方面，采用更好的工具讓客戶(hù)能夠更舒服地去完成他的作品，引進(jìn)更高清的設(shè)備，讓畫(huà)布顏色看起來(lái)更高清和高級(jí)。此外很重要的一點(diǎn)是，訊唐進(jìn)行了站外營(yíng)銷(xiāo)投入，比如在Facebook等社交平臺(tái)尋找網(wǎng)紅進(jìn)行合作，進(jìn)行品牌推廣。

據(jù)悉，目前訊唐的品牌群組人數(shù)已達(dá)1.5W，都是精準(zhǔn)鉆石畫(huà)手工愛(ài)好人群，擁有近25個(gè)鉆石畫(huà)群組，每有活動(dòng)同步轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)貼。與此同時(shí)，還有讓專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去挖掘大客戶(hù)，大小dropshipper合作多達(dá)30余家。通過(guò)外部的流量以及平臺(tái)增長(zhǎng)的自然流量，2019年拿下類(lèi)目排名TOP1。“其實(shí)所有的一切爆發(fā)都離不開(kāi)平臺(tái)小二的扶持和幫助，我們也會(huì)緊跟平臺(tái)走品牌出海路線(xiàn)，讓廣大消費(fèi)者買(mǎi)到物美價(jià)廉的DIY產(chǎn)品?！彼f(shuō)。

不同以往的雙11，2020年怎么玩？

如果說(shuō)2015年的小爆發(fā)是意外，那么2017年的真正意義上的爆發(fā)則是驚喜，而2019年的類(lèi)目第一更是必然。那么，2020年的雙11又會(huì)是怎樣的呢？

劉玉婷認(rèn)為，“每一年的雙11都給我們帶來(lái)不一樣的收獲和成長(zhǎng)，2015年的小一次爆發(fā)堅(jiān)定了我們做速賣(mài)通的決心，2017年的第一次爆發(fā)堅(jiān)定了我們走品牌化的決心，2019年成功拿下類(lèi)目TOP1，每一年的雙11都是一次很好的見(jiàn)證，對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義重大，也很珍惜。但拿下類(lèi)目排名TOP1的同時(shí)也有很多的危機(jī)感，逼迫我們要不停地研發(fā)新產(chǎn)品、做新的品牌化風(fēng)格出來(lái)，去保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力?！?

以今年的雙11為例，訊唐根據(jù)平臺(tái)進(jìn)行了玩法升級(jí)，比如增加了圣誕專(zhuān)區(qū)，為客戶(hù)提供圣誕套裝組合，里面包括掛筆記本的小配件等等，給客戶(hù)耳目一新的感覺(jué)，再加上第二件50%折扣、前3小時(shí)買(mǎi)贈(zèng)、秒殺、大額優(yōu)惠券秒搶等活動(dòng)給客戶(hù)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

另外，跟往年不同的是，今年由于疫情，直播這一形式受到更多的關(guān)注，同時(shí)平臺(tái)也在大力支持商家采取這一形式進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。因此，今年訊唐將加大站外投入，針對(duì)不同的國(guó)家市場(chǎng)，尋找更多的網(wǎng)紅進(jìn)行3—5場(chǎng)直播宣傳，具體包括：提前給網(wǎng)紅提供成品圖，為他們定制照片，通過(guò)他們的直播平臺(tái)和口碑進(jìn)行單品鏈接的宣傳，同時(shí)為每一個(gè)網(wǎng)紅配備CODE，加大優(yōu)惠力度，增加客戶(hù)的加購(gòu)+收藏關(guān)注，增加活躍粉絲，最后等雙11當(dāng)天新的爆發(fā)。

劉玉婷透露，目前全公司上下已經(jīng)做好的充分的貨物準(zhǔn)備和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，預(yù)計(jì)今年的雙11將實(shí)現(xiàn)成交翻倍。由于今年疫情的爆發(fā)，早在2—4月，訊唐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)了近10倍，目前海外第二波疫情仍在蔓延，消費(fèi)者可能還有很長(zhǎng)的一段居家時(shí)間，對(duì)于這類(lèi)手工藝品的需求仍會(huì)增長(zhǎng)。

據(jù)了解，截至目前，訊唐的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)相比2017年擴(kuò)大了將近2—3倍。品類(lèi)上，水鉆畫(huà)占到70%，剩下的30%包括數(shù)字油畫(huà)和十字繡等。原先訊唐主要以美國(guó)、俄羅斯市場(chǎng)為主，接下來(lái)也將追隨平臺(tái)的腳步，擴(kuò)大法國(guó)、西班牙市場(chǎng)的推廣。此外，據(jù)其觀(guān)察，目前，在東南亞、中東、韓國(guó)等一些國(guó)家，水鉆畫(huà)也在逐步受歡迎中，未來(lái)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Γ策€會(huì)持續(xù)火爆。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）

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（來(lái)源：呢喃）