【物流Tips】重要：Tophatter中國郵政產品物流服務類型更改通知！

中國郵政提供多種物流服務產品，在Tophatter平臺，我們目前認可的郵政產品分別標記以下兩種：

China EMS - E郵寶

China Post - 中國郵政小包

為了更準確區分國際特快產品和國際郵政其他產品，Tophatter將中國郵政物流服務類型作出以下區分：

運單號解析和示例

China EMS 系列運單號

運單號例子：LW899927072CN

區分標準：

在郵政官方標記“國際速遞國際特快”

平常國際快遞國際特快在USPS官方同時能查到

*在郵政官方標記“國際速遞國際特快”才可以標記China EMS

*平常國際快遞國際特快在USPS官方同時能查到

China Post 系列運單號

1. China Post - 非本地追蹤（No Last Mile tracking）

運單號例子：LH801657824CN， LO999997867CN

區分標準：

產品標記為某一個省，城市或者區中國處理中心，比如：深圳國際大宗處理中心，國際速遞大宗攬投部，國際速遞速遞大宗星沙攬投中心攬投部，等等

在USPS官方網站無法搜索

有簽收記錄

2. China Post - 平郵追蹤（Partial tracking）

運單號例子：CX013919993CN

怎么分別：

產品標記為：國際及港澳臺郵件

*郵件類型顯示“國際及港澳臺郵件”

在USPS官方網站無法搜索

因為沒有簽收記錄，平常最終追軌跡記錄：“航空公司啟運”，“到達目的地國家”，“到達寄達地”，“到達寄達地處理中心”等等

*平郵追蹤沒有簽收記錄

常見問題

為什么一定要選擇正確的物流服務類別（tracking service type）？

平臺根據賣家選擇的物流服務類型，設計了不同的推送通知和收貨確認體系，讓買家建立準確的物流預期，最大化匹配買家體驗和賣家利益，降低買家投訴，退款；

平臺對于賣家賬戶考核以責任費用率為主，如果此項指標過高，賣家的放款周期會延長，而且平臺會限制賣家可使用的物流服務類別，即賣家可能從2周放款變成8周放款，也可能被限制使用平郵，或者只能使用指定物流。填寫錯誤的物流服務類別，造成買家期望值與實際不匹配，可能增加賣家投訴或者物流退款，從而提高責任費用率。

小貼士

為了最大程度保障賣家的利益，平臺建議如下：

務必準確選擇物流服務類型(tracking service type)，平郵訂單務必選擇partial tracking，降低買家的投訴和爭議；

如需使用平郵，請使用和平臺簽署考核協議的物流商；旺季使用掛號物流主保安全，訂單妥投時效關系到放款速度。旺季訂單上漲時，賣家對于現金流要求更高，因此使用掛號可以追蹤妥投的物流，能夠加快資金流轉，旺季投入更有底氣；自發貨物流在旺季往往會出現擁堵、時效延長甚至丟包的情況，給賣家帶來利潤損失。使用掛號物流能夠更加清晰追溯物流軌跡，面對訂單投訴、退款時有更多申訴空間；

減少或者避免超時發貨和超時上網，避免影響賬戶整體表現，并且和物流商提前約定清楚雙方責任。

（來源：Tophatter）
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