字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)TikTok交易不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售，亞馬遜更新自動(dòng)取消賣家自配送訂單政策

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亞馬遜有關(guān)自動(dòng)取消時(shí)間表的重要更新

日前亞馬遜更新公告稱，亞馬遜即將變更有關(guān)自動(dòng)取消賣家自配送訂單的政策。

如果賣家未在訂單預(yù)計(jì)發(fā)貨日期 (ESD) 的 30 天內(nèi)發(fā)貨和確認(rèn)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)取消訂單。

為了保護(hù)和提升買家體驗(yàn)，自 2020 年 9 月 30 日起，亞馬遜將自動(dòng)取消在“已售出，即將發(fā)運(yùn)”通知電子郵件中明確說明的“發(fā)貨日期”后 7 個(gè)工作日內(nèi)未發(fā)貨和確認(rèn)的任何訂單。您可以通過修改備貨時(shí)間來設(shè)置此日期，但請注意，此日期是所有賣家報(bào)價(jià)和結(jié)算頁上顯示的配送時(shí)間計(jì)算的一部分。

對賣家來說，這意味著：在“發(fā)貨日期”+ 7 個(gè)工作日后自動(dòng)取消的訂單將計(jì)入取消率缺陷，直接取代之前計(jì)入的遲發(fā)率缺陷。您可以在“賬戶狀況”控制面板中監(jiān)控這兩個(gè)指標(biāo)。政策要求賣家保持低于 2.5% 的取消率以免賬戶停用。可在此處查看取消率頁面。

值得注意的是，應(yīng)買家的請求取消訂單不會(huì)計(jì)入取消率缺陷。

亞馬遜新退貨退款流程發(fā)布，將于9月底生效

日前，亞馬遜發(fā)布公告稱：為了給客戶提供更好的退貨體驗(yàn)，我們將于2020年9月30日對賣方履行的退貨退款工作流程進(jìn)行更新。當(dāng)客戶未收到退貨的全額報(bào)銷時(shí)，他們想要了解原因。這些更新將使您更輕松地處理退款并向客戶提供所收取的進(jìn)貨費(fèi)用的可見性。您還可以對退回物品的狀況進(jìn)行評(píng)分。

據(jù)悉，根據(jù)亞馬遜的退貨政策退回且處于原始狀態(tài)的商品將不再有資格獲得補(bǔ)貨費(fèi)。只有不按政策和/或處于使用狀態(tài)或損壞狀態(tài)的物品才有資格獲得補(bǔ)貨費(fèi)。

收取補(bǔ)貨費(fèi)的準(zhǔn)則基于商品狀況和產(chǎn)品類型。如果由于損壞、丟失或?qū)嵸|(zhì)不同的退貨而要收取進(jìn)貨費(fèi)，則需要對退貨商品進(jìn)行分級(jí)。大于或等于20％的進(jìn)貨費(fèi)用將要求賣家上傳物品的照片。新的退款工作流程使賣家能夠直接在賣家平臺(tái)中計(jì)算補(bǔ)貨和運(yùn)輸費(fèi)用。

值得注意的是，賣家仍然需要在收到退貨后的兩個(gè)工作日內(nèi)退款。如果賣家不采取任何措施，亞馬遜可能會(huì)將評(píng)分默認(rèn)設(shè)置為“可作為新品出售”，并自動(dòng)為客戶退款。有關(guān)新退款工作流程的詳細(xì)信息，將于9月底在賣家中心顯示。

亞馬遜10月1日起，延長假日退貨政策生效

亞馬遜表示，預(yù)期客戶會(huì)在假期提早購物，因此暫時(shí)延長了退貨政策的退貨窗口。

2020年Amazon延長假日退貨政策要求，在10月1日-12月31日之間交付的大多數(shù)訂單都可以在2021年1月31日之前退貨。該政策包括賣家運(yùn)送的訂單和Amazon運(yùn)送的訂單。

盡管大多數(shù)訂單的退貨窗口都已延長，但它可能因類別而異。賣家可以在“退貨幫助”頁面上看到每個(gè)類別中的退貨截止日期。

亞馬遜擬在美國各地建設(shè)多達(dá)1500個(gè)小型貨倉

9月17日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃在美國各地建設(shè)多達(dá)1500個(gè)小型貨倉，其中很多位于郊區(qū)，以改善其交付能力。據(jù)了解，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯向這些新貨倉投資了數(shù)十億美元。

據(jù)悉，這家電商巨頭在疫情期間暴露了一些短板，其交付能力跟不上消費(fèi)者對衛(wèi)生紙和牛奶等基本物品的需求。為此，亞馬遜正在城市和郊區(qū)建設(shè)更多的配送中心。

受疫情影響，亞馬遜在線訂單量大增，因此雇用了17.5萬名新員工來幫助他們在倉庫中揀貨和打包。這些投資最終讓亞馬遜在第二季度創(chuàng)造了創(chuàng)紀(jì)錄的利潤和收入。

SGS助力天貓國際啟動(dòng)全品類質(zhì)檢

9月16日消息，天貓國際近日正式發(fā)布跨境進(jìn)口國別化標(biāo)準(zhǔn)，為全平臺(tái)母嬰、保健、食品、服飾、數(shù)碼、家居、寵物等9大品類、50多個(gè)類目制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。國際公認(rèn)的檢驗(yàn)、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS作為聯(lián)合品質(zhì)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)之一，將根據(jù)質(zhì)量管理體系，對天貓國際在售商品進(jìn)行全面的驗(yàn)倉驗(yàn)貨和質(zhì)量檢測，新入駐的商家及商品只有經(jīng)檢測并符合國別化標(biāo)準(zhǔn)，方可上架。

沃爾瑪宣布將與無人機(jī)配送公司Zipline合作

9月17日消息，沃爾瑪近日宣布，將與無人機(jī)配送公司Zipline合作，在美國推出一項(xiàng)特殊的健康和保健產(chǎn)品送貨服務(wù)。沃爾瑪表示，稍后將擴(kuò)大合作，提供普通商品的無人機(jī)送貨服務(wù)。此次沃爾瑪與Zipline合作的無人機(jī)計(jì)劃可實(shí)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)按需送貨，服務(wù)半徑達(dá)50英里，并且可以從沃爾瑪?shù)拈T店發(fā)貨。送貨時(shí)，無人機(jī)會(huì)通過降落傘將貨物直接送到顧客家。值得一提的是，雙方合作的無人機(jī)項(xiàng)目不會(huì)產(chǎn)生碳排放。該業(yè)務(wù)將于明年年初在美國阿肯色州北部的沃爾瑪總部附近開始試運(yùn)行。

速賣通更新商戶服務(wù)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則 10月1日生效

9月17日消息，全球速賣通（AliExpress）16日發(fā)布公告稱，為了更好地優(yōu)化海外用戶的購物體驗(yàn)，速賣通將使用調(diào)整優(yōu)化價(jià)格技術(shù)適當(dāng)調(diào)整商品的支付幣種銷售價(jià)格。因此，全球速賣通對《全球速賣通商戶服務(wù)協(xié)議》和《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則（賣家規(guī)則）》進(jìn)行更新。公告顯示，當(dāng)買家使用非賣家報(bào)價(jià)幣種的支付幣種支付時(shí)，速賣通按照匯率轉(zhuǎn)化成買家支付幣種的同時(shí)，可能會(huì)通過技術(shù)手段適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化商品的支付幣種銷售價(jià)格以促成成交，賣家基于商品報(bào)價(jià)的收款和傭金不會(huì)有任何變化。

更新后的《全球速賣通商戶服務(wù)協(xié)議》和《全球速賣通平臺(tái)規(guī)則（賣家規(guī)則）》將于2020年10月1日生效。

沃爾瑪旗下電商平臺(tái)Flipkart最早將于2021年在新加坡或美國上市

消息人士稱，沃爾瑪百貨旗下電商平臺(tái)Flipkart預(yù)計(jì)最早于2021年在新加坡或者美國上市，估值可能在450億-500億美元之間。

字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)TikTok交易，不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售

日前，字節(jié)跳動(dòng)就TikTok近期的大量報(bào)道做出回應(yīng)：“近期有關(guān)TikTok的大量關(guān)注與報(bào)道中，有很多猜測和不實(shí)信息。真實(shí)情況是, 我們確實(shí)在與一些公司探討合作方案，以解決美國政府與公眾對于美國用戶數(shù)據(jù)安全的顧慮，上述方案不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售，也尚未簽署最終協(xié)議。最終協(xié)議的簽署，還需依據(jù)法律獲得中國和美國相關(guān)部門的批準(zhǔn)。”