美國人到店購物前，喜歡上網(wǎng)“貨比三家”

從早前的到店購物，到如今的上網(wǎng)購物，消費者的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。 盡管如此，有關(guān)數(shù)據(jù)還是給予實體零售商一線生機(jī)，至少消費者依舊會去實體店里消費，且網(wǎng)購勢頭也并非預(yù)測的那么強勁。

雨果網(wǎng)從墨西哥媒體《The News》1月9日的報道中獲悉：如今，逛商店對許多美國市民來說有著新的意義，最新數(shù)據(jù)顯示，美國消費者在前往實體店購物之前，會在電視上或者網(wǎng)絡(luò)上研究商品價格和行情

調(diào)研機(jī)構(gòu)ShopperTrak曾對美國4萬家商店進(jìn)行的調(diào)研，該機(jī)構(gòu)的調(diào)研報告表明去年11月-12月的銷售額增長了2.7%，總額達(dá)2659億美元，高于早前預(yù)期的2.4%。

盡管銷售額可能有所增長，但你會發(fā)現(xiàn)，在店里的顧客更少了。實際上，在假日期間，消費者前往商店的消費額已經(jīng)下跌了14.6%，總額僅為176億美元。這個數(shù)據(jù)表明，人們購物方式在繼續(xù)地發(fā)生轉(zhuǎn)變。分析人士指出，如今消費者在前往商店之前會通過網(wǎng)絡(luò)等平臺做更多的調(diào)查研究，他們來到商店之后，就會直奔主題，而不太可能閑逛看貨架上的商品，這將最終改變商店的經(jīng)營方式。

美國研究集團(tuán)是一家消費者研究公司，其董事長C. Britt Beemer指出，在假日期間，為了不讓自己花費更多的錢，消費者進(jìn)店時候手里幾乎都會有一份商品購物單?！八麄儙缀醪粫俚教幙纯础彼f，“他們很清楚自己想要買什么?！?

住在亞特蘭大44歲的Andrew McSherry說自己確實是采用這樣的購物方式?！拔腋鼉A向于精準(zhǔn)購物?！彼f，“我不是個愛瞎逛的人，我就是那種找到我想要的，然后就買了的人?！?

最近披露的消費者購物趨勢數(shù)據(jù)給了實體店來一些希望。數(shù)據(jù)顯示，盡管近幾年，美國消費者購物時在網(wǎng)絡(luò)上花費了更多的時間 ，但他們至少仍然想要進(jìn)店買東西?？梢钥隙ǖ氖?，在假期期間，網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢增長是不可避免的，但并不會像早前預(yù)期的那么強勁。

如果不包括通過移動終端購物計算的話，僅去年11月-12月，網(wǎng)絡(luò)銷售額就增長了10%，總額達(dá)465億美元。

單一的業(yè)態(tài)已不能滿足購物者日益高漲的消費需求，為了挽回實體店市場，由美國商城經(jīng)營的娛樂零售成吸引消費者的新型引流模式。位于明尼蘇達(dá)州布盧明頓市的美國商城是目前美國規(guī)模最大的購物娛樂中心，據(jù)悉，整個商場的面積能裝下兩座胡夫金字塔。購物者在這座超大型商城內(nèi)可享受到零售、娛樂休閑、旅游觀光等多項服務(wù)，任何一個社區(qū)所具備的商業(yè)特征都可以在這座美國商城內(nèi)找到，這使得該商城被形容為“城中城”。

雨果網(wǎng)了解到：有專家表示，單純的購物中心已不能滿足消費者的購物需求，今后將會有越來越多的商場向集合娛樂休閑、購物餐飲等綜合型業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。全球零售普遍處于沉睡期，而擁有巨大客流量的美國商城也不例外。鑒于店鋪較多、面積巨大，美國商城每年要花大筆費用用于維護(hù)商城基本運作，而這也成為娛樂零售背后必須解決的下一個困境，如何平衡娛樂支出與銷售收入成為美國商城需要面對的問題。（編譯：何志勇）