亞馬遜賣家該如何逃離“跟賣”的魔掌？

對于亞馬遜賣家來說，令人頭疼的事情莫過于在黑五、網(wǎng)一這樣的旺季到來時，自己的產(chǎn)品卻被跟賣了！然后又不知道該如何應對，或者又不知道該如何趕跟賣！也有賣家抱怨稱亞馬遜平臺的規(guī)則不合理，客服處理不給力，自己明明做了品牌備案，但投訴跟賣還是被駁回或者沒有任何回應等等。想快速趕走跟賣，卻心有余而力不足。確實，這都是我們在運營中遇到的比較普遍的現(xiàn)象，但至少在當前，并沒有可以化解這些問題的絕對有效的方案，所以，我們要從實際出發(fā)，考慮一些可以防跟賣的方案。

跟賣是什么？

亞馬遜跟賣（sell yours on Amazon）就是在別人創(chuàng)建的產(chǎn)品頁面下銷售同樣的產(chǎn)品。跟賣實質(zhì)上是通過共享“l(fā)isting”，經(jīng)過亞馬遜平臺允許的一種銷售方式。

亞馬遜遵循重產(chǎn)品、輕店鋪的運營理念，認為出現(xiàn)在亞馬遜平臺上的所有商品Listing頁面都是屬于亞馬遜官方的（即使是品牌備案賣家也只有使用權(quán)；所以，這個listing誰是原創(chuàng)者已經(jīng)不重要了。）因此，不同的賣家之間賣的同款商品可以并用同一個產(chǎn)品頁面，這樣可以避免搜索結(jié)果出現(xiàn)大量重復的商品和頁面，給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，也能促進賣家之間的良性競爭。由此就出現(xiàn)跟賣這種現(xiàn)象了。

被跟賣對店鋪有什么影響？

對于被跟賣的商家來說，自己辛苦優(yōu)化好的Listing被別人跟賣，被“偷走”客戶，價格競爭加大，利潤被擠壓，導致銷量減少，甚至如果跟賣者的產(chǎn)品質(zhì)量差，還有可能會對Listing帶來差評，面臨被投訴的風險，進而影響整條Listing的權(quán)重和展現(xiàn)。還有可能會被其他人搶走“Buy Box”，進而將會導致銷售量的降低。所以，賣家們當發(fā)現(xiàn)被人跟賣的時候，一定要及時趕跟賣，不然自己努力打造的Listing就這么損失慘重了。

關(guān)于跟賣，我們需要有兩種心態(tài)：

第一，作為賣家，特別是新賣家，應該做到的是謹慎前進，不做違反亞馬遜平臺規(guī)則的事，同時兼顧不冒犯比自己厲害的人，更不要去跟賣其他賣家的Listing，新舊賬號都應該更加要注意這些問題，因為你永遠不知道下一個來的是訂單還是賬號被停用的警告信。

第二，作為賣家，也要平常心看待當前和未來相當長的時間內(nèi)跟賣現(xiàn)象會持續(xù)存在的這種情況。當自己的Listing被跟賣時，無論是否注冊了商標和品牌備案，都要及時堅決的驅(qū)趕跟賣者，若不及時驅(qū)趕，跟賣的情況將會更加嚴重與頑固。

如何避免被跟賣？

1、亞馬遜品牌注冊

亞馬遜品牌注冊可以為每一個ASIN注冊特有編碼。如果你是一個產(chǎn)品制造商的、自有品牌所有者、自有品牌產(chǎn)品生產(chǎn)者、個人專業(yè)定制產(chǎn)品或手工制作產(chǎn)品賣家或獨家授權(quán)亞馬遜經(jīng)銷的品牌，這個時候，品牌保護就十分重要了。通過注冊品牌，就可以防止其他人對你的產(chǎn)品listing做出任何改變。

2、將商標、UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上

如果你已經(jīng)建立了自己品牌形象，創(chuàng)建了一個優(yōu)質(zhì)并能帶來大量銷量的listing，且希望自己的品牌得到一些保護，那可以考慮對你的產(chǎn)品進行品牌推廣了。通過品牌將包裝區(qū)別開來，他人跟賣你的listing就很難了。這時，你可以考慮注冊一個商標。因為，注冊商標并做品牌備案是從官方渠道上預防和驅(qū)趕被跟賣的基本要素。因此，賣家可以讓制造商協(xié)助你將商標和UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上，方便客戶確保收到的是正品。

3、加入亞馬遜防跟賣計劃

a.Amazon Project Zero（品牌零容忍計劃）

以下是亞馬遜對該計劃的解釋：“在亞馬遜機器學習的支持下，自動化保護不斷掃描我們的商店，并主動清除可疑的假冒產(chǎn)品。品牌不再需要聯(lián)系我們來刪除假冒產(chǎn)品。相反，他們可以使用我們新的自助服務工具自己完成這些工作。”以下是品牌零容忍計劃的三大主要功能：

自動保護功能（Automated Protections）

可持續(xù)自動掃描亞馬遜全球每日更新的50多億個產(chǎn)品信息，以檢測涉嫌假冒產(chǎn)品。亞馬遜正在利用其機器學習技術(shù)，并不斷引入新信息，以防止可疑產(chǎn)品在銷售前出現(xiàn)。

自助服務防偽工具（Self-service Counterfeit Removal）

允許品牌所有者自行刪除假冒產(chǎn)品，且無需向亞馬遜報告。該工具刪除的產(chǎn)品將反映在自動保護功能中，并有助于提高假冒產(chǎn)品的檢測精準度。

產(chǎn)品序列化（Product Serialization）

品牌所有者能夠在制造和裝運其產(chǎn)品的過程中發(fā)布唯一的代碼（序列號），并能通過代碼查詢在亞馬遜上找到真實產(chǎn)品。這是一項可選服務，可與自動保護功能相結(jié)合，能更有效地打擊假冒產(chǎn)品。

申請條件：0元加入；需有做亞馬遜品牌備案；擁有自己的商標；提交了關(guān)于潛在侵權(quán)的報告，在過去的六個月里，接收率至少90%。

雖然賣家可以免費注冊Project Zero項目，但要使用產(chǎn)品序列化功能是需要付費的，按商品數(shù)量計算，每個商品的成本在0.01美元至0.05美元之間。雖然這看起來并不多，但對于那些擁有大量產(chǎn)品的賣家來說，這也不是一筆小數(shù)目。

b.Amazon Exclusives（亞馬遜獨家銷售計劃）

2015年，亞馬遜推出Amazon Exclusives的時候，賣家是可以和亞馬遜直接成為合作伙伴的，這些賣家需要為平臺提供較有特色的產(chǎn)品，提高亞馬遜平臺產(chǎn)品的多樣化，同時，亞馬遜也為賣家提供更多的流量還有機會。這就意味著你只能在亞馬遜或獨立站銷售產(chǎn)品，由于有限的分銷范圍使得賣家可以迅速發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的活動，從而亞馬遜Amazon Exclusives能更好的保護賣家免受跟賣的侵害。

當然，不是所以賣家都能夠加入Amazon Exclusives，你需要是一個第三方的賣家，并滿足一套嚴格的標準，成為一個記錄良好的專業(yè)賣家，其中包括：

2.5%以下的訂單取消率；

1%以下的訂單缺陷率（Order Defect Rate）;

4%以下延遲送貨率；

有一個信譽良好的專業(yè)銷售賬戶；

必須擁有當前正在銷售的產(chǎn)品的品牌所有權(quán)；

必須同意使用FBA配送Amazon Exclusives項目中刊登的產(chǎn)品；

使用亞馬遜品牌注冊項目（Amazon Brand Registry）注冊產(chǎn)品。

當獲準參加Amazon Exclusives項目的賣家賬戶，5%的額外費用將添加到你的推薦費中，并將適用于你賬戶中的所有銷售。

C.Transparency program（亞馬遜透明計劃）

申請了透明計劃之后，產(chǎn)品將會被貼上一個藍色的二維碼標簽。消費者在購買“透明產(chǎn)品”的時候只需要使用亞馬遜的Transparency app應用掃描產(chǎn)品外包裝上的二維碼，就能了解到產(chǎn)品制造商、產(chǎn)地、有效期等一系列從生產(chǎn)到銷售的整個過程的信息，也能更加確定產(chǎn)品的真實性。

制造商上傳了多少信息到透明數(shù)據(jù)庫，消費者就能看到多少內(nèi)容。透明計劃在發(fā)布之初就廣受好評，一直以來受到惡意跟賣者壓迫的合規(guī)賣家們也總算找到了一件強有力的反抗武器。

總的來說，加入Transparency program，其作用是向品牌提供主動的防偽保護；使消費者可以驗證產(chǎn)品真?zhèn)?；為消費者提供更詳細的商品信息。

但該計劃僅限于美國站，其次必須是品牌的所有者，最后在亞馬遜上品牌備案成功的商標必須是R標，滿足這三點條件才能夠參與。

申請條件：目前參加透明計劃是需要收費的，用于購買二維碼，單個價格在0.01—0.05美元之間，但是在加入的前6個月是完全免費的，6個月后才開始進行收費。

因此，賣家們還是盡早做好品牌備案，打起十二分精神與跟賣斗智斗勇，這樣趕起跟賣也會更輕松一些了！

（來源：海象跨境）

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