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市場觀察:谷歌挺進電商“取消傭金”,亞馬遜地位受威脅?

截至去年12月31日,亞馬遜Prime在美國擁有1.12億名會員,約占其購物者的三分之二。

市場觀察:谷歌挺進電商“取消傭金”,亞馬遜地位受威脅?

近日,谷歌宣布將免除Google Shopping的銷售傭金,并允許零售商使用第三方支付和訂單管理服務,欲將瞄準亞馬遜,再次攻入電商領域。

在此之前,在2013年、2014年、2017年和2019年谷歌已經做了多次的嘗試,但并未成功,今年在新冠疫情的影響之下,消費者由線下轉向了線上,讓谷歌不得不加快線上的布局,建立一個線上購物平臺與亞馬遜競爭。

按理說谷歌應該比亞馬遜擁有更多的優勢,尤其是在消費者搜索產品并進行購買產品決策的時候,但是事實上并非如此,越來越多的美國消費者在計劃購買產品的時候轉向首先使用亞馬遜,這使得亞馬遜能夠建立了快速增長的廣告業務,這嚴重威脅到了谷歌的主要廣告業務。

谷歌正式宣布將采取措施,通過免除銷售傭金,該計劃允許消費者直接在谷歌平臺上搜索并查看產品,無需直接進入零售商的頁面。谷歌還表示,將向第三方提供商開放其平臺,從PayPal和Shopify開始,為零售商提供更多選擇。

最近幾個月,這家搜索引擎巨頭還允許零售商在美國的谷歌購物網站上免費列出產品,在谷歌上免費搜索。

但這些措施真的能夠為谷歌吸引更多的賣家嗎?

有買家嘗試在谷歌上進行購物,從三個不同的賣家(包括Target)中隨機挑選了三件物品,每件都在25美元以下,總共54美元。每家商戶在結賬時,額外收取的運費共計19美元。(谷歌在網站上表示,大多數零售商每家店的免運費最低消費額為25美元或35美元。)

但在亞馬遜上可以找到的價格類似的商品,完全可以通過亞馬遜免費送貨(金額超過了最低免費送貨價)。

除此之外,亞馬遜還為大多數Prime會員提供了服務,包括Prime視頻、兩天(現在越來越多了一日)送達服務,能夠為那些希望將包裝和配送浪費最小化的消費者提供一起打包。

消費者情報研究,1月份的一份報告顯示,截至去年12月31日,亞馬遜Prime在美國擁有1.12億名會員,約占其購物者的三分之二。摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克上周在一份報告中估計,亞馬遜在美國電子商務市場的份額為34.5%,比去年上升了1個百分點。他預測,到明年,亞馬遜的份額將升至37%。

同時,沃爾瑪超過eBay,成為今年美國第二大在線賣家,市場份額為5%,超過eBay的4%。分析師預計,Etsy、Wayfair%和Chewy各占1%。

與此同時,在這些預測中,谷歌的份額幾乎不存在。

在賣家方面,電子商務分析公司Marketplace Pulse的一項研究顯示,2019年亞馬遜有300萬活躍賣家,其中在美國超過110萬。研究發現,超過85%的亞馬遜在美國大賣通過其FBA 物流網絡為提供運輸服務,高于三年前的56%。

與此同時,根據Marketplace Pulse的數據,沃爾瑪去年增加了13000個marketplace賣家,總數超過35000個。

至于谷歌?該研究發現,該公司2019年關閉了3700多家加盟店和賣家,其中包括同樣在亞馬遜(Amazon)上銷售的第三方商戶以及Target和百思買(Best Buy)等大型連鎖店,較2018年的825家上漲了0.9%。

Marketplace Pulse報告指出:“當其他主要零售商爭先恐后地提供一天送貨服務(亞馬遜制定的新行業‘標準’)時,谷歌購物(Google Shopping)卻遠遠達不到這一標準?!痹搱蟾孢€稱,谷歌上的大多數產品都顯示了一周的送貨時間?!肮雀璨粌H要想辦法讓 ‘I bought it on Google’ 成為家喻戶曉的短語,還需要一個快速發貨的策略。

但谷歌計劃依舊有優勢,對于賣家來說免除傭金,免費出現在搜索引擎之中,減少了賣家的銷售成本,且和今年最熱的獨立站進行結合,幫助商家管理庫存,至于配送,在去年的九月份,Google Express 網頁和 App 都被關閉,相關的服務也都全部合并到了 Google Shopping 之中。

預計這些變化將在今年推廣到其他國家之前立即在美國開始。谷歌還表示,擁有亞馬遜產品清單的賣家可以在不改變數據格式的情況下將其轉移到谷歌,這是正式向亞馬遜進行宣戰?

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(編輯:江同)
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