LAZADA新商家開店入駐常見異議解析

Q1: Lazada賬戶注冊是否需要先申請企業支付寶？

        是的，Lazada注冊過程中需要企業支付寶驗證，企業支付寶與注冊營業執照兩者必須一致

Q2：審核失敗的是否可以重新申請

        審核被拒絕過的商家可以點擊群公告的鏈接嘗試重新申請，如果無法申請，只能更換注冊資料

Q3:  為什么注冊賬號的時候顯示Invalid Request?

 未驗證企業支付寶，請點擊Alipay Account Validation驗證企業支付寶

Q4: 為什么企業支付寶無法驗證成功，一直轉圈？

 請嘗試清除瀏覽器緩存，切換成手機網絡，切換瀏覽器或者電腦

Q5:  Lazada賬戶注冊沒有企業支付寶怎么辦？

       請向支付寶團隊申請企業支付寶，審核時間為三個工作日

Q6：填寫入駐信息時，貨幣是填寫人民幣還是美元？

        都可以，只會影響上傳產品時的貨幣換算，取決于賣家

Q7：分揀中心應該選擇哪個？

       大陸主體建議選擇義烏或者深圳，具體取決于賣家

Q8：公司地址與倉庫地址是否可以為同一個?

        可以相同

Q9：店鋪名稱是否可以修改？

        可以，店鋪申請下來之后可以提工單修改

Q10：類目選擇錯誤，是否可以修改？

           可以，店鋪申請下來之后不要發布產品可以提工單修改

Q11：如何選擇品類？

          請根據實際品類選擇相關大品類或者在Lazada前臺查看一級類目

Q12：越南站點不支持支付寶賬戶綁定

         是的，目前越南不支持綁定支付寶，只能綁定P卡，需申請P卡賬戶進行綁定

Q13：開店審核時間是多久？

          在活動結束后，每個工作日都會進行審核

Q14：如何知道店鋪已審核通過？

          收到明確的六國審核通過的郵件和短信

Q15：只收到部分站點審核通過的郵件怎么辦？

        六國郵件或者短信通知可能會有延遲，可以先上傳產品確認是否通過

Q16：如果注冊過程中出現系統報錯說公司名已被使用怎么辦？

          請使用其他公司資料進行認證

Q17：P卡必須是公司嗎？

          是的，個人P卡不可以，并且公司P卡與注冊營業執照兩者必須一致

Q18：必須要企業營業執照嗎？

          是的，個體戶不能注冊，需要企業營業執照

Q19：TM標能申請品牌嗎？

          可以到lazada大學搜索品牌添加文檔，根據文檔步驟提交相關資料，會有專人審核是否能進入品牌庫

Q20：Lazada現在有海外倉嗎？

              有的，目前在馬來西亞，新加坡有設置海外倉，印尼本土倉，有需要的商家后臺直接申請即可，無倉儲費用

Q21：國內發貨失效多久？

          經濟物流是21天左右，標準物流是7-15天，快速物流是7天左右

Q22：Lazada退貨流程

        退貨后平臺會在當地中轉倉庫保留28天，有出單再次發出去，超出28天則平臺承擔國家運費退回香港倉，買家可以選擇自提合作和貨到付款。

（來源公眾號：速賣通大師）

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