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2020-07-28 14:01
在速賣通平臺開設店鋪時，一定要注意平臺的政策規則，避免損失。那么速賣通在規定發貨的時間里如果不發貨會怎么樣？速賣通發貨超時會受到處罰嗎？處罰是什么？以下是速賣通相關的超時發貨的相關信息。
首先，發貨超時對店鋪的影響很嚴重，并且會讓消費者對店鋪產生懷疑，發生不必要的信任危機，而且還會給店鋪帶來很多不利影響。沒有一個買家原因在一家沒有信譽的店鋪購物，長久以往，賣家將會失去客戶信賴。超時不發貨不僅非常影響買家的購物體驗，還是造成負面評分，負面評分將會導致店鋪的曝光度降低。
如果賣家因為店鋪原因無法發貨，盡量去與客戶協商溝通，讓客戶主動取消并致以歉意。不要主動去取消訂單，否則會影響店鋪評分。
如果是正在進行中的超時訂單，買家已付款而賣家超時沒有發貨系統就會將此訂單凍結，賣家需提供發貨證明、進貨證明（及部分產品需提供相關資質證明）才能避免訂單關閉和退款。解凍后的訂單可以繼續進行。
如果訂單超時且產生糾紛，賣家只能通過在全球速賣通平臺規定的申訴期內進行舉證，速賣通將根據買家和賣家兩方提供的材料對這一糾紛進行判定。如果有其他特殊的訂單情況，系統會進行酌情處理，并要求賣家給平臺提供相關的證明材料才可以進行判定。
速賣通對違規交易的處罰政策：速賣通平臺對賣家交易違規設置了扣分處罰，當違規節點扣分分別為12分，24分，36分，48分時，處罰分別為凍結賣家賬號7天，14天，30天，永久關閉。
總結如下，賣家需要設置好發貨時間，不要去違背速賣通的超時發貨規定，在規定的時間內發貨，確保貨物運輸無誤，這樣才能夠對店鋪有利。（來源：連連跨境）
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