
在營銷戰(zhàn)場瞬息萬變的今天,品牌所蘊含的隱性價值日益凸顯。大到一個國家、一座城市,小到一家企業(yè)、一件產品,品牌的力量都不容忽視。在管理學中,品牌有狹義的定義:“品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區(qū)別開來?!?
而每一個叫得響的品牌,都有自己恪守的品質和尊嚴。品牌,即代表著服務、誠信、責任和使命,是企業(yè)的無形資產。
為什么所有人都在高唱品牌呢?
有一個簡單的例子:
"如果我們在市面上買了一瓶海飛絲去屑洗發(fā)水,用過之后,發(fā)現(xiàn)還是有頭皮屑,那么大部分人都會認為自己買的這瓶洗發(fā)水應該是假貨,而不是去否認海飛絲這個品牌;相反,如果我們在超市買了一瓶其他不知名品牌的去屑洗發(fā)水,用了之后發(fā)現(xiàn)沒效果,絕大多數(shù)人第一反應不是這瓶洗發(fā)水是假貨,而是認為這個品牌不行。這就是品牌的價值擔保為海飛絲擔保了去屑這個價值。"
品牌發(fā)展至今,其內涵經歷了五個階段:
1.區(qū)隔符號。品牌的本質是一個符號,是用來區(qū)別自己的公司或產品與其他公司或產品的。
2.價值擔保。上面已經用了一個例子來說明。
3.聯(lián)想載體。指能承載品牌精神,反映品牌個性,密切品牌與消費者聯(lián)系的品牌要素體,可以是人,也可是物,甚至是事,比如小米的雷軍,錘子的羅永浩,火鍋界的極致服務海底撈等。
4.關系集合。當聯(lián)想積累到一定程度的時候,人與品牌之間就形成了一種非常親密的關系,美國學者由此提出了品牌依戀、品牌摯愛等關系名詞。
5.無形資產。人們與品牌形成親密關系之后,就會使得消費者離不開這個品牌,更多地為該品牌的產品買單,這就使得品牌變成了無形資產。
無形資產是目前為止品牌發(fā)展的最終階段,這個概念的提出卻是在上個世紀80年代的中后期,在那個年代,品牌與品牌之間形成了并購的狂潮。Rowntree‘s是一家英國糖果業(yè)務公司,于1988年被雀巢公司收購,當時的收購價為50億瑞士法郎,是Rowntree‘s公司股價的3倍,資產總額的26倍,為什么收購價會溢價這么多呢?有人就發(fā)現(xiàn)收購的東西里面有一件東西很重要,叫品牌資產,于是對品牌的無形資產人們就開始重視起來了。
微笑曲線理論
我們都知道,iPhone手機是由富士康進行生產的,但你知道每賣出去一部手機,蘋果公司和富士康各占多少利潤嗎?假如每賣出去一部5000元左右的手機,蘋果公司拿到的利潤是2500元,而富士康拿到的利潤是25元,兩者賺的利潤可以說是差了百倍,這是為什么呢?
宏碁前CEO施振榮先生提出的微笑曲線理論,完美的給出了答案。施振榮認為一個企業(yè)在產業(yè)鏈當中有3個重要的角色,分別是研發(fā)設計、生產制造、營銷品牌,而這三個角色為企業(yè)帶來的附加值是不一樣的。他的經驗表明,研發(fā)設計和營銷品牌的附加值更大,而生產制造的價值非常低。所以這就解釋了為什么蘋果能拿2500元的利潤,富士康卻只能拿到25元的利潤。
iPad之爭
蘋果的iPad大家應該都很熟悉,但很多人可能不知道,iPad以前并不屬于蘋果,屬于深圳的唯冠公司。
2010年,蘋果帶領iPad進入中國市場,卻被唯冠公司提出了商標訴訟。原來在2000年,當時蘋果并未推出iPad平板電腦,唯冠旗下的唯冠臺北公司在多個國家與地區(qū)分別注冊了iPad商標。2009年,英國IP申請發(fā)展有限公司以3.5萬英鎊的價格從唯冠國際手中收購了10個iPad商標的全部權益,其中含有中國內地的商標轉讓協(xié)議,然后以10萬英鎊的價格轉讓給了蘋果。
這場iPad商標侵權案維持了四年,在2014年7月,最終兩者達成和解,蘋果公司以6000萬美元的價格,從唯冠公司手中收購iPad商標在中國內地的全部權益。
iPad其實就是四個字母,成為品牌之后,卻能價值6000萬美元,而這就是品牌的價值所在。
如今,消費者關系的變革已迫在眉睫。品牌與消費者之間是共生的關系,當消費者已經成長為全新的消費者,那品牌也應當成長為全新的品牌。
當如今的消費者與品牌之間將單純的買賣關系發(fā)展成為復雜的情感鏈接,那單純的消費意義已無法承載彼此的關系,消費者品牌將必然轉化為粉絲品牌。
當消費者成為粉絲,當消費者品牌成為粉絲品牌。一段新型關系的建立最大的意義在于品牌思考的深入,無論是消費者/粉絲,還是品牌,TA們之間價值鏈接的迭代升級,無論對營銷、產品、品牌層面都是大有裨益的。
(來源:K哥聊出海)