承諾送達(dá)時(shí)間，對(duì)跨境電商平臺(tái)到底有多重要？

今天之所以分享這個(gè)話題

是因?yàn)槲也幌脒@個(gè)公眾號(hào)

一直在追各大自媒體熱點(diǎn)

而是希望分享一些實(shí)實(shí)在在的干貨；

最近物流延遲，上架延遲

但是FBA送達(dá)時(shí)間要好得多

大多數(shù)訂單是正常配送的

這也看得出來

亞馬遜這個(gè)平臺(tái)有多重視買家購(gòu)物體驗(yàn)

如圖：

如紅色箭頭所示

在被貨代認(rèn)為美國(guó)各大物流癱瘓的時(shí)候

很多訂單依然可以實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)

甚至加急，當(dāng)日達(dá)；

不同的平臺(tái)

對(duì)于賣家的承諾送達(dá)時(shí)間都不同

特別是從某寶，某貓轉(zhuǎn)型到跨境電商亞馬遜的賣家

特別不適應(yīng)平臺(tái)嚴(yán)格的送達(dá)時(shí)間

因?yàn)榘⒗锵祵?duì)于賣家承諾送達(dá)時(shí)間

要求的不是很嚴(yán)

可亞馬遜平臺(tái)確有完全不同的考核指標(biāo)

但如果在亞馬遜經(jīng)常性的不達(dá)標(biāo)

會(huì)被計(jì)入賬號(hào)的ODR考核

嚴(yán)重的甚至賬號(hào)因此被關(guān)；

如果你沒在承諾送達(dá)時(shí)間內(nèi)

讓買家收到包裹，

買家可以無理由退款，

而且在他后期收到貨之后

還可以免費(fèi)拿到你的貨物而不用承擔(dān)費(fèi)用；

也有好幾個(gè)送達(dá)時(shí)間的選項(xiàng)

很多新賣家會(huì)選擇7-14天

那你就必須在這個(gè)時(shí)間內(nèi)送達(dá)

只能早，不能晚；

在各種小包渠道正常的情況下

EUB在15天之內(nèi)都是可以送到的

快的話，可以做到5-7天送達(dá)

但如果到了年底旺季，或者偏遠(yuǎn)地區(qū)

時(shí)效花上40天以上都是有可能

如果你是做東南亞shoppe的賣家

平臺(tái)對(duì)送達(dá)時(shí)間要求也不是很嚴(yán)

因?yàn)楹芏嗯_(tái)灣地區(qū)的買家

貨到了店里，一直沒去取

Shopee只對(duì)發(fā)貨時(shí)間有要求

新店鋪會(huì)讓你設(shè)置一個(gè)DTS

假設(shè)你設(shè)置2天，你就需要在2+2天內(nèi)

把產(chǎn)品送到蝦皮的集貨倉(cāng)；

如果超過這個(gè)時(shí)間，你的產(chǎn)品就算逾期；

如果店鋪逾期太多，就會(huì)對(duì)店鋪造成一定的影響；

這個(gè)DTS是自己設(shè)置的，并不是說時(shí)間越長(zhǎng)越好；

如果你的DTS設(shè)置為5或者更多的天數(shù)；

那么你這款產(chǎn)品就屬于預(yù)售；

預(yù)售太長(zhǎng)，非常影響買家下單的

今天關(guān)于承諾送達(dá)時(shí)間的問題

是希望引起大家的重視

運(yùn)營(yíng)的好壞，在于細(xì)節(jié)的成敗

（來源：藏龍薈跨境電商）

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