反薅亞馬遜“羊毛”？！頻被割韭菜的賣家，幾招教你提升凈利潤

2020年已經過半，可對于大多數的亞馬遜賣家而言，今年的錢包和口袋還格外的空！收入=貨款+賠償款（亞馬遜FBA丟件或包裹損壞賠償）。時局艱難的當下，賣家哪怕能夠在以上任何一個環節多出1塊錢，都能夠拔高全年整體的利潤額！

可賣貨難??！那么，亞馬遜賠償款方面是否能夠揪出蠶食賣家利潤的嗜血蟲？可別說，真有賣家累計通過申訴找亞馬遜要回了數十萬美元！

過去半年，中國賣家利潤慘遭蠶食！亞馬遜頻頻開出賠償“賬單”

做亞馬遜不容易，尤其是在2020年。與亞馬遜Q1下跌29%的凈利潤相一致的是，大多數賣家的凈利潤增長也呈現疲軟狀態。疫情期間固定支出、變動支出、物流費用等運營成本的上升，極大擠占了賣家的利潤空間。更有甚者，亞馬遜FBA的誤操作也在蠶食賣家的凈利潤。

有關調查數據顯示，疫情期間亞馬遜FBA索賠金額和索賠成功率較去年分別環比提升了40%和10%。對此，業內人士分析認為，今年年初亞馬遜 Prime 會員數已經達到 1.5 億人次?？上攵?，FBA服務主體的擴增以及免費送貨次日達/一日達的交付承諾，給亞馬遜物流、人工運營的管控帶來了很大的挑戰。此外，加之特殊時期內受FBA限制入庫、罷工事件以及物流派件停擺等突發狀況影響，給賣家造成的隱形成本和利潤折損可能更高。

（截圖/賣家的亞馬遜退款進度）

事實上，疫情蔓延以來亞馬遜頻頻開出賠償“賬單”。接多位賣家反饋，截至6月中旬賣家提交的Case成功申訴的概率基本上達到了50%，成功索賠的金額分別在幾萬美元到幾千美元不等。這其中，一位賣家表示最近一周7個Case一共幫助他收回了56002美元。

（截圖/賣家的亞馬遜退款金額）

以平均50美元的客單價來看，賣家獲得亞馬遜退款賠償的收入完全不亞于賣1000個產品的凈利潤！

這么好“賺”！那么，哪種情況、哪種方式賣家能獲得賠償？

“原來可以找亞馬遜拿錢”，這是不少賣家初步接觸亞馬遜退款時說的最多的一句話。然而，截至目前賣家對亞馬遜退款的索賠流程、索賠場景、索賠周期還不甚了解，而個別已經開始自行處理退款申報的賣家也遇到了難題。

“賣家手動下載匯總表，人工查驗后臺數據交叉情況，對比核算再向亞馬遜發起索賠……這種方法看起來省錢，實則費時費力。因為人工查驗申報的工作量大，人效低、誤差大的情況下反而勞民傷財?！眮嗰R遜賣家總結道。

讓專業的人來做專業的事！雨果網獲悉，使用退款管家Refundlabs則是多數亞馬遜頭部大賣和中小賣家發起費用索賠申訴的優選。

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索賠多出1塊錢，也屬于賣家收回口袋中的純利潤，使用退款管家的時間越長，賣家能夠收回的利潤也就更多！

舉例來看，退款管家的“算法引擎”將幫助賣家分析超過一年的亞馬遜數據，檢測出超過27種索賠方案并整理成一份列表供賣家查看。 當賣家繼續在亞馬遜上銷售時，“算法引擎”將會持續地檢測出新的可索賠的扣費；所有索賠都經過人工審核并手動歸檔以確保準確性；操作后臺可以實時跟蹤所有的索賠動態；一旦亞馬遜批準了賣家的申訴，賣家便可獲得亞馬遜的賠款。

（文/雨果網 鐘云蓮）

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