墨西哥電商市場QA集錦

Q:墨西哥目前的經濟是怎樣的呢？

A：墨西哥擁有1.28億人口，是拉美第二大經濟體，同時也是拉美第三大線上零售市場。有數據顯示，當前線上零售額只占到墨西哥總零售額的3.1%，墨西哥線上零售的年增速一直維持在25%左右。盡管人均GDP較低，但新興的中產階級比前幾代人擁有更多的可支配收入，目前有13％的家庭每月收入2,800美元。

Q:墨西哥電商滲透率是多少？

A：墨西哥目前有6,460萬的電子商務用戶，預計到2023年還將有1,410萬用戶在線購物。

Q:墨西哥電商用戶年齡層主要在哪？

A：將互聯網使用情況按年齡段劃分，墨西哥電商市場24％的用戶介乎于18-24歲，33％的用戶在25-34歲，而35-44歲的用戶占了26％，14％的用戶在45-54歲之間。

Q:墨西哥電商主要消費產品類別分類是什么？

A：2019年墨西哥電商所有產品類別的總收入為90.4億美元，預計到2023年將增長到124.7億美元。目前，時尚品類是墨西哥的主要產品類別，電子產品和媒介類產品是最大收入來源。預計到2022年，玩具和DIY將是購買量最大的在線類別，價值29億美元，其次是電子和媒介類產品，預計價值28億美元。

Q:墨西哥的關稅是怎樣的？

A:盡管墨西哥是擁有十二個自貿協定的全球最開放經濟體之一，但中國作為其主要商品來源地國家仍需繳納平均2-5%的關稅。墨西哥海關在進口清關、查驗、稅收和認證方面有著嚴格的規定，不少新賣家由于認證和物流方面的問題栽了跟斗。此外，墨西哥還有10%（美墨邊境20公里內的邊境城市）到15%（其他城市）的附加值稅和1.2%的清關稅。

Q:墨西哥的物流成本是多少？

A：一般想要發貨到墨西哥站點，亞馬遜提議商家運用聯邦快遞(FedEx)、DHL、美國包裹聯合服務公司（UPS）等安排發貨，在時效及安全下有保障，但使用快遞公司都會導致賣家在物流運輸成本費用增加。

Q:墨西哥有進口管制嗎？

A：墨西哥海關對以下幾類產品實行進口管制：木制品、農產品、汽車、化工產品(劃重點)、藥品、某些奢侈品、農用重型機械和建筑用重型設備等。而一切難以辨別的粉末、顆粒、液體狀產品均被視為化工產品，需要相應的進口資質，且與貨量、貨值無關。對于以上幾類產品,墨西哥海關要求收件方(進口方)具備進口權，并需提供公司章程、稅號、法人代表身份證明等12份文件用以清關。在準備好這些文件后，收件方（進口方）還需要雇用清關公司來協助完成海關要求的清關程序。

Q:墨西哥退換貨麻煩嗎？

A：處理退貨對于墨西哥站點的賣家來說，是一件比較正常卻又棘手的事情，同時墨西哥消費者的退貨率相對其他幾個站點來說比較高。賣家需要在墨西哥有一個海外倉來處理退換貨，否則賣家將要自己承擔所有退貨費用或者直接向客戶退款，甚至希望客戶不要退貨。

Q:什么是墨西哥RFC稅號？

A：RFC是企業在墨西哥政府的注冊登記號，相當于納稅登記號。RFC稅號和歐洲市場的VAT稅號還有所不同，當賣家準備發貨至墨西哥FBA倉庫的時候就需要提供，而只有提供RFC稅號并通過了才能正常創建發貨計劃。如果沒有RFC稅號，不管是自然人還是企業，亞馬遜會每月收取月銷售額的20%。

（編輯：江同）

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