
這次復(fù)盤(pán)一下,我在今年三四月份賣(mài)口罩的經(jīng)歷。
今年三月份的時(shí)候,跨境防疫用品爆火,尤其是口罩。
當(dāng)時(shí),我也跟熱點(diǎn)發(fā)了幾篇文章,同時(shí)推出防疫用品商城建站服務(wù)。很多想搭這趟車(chē)的賣(mài)家,找上我們代建防疫用品商城。
當(dāng)時(shí)生意很好,大概一天就能賣(mài)出十幾個(gè)站,想趕上這波風(fēng)口的人很多。
我們做的都是Dropshipping獨(dú)立站,俗稱(chēng)無(wú)貨源一鍵代發(fā),就是無(wú)需自己有貨源,使用速賣(mài)通做為供應(yīng)商代發(fā),不需要自己生產(chǎn),倉(cāng)儲(chǔ),物流配送,只需要做好營(yíng)銷(xiāo)就好。
Dropshipping有多火呢,只要去看Shopify的市值就知道,已經(jīng)超過(guò)一千億美元了,Shopify上面80%的賣(mài)家都是做Dropshipping的。
我們沒(méi)用Shopify,而是使用開(kāi)源Wordpress搭配多款插件自建商城。也幸好沒(méi)用Shopify,三月中Shopify就大量封賣(mài)防疫用品的店鋪,很多賣(mài)家只好找我們獨(dú)立站重起爐灶。
客戶(hù)的商城上線紛紛上線,沒(méi)幾天,關(guān)系好的都紛紛興奮的告訴我,哥,這個(gè)無(wú)本萬(wàn)利的生意可太爽了,每天收單收到手軟,你們?cè)趺床蛔约鹤觥?
還給我發(fā)了他們的后臺(tái)數(shù)據(jù),那數(shù)目真的讓人不敢相信自己的眼睛,具體多少就不說(shuō)了,反正當(dāng)時(shí)深圳賣(mài)家的口號(hào)是“一天一奔馳”。我還以為是謠言呢,還是太天真了。
我一看,得,咱也趕緊跟上吧。沒(méi)道理客戶(hù)都賺到錢(qián)了,咱們自己還錯(cuò)過(guò)了。
大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò),“把大象放進(jìn)冰箱的三個(gè)步驟”,這邊做跨境電商賺錢(qián)也就是三個(gè)步驟:1、建站 2、推廣投放 3、收錢(qián)發(fā)貨
0 1 前期準(zhǔn)備
自建站當(dāng)然要第一件事是選品,這次不同,也不用谷歌趨勢(shì)選品了,口罩關(guān)鍵詞趨勢(shì)肯定是飆升的,直接就賣(mài)N95口罩就好。
第二就是弄個(gè)好域名,我們做了幾百個(gè)站,找域名流程早就爛熟,通過(guò)Merchantwords查詢(xún)與口罩有關(guān)的關(guān)鍵詞,收集了一波亞馬遜上面關(guān)于口罩搜索量最大的前數(shù)百條詞組,這些都是市場(chǎng)的真實(shí)需求,然后使用自己的域名檢測(cè)軟件,自動(dòng)組合查詢(xún)還沒(méi)有被注冊(cè)的域名.
這樣就搶注了十幾個(gè)與防疫用品有關(guān)的漏網(wǎng)域名。
N95maskBulk.com(N95口罩批發(fā))
Mask-n95.net (N95口罩)
Antivirusshirt.com(抗病毒防護(hù)衣)
N95maskset.com(N95套裝)
N-95facemask.com
......
因?yàn)榇蛩銓?zhuān)注些,我決定就只用前兩個(gè)域名建站,只做口罩單品。
買(mǎi)好服務(wù)器后,只花一小時(shí)搭建起了商城??吹竭@里懂行的的應(yīng)該會(huì)問(wèn),那有那么快做好一個(gè)站,就算用開(kāi)源軟件,你不得設(shè)計(jì)圖片,設(shè)計(jì)輔助頁(yè)面,主題等等這些嗎,我們還真不用, 這個(gè)下面再解釋。
0 2 導(dǎo)入商品開(kāi)始推廣
我們從速賣(mài)通找了幾個(gè)信譽(yù)度高的,正在出售口罩的賣(mài)家,把他們的產(chǎn)品直接導(dǎo)入我們的商城,并且修改了價(jià)格,比如速賣(mài)通上賣(mài)2美金的,直接標(biāo)價(jià)七美金。
接著安裝設(shè)置一些店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)插件,比如限時(shí)優(yōu)惠,新訂單彈窗,棄購(gòu)?fù)旎?,UPSELL等等,都是獨(dú)立站標(biāo)配了,抓住客戶(hù)各種購(gòu)物心理,比如緊迫感,從眾心理等等,催促他們盡快下單。
另外都知道意大利和西班牙是重災(zāi)區(qū),又加上了多語(yǔ)種多貨幣自動(dòng)轉(zhuǎn)換插件。
重頭戲就是推廣。因?yàn)檫t了大半個(gè)月,錯(cuò)過(guò)第一波Facebook廣告的紅利,到了這個(gè)時(shí)候Facebook和谷歌都不允許放防疫用品廣告了。流量就是Dropshippng的一切呀, 一萬(wàn)只羊駝從心頭奔過(guò), 那只好另辟蹊徑。
我們花了兩天時(shí)間,使用軟件搜刮谷歌和FB上各國(guó)的郵箱和手機(jī)號(hào)碼,找平臺(tái)做郵件群發(fā)短信群發(fā)。另外找到三個(gè)主流一點(diǎn)的廣告平臺(tái),像Popads這些投放Push廣告和彈窗廣告。
這些推廣方式在平常都是效果極差,單價(jià)也特別低,歐美流量能做到0.05美金一個(gè)點(diǎn)擊,郵件的話打開(kāi)率以前是不理想的。但是在疫情恐慌之下,這波廣告效果出奇地好。就算平常對(duì)于彈窗廣告都是隨手關(guān)閉的普通人,看到口罩廣告都會(huì)不由自主地點(diǎn)進(jìn)去。
長(zhǎng)話短說(shuō),廣告投出去網(wǎng)站的流量很快上來(lái)了,訂單絡(luò)繹不絕,很快從每天十幾單單飆到數(shù)百單,而且大多是一次買(mǎi)十幾個(gè)的,好在我們自己知道自己的事,做不來(lái)上千件的批發(fā),上游賣(mài)家也不一定有貨,拒絕了不少大單。
當(dāng)時(shí)意大利和西班牙的疫情非常不好,其他各國(guó)恐懼心理非常嚴(yán)重,從訂單的收貨地址分布就可以看得出來(lái)大家都很擔(dān)心,病毒擴(kuò)散。
0 3 店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程
因?yàn)榈赇伒拇罱ú捎昧俗詣?dòng)化插件,很多操作都是自動(dòng)化處理了,我和同事兩個(gè)人管理這個(gè)站。我的主要工作就是回郵件,這次口罩生意因?yàn)闆](méi)有用精準(zhǔn)受眾,采用廣泛投放。
感受就是盡管定位在歐美國(guó)家,廣告引來(lái)的印度人還是非常多,每天一定有幾封印度郵件詢(xún)價(jià),而且開(kāi)價(jià)又非常低,完全沒(méi)有誠(chéng)意,打著能騙一單是一單的主意,我們不是做to B的,基本就Pass不管。
歐美的客戶(hù)倒是比較實(shí)誠(chéng),當(dāng)然到了后期各國(guó)經(jīng)濟(jì)不行了,也有不少收了貨又要退錢(qián)的。
每天在這個(gè)店上面只花一個(gè)小時(shí),主要工作就是回郵件和處理訂單,簡(jiǎn)單操作一下,7美金收下的訂單就直接以2美金的價(jià)格,自動(dòng)下到速賣(mài)通賣(mài)家那邊,填寫(xiě)的是我們客戶(hù)的收貨地址。速賣(mài)通賣(mài)家發(fā)貨后,物流跟蹤號(hào)自動(dòng)同步到店鋪,客戶(hù)也會(huì)同時(shí)收到發(fā)貨通知,也可以隨時(shí)跟蹤物流。
我負(fù)責(zé)回郵件,同事負(fù)責(zé)處理訂單,一天最多的時(shí)候,大概來(lái)了三百多單吧,當(dāng)然對(duì)比大賣(mài)來(lái)說(shuō)只是灑灑水,對(duì)于我們做為一個(gè)額外收入還是比較爽的。我們自己就做了個(gè)PayPal收入提示的小插件,自動(dòng)刷新Paypal收入,實(shí)時(shí)可以看到不斷進(jìn)來(lái)的各國(guó)貨幣,幾分鐘跳一次。
整個(gè)兩個(gè)月的銷(xiāo)售中,我們只是前期花了半天時(shí)間搭建好自己的商城,其他的都是最大化地使用自動(dòng)化插件實(shí)現(xiàn),沒(méi)有貨源,沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ),也不用自己發(fā)貨,從上貨到訂單完成,都自動(dòng)完成,其實(shí)一個(gè)人就能搞定了。
到了五月份以后,因?yàn)橹袊?guó)出口歐美那邊口罩質(zhì)量不少出了問(wèn)題,國(guó)內(nèi)開(kāi)始收緊出口,加強(qiáng)監(jiān)管,速賣(mài)通就剩下三四家經(jīng)過(guò)正規(guī)認(rèn)證的賣(mài)家出售口罩,物流也常常不給力,常常有發(fā)貨二十幾天還在港口的狀況,有不少客戶(hù)開(kāi)始申請(qǐng)退款了。我們慢慢也就停了廣告,只靠一些老客戶(hù)口碑,帶來(lái)一些訂單。
0 4 復(fù)盤(pán)經(jīng)過(guò)
經(jīng)過(guò)這一役,還是感觸蠻深,每次碰到危機(jī),總是有一小部分抓住機(jī)會(huì)的人發(fā)了財(cái),我們進(jìn)場(chǎng)晚,又沒(méi)有專(zhuān)心投入(當(dāng)時(shí)主要還是代客戶(hù)建站),也收入了十幾萬(wàn)美金,因?yàn)閺V告費(fèi)便宜,十幾萬(wàn)里面純利潤(rùn)就有70%左右。
總結(jié)幾點(diǎn)吧
首先能隨手抓住這次機(jī)會(huì),還是因?yàn)閹啄昵叭腴T(mén)后,一直在這個(gè)行業(yè)學(xué)習(xí),踩過(guò)坑吃過(guò)虧,才了解里面的門(mén)門(mén)道道,能夠繞過(guò)種種限制。
比如這次Facebook和谷歌一致封殺口罩廣告,Shopify和亞馬遜都嚴(yán)格限制防疫用品銷(xiāo)售,大量的店鋪被封錢(qián)封貨,我們就一直安然無(wú)恙,通過(guò)社交賬號(hào)和短信、郵件、第三方廣告進(jìn)行推廣,通過(guò)自建站銷(xiāo)售,完全避開(kāi)這些監(jiān)管。
其次還是要靠自建站+Dropshipping的模式,Dropship模式可以拋開(kāi)生產(chǎn),物流,倉(cāng)儲(chǔ)等所有包袱,只需要專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo),配合低成本快速建站的能力,就能隨時(shí)跟上熱點(diǎn)。
否則的話,我們手頭一沒(méi)生產(chǎn)口罩的能力,二沒(méi)有貨源,在我們這個(gè)小城市也沒(méi)有發(fā)達(dá)的跨境物流,就算看到機(jī)會(huì),也是白搭。
能夠在看到機(jī)會(huì)后,短時(shí)間搭建一個(gè)功能完善的獨(dú)立站進(jìn)行銷(xiāo)售,才是我們最大的底氣。
0 5 自動(dòng)運(yùn)營(yíng)的跨境店鋪
最初做獨(dú)立站,我們和大多數(shù)人一樣采用Shopify,后來(lái)發(fā)現(xiàn)用Shopify做獨(dú)立站雖然適合小白,但仍然是寄人籬下,交錢(qián)多不說(shuō),還要受限制。
有些人認(rèn)為Shopify就是獨(dú)立站,其實(shí)那只不過(guò)是比亞馬遜自由一點(diǎn)的平臺(tái)。Shopify不但每月收取月費(fèi),還會(huì)收交易傭金。這也算奇葩了,它沒(méi)有帶給我們流量,憑什么賣(mài)出去東西還要給它交錢(qián)?每當(dāng)要使用什么好用的插件,還要每月交錢(qián),七七八八加起來(lái)成本就很高了。
而且Shopify一樣受政策制約,賣(mài)仿牌的賣(mài)家,就不會(huì)用Shopify。這次疫情來(lái)的時(shí)候,賣(mài)口罩的shopify店鋪照樣大量封店。平常在shopify銷(xiāo)售的產(chǎn)品,如果涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴,封店也是唯一的結(jié)局。
(來(lái)源:好學(xué)的Jack)
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