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2020-05-26 20:20
在巴西，所有的國家郵政投遞都是通過Correios完成的。Correios是一家自17世紀以來一直運營巴西國家郵政服務的國有公司。
在跨境平臺購物時，巴西消費者可以選擇使用郵政服務或快遞服務(由私營公司擁有，如聯邦快遞、UPS等)。但由于價格的原因，他們通常會選擇第一個，這也同時會面臨一些挑戰:
1)稅收和額外費用
在巴西，國際包裹如使用Correios的郵政服務，將被征收60%的進口稅。然而，根據巴西法律，價值高達50美元的包裹通常不征稅。
對于快遞服務，包裹的進口稅是120%，其中包括ICM稅和行政稅。
*即使產品的報關金額低于100美元，海關檢查員也可以決定對產品收取費用。
郵政速遞: 自2018年，Correios開始對包裹處理收取15雷亞爾的費用，該收費針對所有國際包裹，快遞服務不受此費用限制。
2)信息通知不足
當包裹到達Correios或在等待海關繳納費用時，許多消費者并不會收到通知，從而導致包裹因未交稅而被擱置。造成消費者等待時間過長，誤以為他們購買的商品還未抵達巴西，而向賣家要求退款。
3)物流信息不全
在巴西，消費者經常抱怨他們對國際快遞“一無所知”。即使是聲稱擁有全程物流信息追蹤功能的電子包裹、特快專遞或快遞，也不會在整個物流過程中為用戶更新并通知訂單的狀態。
4)包裹丟失
經常會遇到國際包裹到達巴西后，找不到收件人而被擱置的情況，這也是消費者要求商家退款的原因之一。在多數情況下，這是由于包裹在等待消費者繳納費用、不正確的標簽，不正確的地址或消費者地址有所變動而造成。
LEVE是EBANX旗下的一家物流公司，通過統一物流時間和郵件提醒來應對巴西所面臨的物流挑戰。
>通過LEVE加速海關清關:
在包裹到達巴西之前，LEVE會向巴西海關當局發送描述包裹內容的電子聲明，透明的通關過程將有效減少價值低于50美元的包裹在海關的數量。
>LEVE沒有包裹處理費
LEVE不收取任何額外費用，包裹也不會在郵局滯留。因此，有效提高了交貨時間和減少的包裹損失/退款。
>通過LEVE真正的全程物流信息追蹤
LEVE提供超過30次的物流信息檢查，并可追蹤包裹運送過程的每一步，而其他船運公司只在某些節點提供物流信息追蹤服務。
>通過LEVE減少商品損失
有可靠的客戶數據收集。符合Correios的標簽。在巴西重試過程
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以上內容僅代表作者個人觀點，不代表雨果網立場！
編輯：江同
