我才注意到，疫情過后，我們將面對的是一群怎樣的賣家競手？

大浪淘沙，也阻隔了大部分年前就在觀望這座圍城里的朋友。

在全球疫情的肆意搜刮下，圈子里的人開始躁動起來，他們需要更短的決策鏈和更快的執行力，仿佛任一步錯，便有可能永遠沉寂下去。

五一期間和勝途跨境電商ERP的CMO，Vinbe，彼此所談及的一些信息，可梳理出來與大家分享。

值得注意的是，每天活在來自東西南北令人難以喘息的信息流下，我們似乎漸漸忽略了那部分借此“靜下來”的賣家朋友，或在每個夜不能寐的凌晨所“靜下來”的時候，他們都在思考什么，關注什么，調整什么？

這次疫情過后，我們又將面對的是一群怎樣的賣家競手？

大多數人都動起來了，

大體情況并沒有那么糟糕

Q：Vinbe，據您了解，此時疫情對勝途跨境電商ERP所服務的賣家客戶，負面影響大么？

Vinbe：壓力都有，負面影響并不大，而且遠沒有圈外人所描述的那么夸張。

以我近2個星期和部分賣家朋友以及我們銷售部的伙伴所了解到的信息是：

1、大多數賣家的整體業務在出乎我們意料的幾何增長，部分類目和SKU的銷售在下滑。

2、線性上揚的賣家共通點都在迅速調整自己的供應商、服務商和組織機制，對“采購信息”、“物流狀態”、“利潤構成”的關注頻率和深度在持續增加；

3、不少賣家對ERP系統的英文版和更多語種提出需求，在全球疫情的催化下，海外人員的在線協同被抬上議程。因此，我們原計劃年中測試的語言包，也將提前至5月份發版。

4、百人以上的企業都在借機擴編團隊，而10-30人的組織更多選擇在此時壓縮編制，提高人效，人才的流動在業內良性運轉。

這更多和勝途跨境電商ERP所服務的賣家定位有關，并不能以偏概全，但也不失參照?！?

那部分靜下來的賣家，

大家都在關注和調整什么？

Q：“據我了解，年后眾多跨境出口的服務商尤其物流、海外倉、獨立站的業務，都發生了翻天覆地的倍增，那么目前疫情的態勢對ERP這類系統/工具的影響是怎樣的？”

Vinbe：其實在此期間，不同行業的服務商，都在各自專業領域，盡可能地為更多賣家提供行之有效的解決方案。

就拿我們勝途跨境電商ERP自己來說，今年3月到4月中，業務的咨詢量同比去年就增漲了6倍。即便相對去年的11至12月，也提升了3倍有余。

那么，在此大環境下，值得我們注意的是：

過去，大多數剛入行或處在圈子中游的梯隊賣家，他們往往是‘強業務指標驅動’型的，即有很強的賺錢技能。

而這次疫情明顯加快了當中許多企業的數智化建設進程，大家開始往“強財務指標驅動”轉型，即獲得可持續賺錢的能力。

可以預見的是，愈多賣家團隊通過高效的信息流和物流協同，正在創造更多的成本優化和利潤再生空間，由此而來的現金流優勢，將為他們提供更強的生命力和彎道超車的可能性。

我試著借勝途跨境電商ERP營銷團隊CRM后臺的“客戶需求看板”，給您展示這部分賣家在過去的一個月時間里，都在想著什么，和找些什么。

（ PS：核心數字涉及商業機密，我們打“*”號處理 ）

當下，10個賣家有9個都想整明白自己最近賺不賺錢，到底賺多少，哪里賺得多，誰能給我掙多少，哪些環節還有成本優化的空間，手里的錢還能用多久？

一直以來，財務算賬、對賬的精度和效率，常常給經營管理者帶來莫大的壓力，這往往讓很多團隊的決策鏈是被動的，滯后的。

基于疫情對企業現金流所提出更為嚴苛的要求，越多賣家團隊開始尋求更加高效、科學的財務協同方式。

在提高財務報告的準確性與顆粒度同時，如何幫助高級財務人員的核心職能從“算賬”到“審賬”轉型，能夠依托財務指標，反向稽查業務過程，為成本優化和資源分配提供實時、客觀、主動的經營建議，是當下不同組織所共同踐行的新課題。

上圖確實也如你所見，大家在此期間普遍樂意去調整或主動尋求新的倉儲和配送途徑。

另一方面，賣家對實時庫存和物流軌跡的關注度都同頻提升了。

過去，大多在用一些運營工具來進行庫存校對時常出現數據不準的賣家，多數也不再將就，會選擇在此期間更換軟件，以完成新舊系統的磨合過渡。

人們也更愿意依托系統自動基于“資費最優”或“時效最優”策略所提供的物流方案選擇，作為發貨方式參照，以提高訂單的配發效益和降低人為判斷的失誤率。

全球疫情的擴散打亂了所有跨境電商企業的采購計劃與節奏。

然而，采購模塊由始至終都是賣家尤為重視的業務。

愈多企業開始通過規范化的采購流程設計、精細化的頭程管理、提高補貨計劃的科學性，以及對不同供應商歷史采購數量、累計金額、不良率、退貨率、供貨時效的掌握，多維度把控采購風險，全方位提升采購效益。

而在訂單處理環節，賣家對系統與不同發貨流程的適配與兼容性需求，意味著過去發貨形式與經驗單一的賣家，開始嘗試更加靈活的組合發貨方式。

最近被許多新的朋友高頻問起勝途跨境電商ERP與日本市場的Ratuken、南美的Mercado Libre、獨立站如Shopify的平臺對接，究竟紅利空間在哪里，大家不難自行研究。

店鋪已過審的客戶可聯系我們的運維團隊開通對接。

我們看到，小部分賣家群體開始補充/加大國內市場的拓展，以增加短期內的現金流速。

但個人覺得國內電商與跨境電商各自的發展階段不同，玩法精髓不同，流量風口不同，實則不太建議沒有獨立品牌和團隊（代運營除外）的賣家嘗試。

最后說一點，大家近期都格外重視員工的數據權限和信息的安全問題。

面朝大海，春暖花開。

經此一疫，你怎么看？

無可厚非，今年春發的疫情，與其說是一場始料不及的沖擊，實則更像一個極端的壓力測試。

在我看來，它可能把未來3年甚至5年里，跨境電商賣家需要長期面對的一些問題，都集中在當前節點給爆發出來了。

從某種意義上來說，也不全是壞事。

一方面，它確實給了這些“后數字化”的行業和企業一個巨大的推力上道。

另一方面，它或許對跨境電商的從業者，提出了更高的發展要求，將結構性地淘汰掉一部分子，短期內的競爭系數，仿佛沒過去那么大了。

但歷經大浪淘沙所剩下來的，豈不是更具生命力和戰斗力的競爭對手么？

為了幫助更多賣家團隊在面對不確定的市場環境中，能夠快速構建數智化、規范化、業財一體化的管理協同體系，以獲得相對穩定的經營優勢。

文末，經當事人同意，我們體貼地將勝途跨境電商ERP，Vinbe的聯系方式同步于此，大家可與他和他的團隊對接起來，共同梳理、碰撞業務邏輯，提高跨境出口電商各環節的管理效益。

（編輯：江同）

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