子母賬戶常見問題QA! 錢包密碼、收款賬戶都在這兒

近期較多賣家咨詢Shopee子母賬戶，小編特進行重點問題講解：子母賬戶簡介、子母賬戶申請、子母賬戶權(quán)限、設(shè)置錢包密碼、綁定收款賬戶、設(shè)置聊聊和修改賬戶密碼。聽說掌握子母賬號七大問的賣家，都仿佛被打通了任督二脈，管理多個店鋪易如反掌。

Shopee子賬戶平臺即Shopee Sub-account系統(tǒng)（鏈接：https://subaccount.shopee.com），可方便賣家對多個店鋪進行統(tǒng)一管理，并對團隊成員在各店鋪的使用權(quán)限進行配置。

例如，陳總有一家公司叫“賣得好”，該公司在東南亞市場均開設(shè)Shopee店鋪。陳總手下有4名員工：財務(wù)、運營、英語客服和泰語客服，其中財務(wù)需進入所有店鋪查看收入、商品和訂單，運營需管理所有店鋪商品和行銷活動，客服需查看所有店鋪訂單和商品，且泰語客服對接泰國站點店鋪，英語客服對接英文站點店鋪。通過子母賬戶平臺，陳總便能對不同員工設(shè)置不同權(quán)限，并分配員工給對應(yīng)的店鋪。例如陳總可創(chuàng)建一個角色為“運營”，并勾選對應(yīng)權(quán)限如編輯商品、批量操作，并將該角色分配給對應(yīng)的運營人員，讓其能夠輕松管理店鋪商品。

也許你的情況和陳總不盡相同，但店鋪管理和權(quán)限設(shè)置的需求是相通的，使用Shopee子母賬戶能讓團隊各司其責(zé)，更高效地工作。

Shopee子母賬戶基本概念如下：

??母賬戶：權(quán)限最高的賣家賬戶，賬戶擁有者通常是公司法人，母賬戶可管理該賣家名下所有店鋪。母賬戶登錄名由賣家激活時自行設(shè)置。請注意區(qū)分店鋪登錄名和母賬戶登錄名，僅通過母賬戶登錄名（而非店鋪登錄名）才能成功登入對應(yīng)的子母賬戶平臺。

??子賬戶：又名“成員”，由母賬戶創(chuàng)建，賬戶擁有者通常是公司員工（運營人員、客服等），登錄名和賬戶權(quán)限均由母賬戶設(shè)置。

子母賬戶激活鏈接有效期為72小時，若鏈接過期失效，賣家可點擊Subaccount頁面“Invite Again”申請再次發(fā)送。

賣家可通過子母賬戶平臺設(shè)置錢包密碼。此錢包密碼適用于所有已綁定母賬戶名下的店鋪，每個店鋪無需再單獨設(shè)置。賣家需注意僅母賬戶擁有更改錢包密碼的權(quán)限。

*溫馨提示：①錢包密碼不能和母賬戶的登錄密碼相同；②錢包密碼應(yīng)在申請子母賬戶后盡快設(shè)置。

收款賬戶（付款服務(wù)）是賣家用來接收Shopee打款的Payoneer/Pingpong/Lianlian賬戶，賣家可通過母賬戶進行編輯。

*溫馨提示：僅母賬戶可編輯收款賬戶，店鋪用戶名和子賬戶均無法編輯，請確保登錄您的母賬戶進行操作。

子賬戶在接受店鋪消息前，母賬戶必須對該店鋪消息進行分流設(shè)置，所以賣家需對每個店鋪分別創(chuàng)建聊天群組。

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*溫馨提示：同一個店鋪里成員只能被分配到同一個群組。如圖中佳佳已在售前客服群組，就不能再添加至售后客服群組。

賣家如忘記子母賬戶的密碼，可在子母賬戶平臺登錄頁面，選擇“忘記密碼”，再輸入用戶名/電話/郵箱，平臺會發(fā)送重置密碼鏈接，收到后重置即可。

*溫馨提示：如忘記用戶名，僅能通過郵箱重置（不能通過手機）。

*溫馨提示：其他問題可登錄Shopee大學(xué)，進入Shopee子母賬戶欄目查看更多內(nèi)容。（來源：Shopee東南亞與臺灣電商平臺）

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