逆勢上漲30%？選對產(chǎn)品很重要丨抗疫啟示錄第一期

哪些Sku可以賣？哪些item賣的好？

FBA能發(fā)貨了？FBM又有哪些坑？

今年撐得過去嗎？全球疫情影響之下，中國跨境電商賣家如何實(shí)現(xiàn)自救，甚至逆勢增長？

近期，PingPong在全網(wǎng)搜索平臺(tái)上仍有不錯(cuò)銷量，甚至實(shí)現(xiàn)增長的賣家，來為大家分享他們是怎么做的。

近期跨境賣家真是哀嚎一片，有嫌物流太貴的，有沒有開單的，有二審沒過的，還有公司裁員瑟瑟發(fā)抖的。

但是Ping頭哥發(fā)現(xiàn)，雖然行業(yè)普遍情況是“沒有最慘，只有更慘”，但是仍然賣家當(dāng)下依然能夠?qū)崿F(xiàn)銷售增長的。

不過這樣的情況下，有同事說，仍然有賣家可以實(shí)現(xiàn)超過30%的增長！

開始我是不相信的！

幾經(jīng)周折，我們聯(lián)系上了這位賣家，微博名“財(cái)玖玖”，沒想到他居然是微博大V。

財(cái)玖玖之前發(fā)了消息說，自己ERP里，嬰兒用品、家居消耗品、汽車配件這幾大類產(chǎn)品的銷量還是很強(qiáng)勁的，尤其是家居品在Walmart上的銷量，增了30%不止，Amazon和ebay的銷量也有增。

他強(qiáng)調(diào)，今年選品除了防疫，需要多關(guān)注Amazon宣布六大類：

1.嬰兒用品 2.健康與家庭用品 3.美妝和個(gè)護(hù)產(chǎn)品 4.食品雜貨類 5.工業(yè)科學(xué)類 6.寵物用品

為此，Ping頭哥特地聯(lián)系了財(cái)玖玖，做了一個(gè)簡短的QA問答，與大家分享。

Q、目前海外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的看法和態(tài)度？有沒有一些有意思的反饋。

左傾嘴炮憤青在哪個(gè)國家都有，加上西方媒體的煽動(dòng)，社交媒體上近期針對中國人的歧視還是挺多的。可以去推特上看一下，這個(gè)禮拜說要對我們清算的言論是上升趨勢的。

不過，這并不是影響我們賣家銷量的原因。

導(dǎo)致跨境賣家銷量下跌的原因，一是斷貨，二是物流投遞原因。物流投遞，有國內(nèi)出關(guān)的，有當(dāng)?shù)嘏伤偷摹?

我們自發(fā)貨的店，不論是eBay還是Walmart，3月份的下半個(gè)月相比于上半個(gè)月，單店平均日銷量要多55單一天。

但是因?yàn)橄掳雮€(gè)月開始多地封城，投遞時(shí)效慢了很多，不論是我們自己，還是身邊的朋友，要求退貨的比例，比三月上半月高了12%以上。

這里建議，最好是結(jié)合FBA和海外倉自發(fā)貨，自發(fā)貨渠道要官方。

比如USPS投遞，第三方轉(zhuǎn)最后一公里USPS派送的話，運(yùn)費(fèi)是要便宜很多，但是時(shí)效也會(huì)慢好幾天。

特殊時(shí)期，盡量選擇時(shí)效有保證的官方渠道。否則對賬號的績效會(huì)產(chǎn)生很大的影響，丟失的客戶也會(huì)多很多。

和掛賬號相比，每單多一兩美金的運(yùn)費(fèi)，我會(huì)選擇后者。

信譽(yù)口碑不是一天就可以建立的，特殊時(shí)期，就得要有特殊的應(yīng)對手法。

Q、銷售類目的增長情況，近期看好哪些產(chǎn)品的銷售？

我在微博上（微博名“財(cái)玖玖”）提到過很多次，我做的類目包括，汽配、小件家居、兒童消耗品、運(yùn)動(dòng)器材等。

這幾大類目的銷量在疫情期間其實(shí)都是上升的，汽配比較穩(wěn)定，上升幅度在15%左右。我們是以點(diǎn)群的方式去鋪貨，2月份的單店日均銷量在1800美元左右，3月份的我剛大概看了一下，在2800美元左右。

數(shù)據(jù)上升比較快的是家居消耗品，小孩消耗品、室內(nèi)運(yùn)動(dòng)器材。

基本上和亞馬遜允許派送貨物的那六大品類相吻合。

除了亞馬遜官方給出的那六大類，還有兩類是應(yīng)該引起賣家注意的，性用品和心理輔導(dǎo)類。

Q、常用的營銷和獲客手段有哪一些？

我們自己這些年積累下來的客戶資源有100w左右，在聯(lián)盟營銷、郵件營銷和gift card做的比較多一些。

我們很清楚自身的劣勢，大部分運(yùn)營的個(gè)人能力水平還是比較有限，與其給他們?nèi)ズ鷣y的砸廣告，不如把廣告費(fèi)折換給做Amazon affiliate，他們相比專業(yè)得多，我們的運(yùn)營可以更專心的去做好客戶維護(hù)工作。

郵件營銷和gift card主要會(huì)從獨(dú)立站的角度出發(fā)。

做二次產(chǎn)品推薦的時(shí)候，通常會(huì)引流到獨(dú)立站。

Q、您選擇的是自發(fā)貨還是海外倉，目前如何解決物流的困難？

我們有海外倉，就是比較小，只處理自己家的業(yè)務(wù)。

相比于別的賣家使用海外倉，我們可以省去大筆的費(fèi)用。比如重新打包、貼標(biāo)、拍照、組合、操作費(fèi)之類的。

物流我們也困難，因?yàn)楫?dāng)?shù)剜]局很多人不上班了，很多貨都堆積在倉庫那里。我們現(xiàn)在都是在客戶下單的時(shí)候，就跟客戶講時(shí)效會(huì)慢兩三天，不過作為補(bǔ)償，我們會(huì)贈(zèng)送其他的贈(zèng)品，希望他們可以會(huì)在社交媒體上Po一下。

然后會(huì)要求海外倉的同事每天一定要開車把貨送去郵局，不是等他們派人來上門收件。不少物流點(diǎn)在上個(gè)禮拜開始就已經(jīng)不收件了，只派件，所以貨物都積壓了很多。（來源：PingPong訂閱號）

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