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2020-03-17 09:23
亞馬遜發出警告稱，由于新型冠狀病毒在美國各地持續蔓延，Prime快遞服務正遭遇延誤，許多日常家居用品也面臨緊缺。
亞馬遜在博客文章中表示，這些問題是由于人們在網上購物的頻率急劇增加，并且送貨時間比往常更長所致。
目前在亞馬遜上，許多深受歡迎的品牌和家居必需品已經脫銷，包括衛生紙和瓶裝水等日常用品。并且亞馬遜提供的一日達和兩日達的快遞服務也出現了延遲。如今在購物車中添加一件商品，訂單可能在4天內送達。
亞馬遜說：“從短期來看，這對我們為客戶提供服務的方式產生了影響?！?“我們與銷售合作伙伴夜以繼日地工作，以確保我們所有產品的可用性，并提高交付您所有訂單的能力?！?/span>
隨著購物者在網上大量囤積物品，Prime Now和亞馬遜生鮮雜貨配送服務(Amazon Fresh grocery delivery service)等服務稱，這段時間供應有限，他們甚至告訴購物者無法發貨。
上周末，亞馬遜在其網站頂部添加了一則通知，上面寫道:“由于需求增加，可能暫時無法提供庫存和發貨時間。在結賬時請確認可用性。”
亞馬遜目前在全球擁有超過1.5億Prime會員。最近，該公司加大了在當日達服務方面的投資，在去年的假日購物季花費了15億美元來擴展這項服務。但在新型冠狀病毒爆發期間，需求的增加給亞馬遜帶來了物流方面的挑戰。雖然該公司一直在努力避免供應鏈中斷，但是中國和其他地區的一些工廠仍處于離線狀態。
此外，亞馬遜暫時改變了倉庫工人的出勤政策，允許他們在3月份剩余時間申請無限制停薪休假，這也是導致如今物流變慢的原因之一。
目前，亞馬遜已經向被隔離或被診斷出感染新型冠狀病毒的員工提供了兩周的薪酬，包括其兼職倉庫工人。并且該公司還斥資2500萬美元設立了救助基金，以幫助受新型冠狀病毒影響的承包商和零工工人。（來源：Sorftime資訊）
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