
3月6日和3月9日的2020 Wish復(fù)工運(yùn)營(yíng)線上大會(huì),你們看了嗎?實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)篇和政策&物流篇,兩大主題覆蓋了從數(shù)據(jù)、政策到物流、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面。
這次復(fù)工運(yùn)營(yíng)大會(huì)也是Wish在新冠疫情的特殊情況下的創(chuàng)新嘗試,讓各位商戶足不出戶就可以獲取市場(chǎng)、物流、產(chǎn)品的最新信息,其中,熱門(mén)產(chǎn)品推薦是最受商戶關(guān)注的內(nèi)容之一。
受新冠疫情的影響,平臺(tái)商戶的復(fù)工時(shí)間較去年有了一定的延遲,2020年開(kāi)年運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)——產(chǎn)品上新的恢復(fù)也出現(xiàn)了延遲。但從2月底開(kāi)始,商戶上新產(chǎn)品的數(shù)量開(kāi)始逐步恢復(fù),目前已經(jīng)恢復(fù)到2019年9月份的平均水平,而總的在線產(chǎn)品的數(shù)量也基本恢復(fù)到了正常水平。
整體看,每周的周一至周三是商戶上新的高峰,周末是上新低谷。各位商戶可以結(jié)合產(chǎn)品上新高峰和消費(fèi)者購(gòu)物高峰,規(guī)劃產(chǎn)品上新、PB運(yùn)營(yíng)等,實(shí)現(xiàn)曝光量的效果最大化。
2020年的復(fù)工運(yùn)營(yíng)已經(jīng)正式開(kāi)始,選品運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前的重中之重。當(dāng)前,什么產(chǎn)品賣(mài)得好?什么產(chǎn)品有潛力?此次復(fù)工大會(huì)上,在對(duì)2019年12月至2020年2月與去年同期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,并排除了90%的銷(xiāo)售額較低、增長(zhǎng)率較低的產(chǎn)品后,Wish中國(guó)區(qū)客戶經(jīng)理Ritta整理出了一些目前在GMV和增長(zhǎng)率方面有較好表現(xiàn)的產(chǎn)品。
服裝服飾類(lèi)產(chǎn)品是明顯的季節(jié)性產(chǎn)品,包括乳貼、slip-on鞋(一腳蹬的鞋子)、七分褲、運(yùn)動(dòng)服裝等都是明顯的春夏產(chǎn)品。同時(shí),春夏季節(jié)也是婚禮等派對(duì)舉辦的高峰期,相關(guān)服飾的銷(xiāo)售也保持了較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。當(dāng)然,各位商戶也可以拓展思維,圍繞派對(duì)開(kāi)拓更多產(chǎn)品類(lèi)型,而不僅僅是服飾。
家居類(lèi)產(chǎn)品中,除了瓷磚、廁浴設(shè)備、收納類(lèi)產(chǎn)品等傳統(tǒng)熱賣(mài)產(chǎn)品外,口袋刀和折疊刀產(chǎn)品表現(xiàn)出了明顯的高增長(zhǎng)。但需要提醒的是,刀具類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及物流是有嚴(yán)格的政策要求的,各位商戶務(wù)必要仔細(xì)閱讀Wish的相關(guān)政策內(nèi)容,選擇合適的物流渠道。
春夏季節(jié)是戶外運(yùn)動(dòng)的熱點(diǎn)季節(jié),包括玩偶、體育器械、偏光太陽(yáng)鏡等產(chǎn)品自然有較好的增長(zhǎng)前景。在諸多產(chǎn)品中,各位商戶可能會(huì)注意到“仿制槍械”產(chǎn)品,此類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)是有嚴(yán)格的法律限制的,各位商戶需要嚴(yán)格遵守。當(dāng)然,與此類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品,比如皮套,是值得關(guān)注的潛力產(chǎn)品。
除了服飾、興趣愛(ài)好、家居這樣的傳統(tǒng)大品類(lèi),小品類(lèi)中也有值得關(guān)注的產(chǎn)品。比如“母乳喂養(yǎng)類(lèi)周邊”產(chǎn)品、“葬禮骨灰盒”產(chǎn)品近期表現(xiàn)出較高的增長(zhǎng)。
“醫(yī)療工具及用品”類(lèi)產(chǎn)品在這個(gè)特殊的時(shí)期,無(wú)論是客單價(jià)還是銷(xiāo)售量,都在不斷增長(zhǎng),但是一些醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性較高,各位商戶務(wù)必要如實(shí)描述產(chǎn)品,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品符合平臺(tái)各項(xiàng)政策規(guī)定及各國(guó)法律要求。同時(shí),醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品的物流商選擇也需要格外注意。
此次新冠疫情對(duì)于商戶的沖擊是明顯的,在出臺(tái)各項(xiàng)政策支持商戶應(yīng)對(duì)疫情、做好復(fù)工的同時(shí), Wish及時(shí)告知消費(fèi)者物流時(shí)間延長(zhǎng)的可能,降低消費(fèi)者對(duì)于物流時(shí)間的預(yù)期,減少因物流時(shí)間導(dǎo)致的退貨退款。
在國(guó)內(nèi)疫情逐漸穩(wěn)定,國(guó)外疫情形勢(shì)不明朗的情況下,認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢(shì)、做好風(fēng)險(xiǎn)管控及任務(wù)優(yōu)先級(jí)管理可以幫助商戶化危為機(jī),而各種措施中,最大限度地拓展市場(chǎng)、完善物流體系是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的核心。
美國(guó)一直是Wish平臺(tái)的重點(diǎn)市場(chǎng)之一,平臺(tái)商戶也十分重視美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更多國(guó)家市場(chǎng)的機(jī)遇也在逐漸顯現(xiàn)。Wish平臺(tái)在對(duì)比全球各大國(guó)家市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)就發(fā)現(xiàn),很多國(guó)家市場(chǎng)在退款率表現(xiàn)方面都不差于甚至是明顯好于美國(guó)市場(chǎng),同時(shí),這些國(guó)家的產(chǎn)品數(shù)量上存在一定的缺口,相比而言,這些國(guó)家更加適合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者是開(kāi)放銷(xiāo)售。
這些國(guó)家包括:
歐洲地區(qū):挪威、瑞士、冰島、芬蘭、丹麥、愛(ài)爾蘭、英國(guó)、愛(ài)沙尼亞、奧地利、盧森堡、荷蘭、克羅地亞、斯洛伐克、德國(guó)、馬耳他、塞浦路斯
亞太地區(qū):日本、印度尼西亞、澳大利亞、新西蘭
美洲地區(qū):波多黎各
隨著新冠疫情的持續(xù)發(fā)展,國(guó)內(nèi)端的物流和目的地端的物流都受到了一定程度的影響,近期尤其是意大利路向的物流情況,備受商戶關(guān)注。
Wish也密切關(guān)注著意大利路向的訂單履行情況,并已經(jīng)和意大利郵政集團(tuán)(Poste Italiane)確認(rèn)絕大多數(shù)當(dāng)?shù)剜]編和地區(qū)均可正常發(fā)送訂單,僅有小部分地區(qū)受疫情影響,物流配送減緩,意大利郵政集團(tuán)告知Wish,物流配送服務(wù)將盡快回復(fù)正常。各位商戶可以繼續(xù)正常履行意大利路向的訂單。
在疫情影響持續(xù)的情況下,積極運(yùn)用各種Wish物流體系中的物流工具,可以最大程度地實(shí)現(xiàn)訂單快速履行,為你在2020年的發(fā)展中贏得先機(jī)。從直發(fā)物流的EPC合并訂單服務(wù)、A+物流計(jì)劃,到疫情期間物流更保障的Wish Express海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng),以及極具物流潛力的FBS項(xiàng)目。綜合使用多種多樣、適合各種產(chǎn)品的物流服務(wù),完善自己的物流體系,這也是此次疫情“教會(huì)”商戶們的重要的一堂課。
2020年,各行各業(yè)都因?yàn)橐咔槊媾R著改變。在充滿挑戰(zhàn)的這一年,做好選品、做好物流、做好運(yùn)營(yíng),對(duì)于跨境電商的商戶們來(lái)說(shuō),這些依舊是發(fā)展不變的核心。2020年,一切才剛開(kāi)始?。▉?lái)源:Wish商戶平臺(tái))
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