
平臺(tái)賣家轉(zhuǎn)型做自建站,除了看中自建站的紅利誘惑外,還有相當(dāng)一部分原因,或是為了規(guī)避平臺(tái)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
看似是從一個(gè)擁擠的房間,跳進(jìn)一個(gè)空曠無(wú)人的大天地。但也難免引人深思:“隨著自建站賣家逐漸增多,是否有一天自建站領(lǐng)域也會(huì)重復(fù)平臺(tái)那樣的發(fā)展軌跡,進(jìn)入一個(gè)飽和的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)?”
如果答案是肯定的,賣家現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?如果答案是否定的,那未來(lái)自建站的發(fā)展會(huì)朝什么方向行進(jìn)?
自建站是否也會(huì)陷入飽和的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)?
“從前自建站好做的時(shí)候,大家都蜂擁去做自建站;等到亞馬遜的紅利到來(lái)時(shí),大家又都扎堆去做亞馬遜;隨著亞馬遜等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,大家又開(kāi)始考慮布局新平臺(tái)、小平臺(tái),甚至是進(jìn)軍自建站領(lǐng)域?qū)ふ倚聶C(jī)會(huì)??梢韵胂蟮氖?,等到新平臺(tái)、小平臺(tái)流量、紅利被悉數(shù)瓜分后,他們又會(huì)另外尋找新的目標(biāo)。所以從本質(zhì)上來(lái)看,任何領(lǐng)域都是有邊際的,而跨境賣家作為商人,其選擇都離不開(kāi)‘趨利避害’?!弊越ㄕ举u家Jack講道。
但他也提到自建站比較特殊的一點(diǎn)——賣家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的天花板,取決于平臺(tái)本身的體量,平臺(tái)體量越小,賣家在同一競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下遇到的其他賣家的正面交鋒的可能也就越大。像在亞馬遜上同一產(chǎn)品、同一類目下經(jīng)營(yíng)的賣家,互相跟賣、舉報(bào)、互黑的大有人在,更不用提其他體量更小的平臺(tái)了。
“相比起來(lái),自建站的市場(chǎng)邊界還是比較廣闊的,賣家不容易產(chǎn)生在狹小的空間里正面的交鋒?!盝ack補(bǔ)充道。
但正面交鋒的可能性降低,并不意味著自建站賣家面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力更小,因?yàn)槠溥€可能面臨著競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的其他方面的風(fēng)險(xiǎn)。比如當(dāng)前,隨著自建站賣家數(shù)量的增多,廣告渠道的流量成本也水漲船高,這其實(shí)就可以視作是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接結(jié)果。
環(huán)球易購(gòu)品牌總監(jiān)駱靚雯表示認(rèn)同上述的觀點(diǎn):“一直以來(lái),跨境電商賣家所正視的競(jìng)爭(zhēng),都沒(méi)離開(kāi)跨境電商這個(gè)圈子,而真正的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是來(lái)自于市場(chǎng),或者說(shuō)是取決于目標(biāo)市場(chǎng)的格局?!?
但同時(shí),她認(rèn)為,天下的生意是做不完的,賣家之所以在平臺(tái)上面臨激烈競(jìng)爭(zhēng),是因?yàn)槠脚_(tái)自身的資源和其分配形式造成的。但當(dāng)賣家做自營(yíng)站時(shí),很可能開(kāi)辟出了新的一條通路——所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局與以往大不相同,甚至是完全就不一樣了,而這里面一定存在大量的機(jī)遇。
“在平臺(tái)上,賣家所面臨的用戶可能并不是真正掌握在自己手里的真實(shí)用戶。但在自營(yíng)站上,賣家直接面對(duì)用戶,就有機(jī)會(huì)真正擁有自己的用戶,這將會(huì)成為一個(gè)很有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的構(gòu)造。
當(dāng)然,經(jīng)營(yíng)自營(yíng)站也一定也會(huì)存在很多的難度。比如,賣家在平臺(tái)的玩法和對(duì)于用戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在自營(yíng)站上完全不適用,賣家可能連售后的話術(shù),這樣簡(jiǎn)單的操作,都會(huì)受到大挑戰(zhàn),包括文化的差異、地域的差異、宗教的差異,很可能就因一個(gè)詞或者其他敏感的東西,就會(huì)冒犯到了對(duì)方,以至于自營(yíng)站受到口碑上的巨大沖擊。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)型賣家做自建站應(yīng)該怎么做?
站群模式也好,品牌站也好,無(wú)論哪種模式在當(dāng)前的自建站領(lǐng)域都是可行的。那對(duì)于轉(zhuǎn)型的平臺(tái)賣家、或是轉(zhuǎn)型的品牌商、工廠,這些不同的身份的賣家而言,在初涉自建站時(shí),哪種模式才是最可行的?
對(duì)此問(wèn)題駱靚雯表示,對(duì)于初涉自建站領(lǐng)域的賣家而言,直接認(rèn)定哪種模式更適合哪一類賣家,其實(shí)很難。實(shí)際上,不同賣家在選擇模式玩法前,應(yīng)該先弄清楚,各類玩法有哪些?每種玩法的核心是什么?選擇某種玩法需要具備什么條件?然后再來(lái)匹配,自己做自建站的訴求是什么?自己滿足哪些優(yōu)勢(shì)和條件?
“比如說(shuō),一些制造業(yè)或是品牌商,想通過(guò)自建站進(jìn)行出海,那首先要分析其是否原本就具有出海的經(jīng)驗(yàn),如果他們本身就有出海經(jīng)驗(yàn)的話,再來(lái)分析其原本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o其在自建站領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng),帶來(lái)什么樣的化學(xué)反應(yīng)?!?
從過(guò)往的案例來(lái)講,中國(guó)市場(chǎng)上很多的制造業(yè)工廠,原本都在為國(guó)外的品牌商做貼牌的,因?yàn)榫邆渲圃炷芰彤a(chǎn)品質(zhì)量的把控能力,索性就自己直接建個(gè)自建站,開(kāi)始銷售,誤打誤撞,也就真的賣起來(lái)了。
但在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,通過(guò)這種方式取得成功的概率越來(lái)越低了,因?yàn)樵谑袌?chǎng)的長(zhǎng)期教育下,消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越理性,其消費(fèi)的選擇,已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的考量性價(jià)比的問(wèn)題了。他們還會(huì)去查看賣家品牌的整體評(píng)價(jià)、口碑宣傳,綜合各方面的信息來(lái)確定,所選擇的賣家、品牌是否值得被信任。
消費(fèi)者心理的改變,也會(huì)更加的挑戰(zhàn)賣家在客戶服務(wù)方面的能力。無(wú)論是制造商、品牌商還是轉(zhuǎn)型的賣家,每一個(gè)角色的優(yōu)勢(shì),一定是會(huì)有所差異的。所以每一個(gè)角色在做出選擇之前,都應(yīng)該站在企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和目標(biāo)上去好好的思考。可能你選擇某種模式,可以解決你的服務(wù)問(wèn)題、品牌問(wèn)題,可以讓你依舊聚焦在產(chǎn)品的制造上;亦或者,你有能力去打造一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、品牌團(tuán)隊(duì)可以發(fā)讓自己能在自建站領(lǐng)域取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
“所以,對(duì)于初涉自建站領(lǐng)域的賣家而言,不用考慮哪種玩法更容易上手,而是要考量自身需要做好什么樣的準(zhǔn)備。如果說(shuō),現(xiàn)在的準(zhǔn)備好的只有產(chǎn)品、貨,那可能你選擇的模式越簡(jiǎn)單越好;但如果說(shuō),你要走品牌之路,要在海外市場(chǎng)做長(zhǎng)效的耕耘,那就要考慮好在人才和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上的積累?!?
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