敦煌網(wǎng)推三大政策抗疫：重金投放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，上線DH FASTER

2月12日，國(guó)家衛(wèi)健委修改統(tǒng)計(jì)口徑，在新增新冠肺炎病例中納入臨床診斷案例數(shù)，使湖北新增病例達(dá)到14840例。與之相應(yīng)的，是湖北之外的多地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，迫切需要恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，以維持運(yùn)轉(zhuǎn)，迎來(lái)被疫情阻擋了腳步的春天。這其中，對(duì)跨境電商出口行業(yè)的中小企業(yè)而言，他們擔(dān)憂的除了國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況限制，還有海外市場(chǎng)對(duì)此次疫情的反應(yīng)。隨著多個(gè)國(guó)家提升了新冠肺炎的應(yīng)對(duì)等級(jí)，他們迫切需要在市場(chǎng)需求方面不要出現(xiàn)大幅波動(dòng)。為此，敦煌網(wǎng)迅速出臺(tái)三大政策，穩(wěn)定海外消費(fèi)者信心，幫助平臺(tái)商家逐漸恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

重金投放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，幫助商戶挽留消費(fèi)者

自疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)范圍內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿讲煌潭扔绊?。深圳市星商電子商?wù)有限公司CEO張海政表示，對(duì)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，“最擔(dān)心的還是跨境運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，斷貨、物流引發(fā)的連鎖反應(yīng)，差評(píng)、店鋪賬號(hào)受限等。”目前，敦煌網(wǎng)平臺(tái)訂單發(fā)貨量只恢復(fù)到春節(jié)前的20%左右，因收貨問(wèn)題出現(xiàn)的取消訂單、糾紛訂單比例也有所上升。為了緩解商家壓力，幫助商家挽留消費(fèi)者，敦煌網(wǎng)推出“留客”政策，通過(guò)站內(nèi)信等多種手段主動(dòng)聯(lián)系買家，告知國(guó)內(nèi)因疫情在生產(chǎn)供應(yīng)方面受到的影響，承諾向愿意等待的買家發(fā)放金額不等的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

值得一提的是，在這一過(guò)程中平臺(tái)收獲了許多海外普通消費(fèi)者的理解與支持，很多人還表達(dá)了對(duì)賣家的祝福，以及對(duì)中國(guó)早日取得對(duì)抗疫情勝利的祝愿。有買家表示：“我當(dāng)然理解，造成目前這種情況的是新冠狀病毒肺炎的蔓延，這不是他（賣家）的錯(cuò)。我愿意繼續(xù)等，希望他能盡快健康，安全地讓自己的事業(yè)回到正軌?！?

上線DH FASTER，為消費(fèi)者提供海外倉(cāng)快速配送服務(wù)

敦煌網(wǎng)宣布將上線DH FASTER專區(qū)，專區(qū)內(nèi)均為海外倉(cāng)商品，為消費(fèi)者提供訂單快速配送服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)及信心。DH FASTER承諾美國(guó)及歐盟地區(qū)在6個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)妥投，法國(guó)、澳大利亞、西班牙、巴西、俄羅斯等視各國(guó)具體情況略有延長(zhǎng)，最長(zhǎng)至12個(gè)工作日。

目前，服務(wù)于該項(xiàng)目的DH FASTER海外倉(cāng)賣家招商也同步正式啟動(dòng)。第一階段將針對(duì)可銷往美國(guó)、英國(guó)、歐盟、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的全品類海外倉(cāng)貨物。為了更好地對(duì)接需求與商品，敦煌網(wǎng)也將為賣家投入大量資源，做出多項(xiàng)調(diào)整，包括加入DH FASTER的賣家可享受站內(nèi)及站外5至20倍流量?jī)A斜、海外倉(cāng)所在地對(duì)應(yīng)地區(qū)專區(qū)商品展示、列表頁(yè)搜索結(jié)果增加海外倉(cāng)產(chǎn)品篩選排序、DH FASTER商品搜索加權(quán)等。欲報(bào)名的商家可至官網(wǎng)了解詳情。

啟動(dòng)現(xiàn)貨商品征集，滿足海外市場(chǎng)日常消費(fèi)需求

為了現(xiàn)階段能持續(xù)滿足海外市場(chǎng)日常消費(fèi)需求，同時(shí)也為了降低國(guó)內(nèi)賣家損失，避免流量資源浪費(fèi)，敦煌網(wǎng)大力摸排平臺(tái)現(xiàn)貨商品，啟動(dòng)現(xiàn)貨產(chǎn)品征集，對(duì)有現(xiàn)貨，且能保證近一個(gè)月持續(xù)發(fā)貨的商品，提供站內(nèi)流量加權(quán)扶持，以及站外推廣最大曝光。欲報(bào)名的商家可至官網(wǎng)了解詳情。

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