Lazada賣家如何捕獲流量快速出單？

“過去鋪貨在Lazada平臺占絕大多數的比例，2019年Lazada做了一個垂直化的類目轉型，其中有一小部分是品牌，而未來品牌也將占據Lazada很大的比例。這部分的發展趨勢和天貓、淘寶相似。早期，淘寶占據阿里巴巴絕大部分的比例，2019年雙十一GMV，天貓占了60%。未來，lazada的品牌銷售額占比也將如此”Lazada官方認證高階講師雨果網頭部講師廖思龍說道。

眾所周知，銷售量等于流量乘以轉化率乘以客單價。那么，Lazada的流量從哪來呢？一部分是來自產品、店鋪流量，還有一部分來自平臺的流量。產品的流量包括類目、標題、主圖、關鍵屬性和價格；店鋪流量包括整個店鋪的任務完成率，店鋪動態數據，還有店鋪裝修；平臺流量包括平臺標簽、日?；顒?、大促、平臺工具的使用，以及Feed的應用。【想獲取更多Lazada新玩法，1對1和大賣家暢聊2020東南亞商機，可免費報名參加2月19日-20日，2020 CCEE（深圳）雨果網跨境電商選品大會暨采購節。】

一、產品層面的流量

產品層面的流量，在Lazada主要來自四個方面：1、正確的類目選擇；2、合理的標題；3、詳盡的關鍵屬性填充；4、合理定價。

1、正確的類目選擇。即使平臺消費者大多數的購物習慣是關鍵詞搜索產品，但是在東南亞消費者按照類目檢索產品也占了不小的比例。且無論在Lazada的網站還是APP端，類目導引都在比較顯著的地方，比如按照一級類目、二級類目、三級類目找到自己所有的產品。正確的類目和平臺的傭金以及后臺活動提報的入口息息相關，所以賣家在上傳產品的時候需要選擇最準確的類目。

2、標題的編寫以及合理的關鍵詞堆砌。需要五個關鍵詞，一個是核心詞，二是屬性詞語，三是賣點詞，四是場景詞，五是流量詞。建議賣家的標題結構是精準的核心詞+屬性詞和屬性詞2+屬性詞3+賣點詞1+賣點詞2+場景詞1+場景詞2+流量詞1+流量詞2。

3、詳盡的關鍵詞屬性。在做一個平臺前，賣家們都想了解平臺的搜索原則或者搜索的算法如何。在Lazada的算法權重里，詳盡的關鍵詞占據了一定的比例。通過搜索關鍵詞，平臺會提供關鍵詞的索引和關聯的匹配，這部分的匹配和詳盡關鍵詞屬性有關系的，所以賣家在上傳產品的時候，關鍵屬性一定要填寫，填寫越精準、越準確、越完善，對于搜索權重以及產品的曝光也可以得到最大的體現。

4、合理定價。對于鋪貨型的賣家就是成本定價法。根據成本，賣家想售賣到一定的利潤，所有的站點、所用的產品都選擇同樣的方式定價。但是現在電商的競爭程度越來越激烈，所以建議賣家選擇競爭定價法，根據市場、同行們、友商的平臺，針對各種產品定一個合乎市場的價格。

在Lazada怎么找到自己產品合理的價格區間？比如搜索一個關鍵詞會出現所有產品，通過價格進行篩選，在Lazada的售價是需要考慮產品本身的成本、還有國內運費1、國內運費2（國內運費1，從供應商發到倉庫或發到公司的運費；國內運費2，從倉庫打包好發到分檢中心）、干線程運費、傭金和平臺打款費用，提現費用，退貨丟包成本，營銷成本和利潤。

二、店鋪層面的流量

店鋪層面的流量來源，包括五個部分，1、完成一個系統任務；2、優秀的店鋪裝修；3、增加店鋪的粉絲數量；4、維護店鋪動態績效數據；5、店鋪產品直播。

1、系統類的任務。在Lazada后臺有一個板塊叫Challenges，Lazada在這個板塊提供一系列的活動，通過完成這項活動可以獲得相應的獎勵，賣家的任務就是讓自己的店鋪在Lazada有搜索結果。在該模塊完成這項任務之后，賣家的店鋪在APP端會得到搜索的曝光。

2、店鋪裝修。1、利用店鋪關注活動，以及獎勵的宣講。買家只要關注店鋪，產品可能得到現實的折扣價；2、店鋪新品的強推出，因為店鋪層面的流量是在店鋪的頁面，客人跳轉到店鋪可以看到店鋪新品的流量；3、優惠券的展示，優惠券是顯示店鋪會有哪些正在進行的折扣，或者是讓利；4、熱銷品的展示，告訴客人有哪些產品賣得特別好；5、掌柜的推薦，新店鋪除了一些熱銷品，還有哪些產品可以關注，讓買家再次邀請關注店鋪，以及增加品牌心智。

3、增加店鋪的粉絲數量。在Lazada有一個工具叫Chat，類似于天貓的旺旺。還有一個是小工具是CEM，有粉絲聯系的模塊，通過CEM可以每天給關注者推送信息，比如最近有哪些新品、活動，這是私域運營。

4、維護店鋪動態績效數據。店鋪首頁新上線“新品”標簽，關注者越多新品得到的曝光有可能更多。還有Lazada對于績效考核的部分，賣家在運營Lazada的過程中要維護好店鋪的每一項績效系統，比較重要的就是洞察賣家考評率、退貨率、取消率，這些數據是包括流量曝光，后續活動的產品，以及店鋪的標簽或店鋪的流量。

5、店鋪產品直播。天貓直播是國內除了快手和抖音之外做得最好的帶貨直播，在東南亞直播也正在時興。賣家在Lazada可以申請，網紅也可以申請自己在Lazada直播的操作。這在平臺的首頁，在店鋪的彈窗，在Feed都有不同的入口。

三、平臺工具的流量

平臺工具流量來源分為很多部分：1、增加和維護店鋪的標簽；2、提報平臺日?；顒?；3、建立并優化Flexicombo產品池；4、發布店鋪和產品優惠券；5、研習平臺模塊規則，爭取產品進入各產品池；6、Chat自動回復設置和Feed設置；7、嚴格遵守平臺績效規則。

1、增加和維護店鋪的標簽。如上Lazada首頁的截圖，展示每個標簽或每項工具在Lazada平臺的體現。

2、提報平臺日?；顒?。首先，最上面是Lazada的BANNer，包括日?；顒?、主題活動、直播入口，這塊的流量來源最大；其次，是Lazmall、Voucher、類目等強入口，需要品牌的入駐，會有更強的流量入口；再者，是平臺閃賣及BMO，流量強入口，效果好的日常閃購店流量超過mega大促?，F在入駐的要么有自有品牌，或者做已有的天貓品牌或國內注冊的品牌，入駐Lazada，爭取盡早進入Lazada的Lazmall。

最后，是APP主類目，包含主業、Feed、推送信息、購物車。其中Feed類似于對標天貓的微淘。在這個Feed里，賣家可以發布自己的新品，產品的使用視頻以及相關的文案。根據平臺的數據，在雙十一的時候泰國站點有20%的流量是涌入了Feed模塊。

3、建立并優化Flexicombo產品池。在首頁下一部分有不同的模塊：一個是Most Popular，這是系統按照銷量和加購數據生產的產品池，根據顧客的搜索關鍵詞和瀏覽習慣推薦；另一個是Tech Pichst，根據類目銷量或者上新時間等算法生成的產品池，根據顧客的搜索關鍵詞和瀏覽習慣推送展示。比如賣家有新品要進入這些板塊，需要加購數量進行處理。即通過注冊手段注冊N個前臺帳號，把產品加到購物車，就有可能推新品，這是屬于技術手段。

4、發布店鋪和產品優惠券。Lazmall對應的模塊，分為三部分，一、Lazmall商品精選；二、BMO活動商品；三、優秀品牌展示。

GC（Global Collection）不限于品類，在Lazada平臺標簽重要性僅次于Lazmall。一個GC標簽包括包郵、優惠券、店鋪裝修、歷史銷量和定價，這個標簽是與這些息息相關的。如果一個新店鋪在第一時間是不能進入Lazmall，就盡可能保證產品擁有GC的標，會有專門的活動，專門的流量入口。

5、研習平臺模塊規則，爭取產品進入各產品池。商家直播的透出，系統根據消費者瀏覽習慣的推送，在這樣的案例中可以看到對于標簽，對于產品關鍵詞的屬性都在首頁得到不同程度的曝光。

在搜索關鍵詞下面有哪些產品的曝光，比如搜索Over，會有三部分，對于普通的店鋪重要性就是Global，對于有品牌的賣家最好選擇Lazmall。在類目或搜索場景下，有優秀品牌的強透出，此處突出的品牌不一定為Lazmall。Lazada的流量在不同情況下會有不同程度的要求。

多件多折及滿減，會提高產品的客單價。這塊也會對流量產品的曝光有強的標準。多件多折模塊透出的位置在PDP的優惠券模塊之下，包括高銷量產品組合新品、高流量產品帶動轉化率高但流量低的產品、主產品相關的產品以及適合批量購買的商品。

6、Chat自動回復設置和Feed設置。在Lazada的Chat可以設置自動回復，包括平臺的政策、優惠，以及新品的曝光。但Chat沒有旺旺那么智能，但是可以設置自動回復完成部分機器人或節省客服的工作量，可以推薦相關的產品，得到新品的曝光。

7、嚴格遵守平臺績效規則。因為Lazada屬于阿里系，對于侵權和績效管理非常嚴格。如上圖所示，在Lazada后臺有一個績效系統，績效系統的扣分規則清楚的時間是365天，假設該賣家在2019年3月1號因為售賣假貨被扣了12分，必須等到2020年3月1日分值才會被清除。每個店鋪每項扣分只有365分，不同的扣分有不同的懲罰機制。比如商品的編輯限制、店鋪流量限制、產品下線21天，或者店鋪整體下線。平臺根據不同的扣分情況會得到不同懲罰，包括店鋪整體流量的限制。

如圖所示，這是對應的扣分情況以及流量限制的圖。12分是一個門檻，36分也是一個門檻，接下來就是7天、14天、21天的產品限制編輯，到24分直接限制店鋪流量，如果扣除48分，店鋪直接下架，永遠不會被激活。新賣家除了考慮整個市場環境、長尾或者熱銷的情況，還需要考慮產品是否合規，是否會有侵權風險。

四、轉化率提升

轉化率分為產品和店鋪兩大部分。產品層面：1、精準而清楚的主圖，吸睛而不會引起誤會；2、維護產品的星級及評論，借助但不限于平臺Chat維護商品評級；3、設定優秀的主圖視頻；4、賣點精要準確，區分競品，對于標準關鍵詞的擴充；5、維護好詳情描述，添加細節描述；6、設定合理門檻的包郵；7、設定合理門檻的優惠券；8、維護好產品的標簽；9、針對產品特性，設定合理的Flexi。

產品層面：1、風格統一的店鋪裝修和商品排序；2、優秀的店鋪動態績效評分；3、優秀的chat回復率。

客單價的提高：1、設置合理的門檻包郵；2、設置合理的Flexi；3、設置合理的優惠券；4、簡單純粹的店鋪類目產品。

五、開源節流小秘訣

1、上門取件。Lazada有上門取件的服務，條件是過去30天日均量達到50單，日均單量需突剔除大促、海外倉、二次銷售產生的訂單，取件地址要審核過關。允許多個賣家聯合申請同一個提貨地址。主要包括廣東省，浙江省等。比如在一個產業園或者地區的賣家，所有的帳號加起來過去30天有50單也可以聯合申請上門取件。

2、首公里可視化。首公里包括倉庫的貨發到分檢中心、分檢中心。平臺提供可視化的背景，通過后臺可視化的途徑掃描，倉庫收到大包，在訂單狀態就會得到相應的狀態轉化。如果有小包裹遺漏了，通過可視化可以看到哪些遺漏就可以進行重發?？梢暬囊饬x，維護GC標或者Lazmall標簽，可視化在平臺有不同的透出。首公里可視化可以查尋到每一個小包的實際重量，每個小包的投放情況。這對于發了貨追蹤貨物到了哪里節約了很多的時間。