Shopify賣家如何制定自己的“旺季爆單計劃”？

對于任何在線賣家來說，旺季是最繁忙、最有利可圖的季節(jié)。因此，制定一個旺季銷售清單來指導(dǎo)銷售策略是很重要的。這就是你如何能夠最大限度地利用這個季節(jié)帶來的收入潛力。

今天，我們將帶你通過9個方面來經(jīng)營一個Shopify店鋪和制定一個旺季銷售清單。

1、庫存

1）找出銷量最高的產(chǎn)品最為主推款

對于旺季銷售，你的首要目標(biāo)都是讓收入最大化。只有當(dāng)你知道要向客戶銷售哪些產(chǎn)品時，你才能實現(xiàn)這一點。

花點時間看看上個旺季的數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品中哪些銷量高。確定一個主推產(chǎn)品，并優(yōu)先向客戶銷售。

2）檢查庫存并及時補充

任何賣家想在沒有庫存的情況下陷入節(jié)日購物狂潮。在旺季開始之前，庫存是你應(yīng)該重點關(guān)注的事項。庫存需要處于適當(dāng)?shù)乃?，特別是熱銷產(chǎn)品。

記住，無論客戶對你有多忠誠，如果你無法迎合他們的需求，那么他們只能向你的競爭對手購買。

3）與供應(yīng)商合作

如果你自己不制造產(chǎn)品，最好在旺季購物高峰前幾周與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。讓他們知道你希望需求量增加，這樣他們的生產(chǎn)進(jìn)度就能跟上你的需求。

2、營銷

1）制定一個可行的營銷時間表

營銷在旺季銷售中起著重要的作用。因為這是你的店鋪一年中最忙的時候，所以計劃你的營銷策略是很重要的。即使你不是親自處理營銷工作，從電子郵件活動到促銷活動，到社交媒體帖子，到博客和圖表，一切都有安排是值得的。

將這些添加到你的營銷時間表中，這樣更容易確保它們完成。

2）計劃廣告和相應(yīng)的文案

在旺季開始之前，提前計劃會讓你省去很多麻煩。事先計劃廣告，制作圖片，寫博客，這樣你就不用擔(dān)心在你忙著完成訂單時的一致性和質(zhì)量問題。

3）創(chuàng)建旺季登錄頁面

為你的主推產(chǎn)品設(shè)置相應(yīng)的旺季登錄頁面。好的登錄頁可以增加轉(zhuǎn)化率，為你帶來可觀的銷量。

4）利用內(nèi)容營銷

有價值的內(nèi)容對營銷你的產(chǎn)品大有幫助，它必須優(yōu)先在你的旺季銷售清單。考慮在旺季設(shè)置視頻、制作禮物指南、播客和博客文章，這樣你就可以把內(nèi)容推送給你的客戶。

3、店鋪后端

1）確保網(wǎng)站可負(fù)荷大量流量

成功的旺季銷售意味著要確保你的網(wǎng)站能夠承受來自大量涌入的訪客的壓力。測試服務(wù)器的負(fù)載能力，并考慮升級托管計劃的帶寬限制。這減少了在旺季的關(guān)鍵時刻發(fā)生509錯誤的幾率。

此外，沒有什么比加載緩慢的網(wǎng)站更讓客戶惱火的了，這樣非常容易失去潛在的銷售。檢查你的網(wǎng)頁加載時間是否超過3秒，并且在網(wǎng)站排查其他可能會妨礙網(wǎng)站速度的因素。

2）優(yōu)化移動端

超過一半的在線買家使用移動設(shè)備購物，因此在你的店鋪創(chuàng)建跨多個設(shè)備的無縫購買體驗很重要。

移動購物是全年的趨勢，并且人們越忙，他們使用手機的次數(shù)就越多，而旺季是一年中最繁忙的季節(jié)。

3）檢查鏈接是否損壞，并改善404和500頁面錯誤

網(wǎng)站往往會隨著時間的推移而演變，這意味著有些頁面可能會被刪除或完全被遺忘，直到有人點擊了損壞的鏈接。在旺季之前，對鏈接進(jìn)行檢查，以確保網(wǎng)站不會出現(xiàn)404和500錯誤頁面。

然而，由于錯誤是不可避免的，所以建立各種各樣的安全網(wǎng)絡(luò)也很重要。對“Page Not Found”和“Internal Server Error”頁面進(jìn)行設(shè)計，將仍然保持客戶參與，并將改善他們的體驗。

4、店鋪前端

1）用橫幅和圖表裝飾主頁

通過創(chuàng)建節(jié)日彈出窗口和橫幅，讓你的店鋪反映出假日的歡樂氣氛。你可以使用Shopify應(yīng)用來裝飾店鋪，讓他們感受到節(jié)日的氣氛。

2）重新整理產(chǎn)品

要讓你的店鋪導(dǎo)航更加方便，你需要將產(chǎn)品分類，如產(chǎn)品類型和價格取件。這將幫助客戶更輕松地找到他們想要的產(chǎn)品，并改善他們的體驗。

你也可以考慮使用吸引吸睛的標(biāo)題，比如“top-selling”和“recommended for you”。

3）突出重要信息

說到旺季銷售，如果你能讓更多的客戶覺得向你購買很劃算的話，他們很可能會點擊結(jié)賬按鈕。因此，要使折扣信息高度可見。

顯示產(chǎn)品的庫存，特別是在供應(yīng)不足的情況下，并使用倒數(shù)計時器指示促銷是否即將結(jié)束。這強調(diào)了緊迫性，從而增加了銷售額。

還要確保購物車和結(jié)帳按鈕在網(wǎng)站的每個頁面上都清晰可見。

5、社交媒體

1）進(jìn)行假日競賽或贈品活動

在社交媒體上傳播節(jié)日氣氛可以對銷售產(chǎn)生積極的影響。在每個人都感到興奮的節(jié)日期間，舉行競賽或贈品活動是一種特別能吸引客戶的方式。

根據(jù)你銷售的產(chǎn)品，你可以舉辦例如攝影比賽、促銷贈品或客戶可以參加的征文比賽。

2）創(chuàng)建Facebook店鋪

擁有多個銷售渠道是值得考慮的。除了有一個Shopify店鋪，F(xiàn)acebook店鋪也可以幫助你實現(xiàn)假日銷售目標(biāo)，畢竟客戶在社交媒體上花費了大量的時間。如果你有一個Facebook店鋪，他們可以通過簡單的兩鍵付款流程向你購買。這將極大地影響你的銷量。

3）確保產(chǎn)品頁面和帖子可分享

社交媒體是推動銷售的絕佳平臺。要讓更多的人看到你的產(chǎn)品和促銷活動，你需要為店鋪啟用社會共享。在你的網(wǎng)頁上安裝社交分享按鈕，以提高你的品牌知名度。

同樣，你也可以使用聊天機器人來幫你進(jìn)行營銷或客戶服務(wù)。

6、SEO

1）關(guān)注假日關(guān)鍵詞

隨著假期的臨近，“gifts”、“Hanukkah（光明節(jié)）”、“Christmas”等關(guān)鍵詞會影響人們的搜索習(xí)慣。充分利用這一趨勢，把季節(jié)性的關(guān)鍵字納入你的SEO戰(zhàn)略。

2）為假日創(chuàng)建獨特的內(nèi)容

在你的網(wǎng)站上開發(fā)專門為假期設(shè)計的頁面。設(shè)計以節(jié)日為中心的內(nèi)容，如禮物指南，以保持客戶的參與，并增加他們的轉(zhuǎn)換潛力。

3）巧妙使用關(guān)鍵詞

使用簡單、相關(guān)、有針對性的關(guān)鍵詞。這包括標(biāo)、圖像alt標(biāo)簽，甚至在你的URL中提高你的搜索排名。

7、支付

1）支付前在購物車顯示所有費用

41%消費者如果在購物車中發(fā)現(xiàn)隱藏費用，他們很有可能會放棄購買。為了避免這樣的狀況，確保在客戶支付前顯示所有相關(guān)費用。

2）查看并更新支付選項（如有需要）

并非所有在線消費者都會使用信用卡購買。因此，確保你為客戶提供多種支付方式。這可以改善客戶的購物體驗，減少購物車放棄率。

3）創(chuàng)建一個顯示訂單確認(rèn)和訂單詳細(xì)信息頁面

通過提供一個清晰的確認(rèn)頁面，讓客戶在購物時有一個更好的體驗，他們可以在結(jié)賬時重定向到該頁面。你可以使用這個頁面來感謝他們的購買，讓他們知道他們將通過電子郵件收到收據(jù)，并邀請他們注冊你的時事通訊，從而獲得將來的購買優(yōu)惠。

4）設(shè)置購物車放棄郵件

在電商中，放棄購物車是不可避免的。然而，這并不總是意味著你失去了銷售機會。在旺季，確保你的店鋪有一個購物車恢復(fù)系統(tǒng)是很重要的，如果客戶沒有點擊結(jié)賬按鈕就離開了你的網(wǎng)站，可以通過電子郵件提醒他們。

5）創(chuàng)建禮品收據(jù)選項

一些客戶選擇把他們的訂單作為禮物送給他們所愛的人，但不愿透露他們花了多少錢。禮品收據(jù)可以讓客戶把商品的價格隱藏起來，同時還可以向你退換。

6）訂單配送方式

像免費送貨和當(dāng)日送貨這樣的服務(wù)是非常吸引人的，尤其是對于那些急著要趕時間或者想在網(wǎng)上買到便宜貨的瘋狂客戶來說。如果你為超過某個門檻的訂單提供免費送貨，客戶更有可能從你的店鋪購買更多的商品。

同時，如果你提供當(dāng)日送貨服務(wù)，就可以吸引那些愿意為假期中緊迫的時間配送訂單而支付額外費用的最后一刻客戶。

8、配送與交付

1）不要做出無法保證的配送承諾

旺季是配送客戶訂單的繁忙時間，當(dāng)人們不能按時收到包裹時，你可能不得不去面臨大量不滿的客戶。為了防止這種情況發(fā)生，務(wù)必對你的運輸能力預(yù)估要現(xiàn)實一些。

2）提供禮品包裝

如果可以的話，為客戶提供禮品包裝服務(wù)。你可以為這項服務(wù)多收一點費用，或者如果他們從你的店鋪購買一定數(shù)量的商品，你可以免費提供這項服務(wù)。

9、客服

1）開啟實時聊天服務(wù)

當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)有疑問時，他們通常會去你的FAQ部分。然而，有時這還不夠，他們需要你的一點額外的幫助。電子郵件和社交媒體是提供客戶服務(wù)的有益平臺。然而，客戶可能需要即時服務(wù)，因為他們不想等待。如果你不能給他們及時的答復(fù)，他們可能會對你的產(chǎn)品失去興趣。

為了防止這種情況發(fā)生，請確保你的店鋪有一個實時聊天服務(wù)，在該服務(wù)中，客戶可以詢問問題并得到即時的答案，而無需等待時間。

2）做出最壞的打算

意外事件常常會在旺季發(fā)生。因此，在旺季開始之前，你需要就考慮一下各種可能出現(xiàn)的問題。

為一些事情做計劃，比如你的網(wǎng)站在旺季里宕機，收到超出你能力的訂單，延誤發(fā)貨，等等。雖然在旺季里抱著最好的希望是很好的，但最好還是為最壞的情況做準(zhǔn)備，這樣你的業(yè)務(wù)才不會一有麻煩的跡象就戛然而止。

3）明確退貨政策

旺季退貨是非常常見的事情，所以制定一套明確的退換政策是很重要的。確?？蛻裟軌颢@得關(guān)于運費負(fù)責(zé)方、退貨流程以及是否有退貨截止日期的信息。

（來源：Shopify老站長）

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