自建站賣家如何在谷歌上獲取更多review評(píng)論提升排名？

86%的消費(fèi)者會(huì)閱讀有關(guān)企業(yè)的Google評(píng)論。獲得Google評(píng)論是一種與潛在客戶建立信任的簡單、有效、效費(fèi)比高（指投入費(fèi)用和產(chǎn)出效益的比值）的方法，但是該如何獲取更多評(píng)論呢？ 

1、向客戶索要Google評(píng)論

獲得更多Google評(píng)論的方法之一就是向客戶所索要評(píng)論。你可以通過以下方式索要評(píng)論：

· 服務(wù)完成后索要；

· 通過電子郵件索要；

· 向客戶發(fā)送帳單/合同時(shí)索要；

· 通話結(jié)束時(shí)索要。

與客戶聯(lián)系，能夠讓你了解客戶是否感到滿意，并就此做出回應(yīng)，也能夠讓你有機(jī)會(huì)將潛在的負(fù)面評(píng)論變成更正面的評(píng)論。 

2、提醒客戶留下評(píng)論

可能你已經(jīng)要求過客戶發(fā)表評(píng)論，客戶也許會(huì)忘記，因此你可以再次索要評(píng)論。客戶甚至可能需要一兩個(gè)星期才能有時(shí)間發(fā)表評(píng)論，因此你可以等待幾周后再發(fā)送索要評(píng)論的提醒。 

3、向客戶展示如何發(fā)表評(píng)論

有些客戶可能不知道如何發(fā)表評(píng)論。因此你可以添加簡短的說明，幫助客戶留下評(píng)論。以下是如何發(fā)表評(píng)論的指南：

1、登錄Gmail帳戶；

2、在Google / Google Maps上搜索業(yè)務(wù)；

3、點(diǎn)擊按鈕發(fā)表評(píng)論；

4、選擇星級(jí)、發(fā)表評(píng)論并提交。

你也可以發(fā)送一條指向你的listing的鏈接，以使客戶更容易留下評(píng)論。Google為listing推出了一個(gè)名為“short name”的新功能，它允許你創(chuàng)建一個(gè)直接鏈接到商品評(píng)論的自定義鏈接。例如：https://g.page/HallamAgency/review。

如果你想為listing添加short name，可以按以下步驟操作：

1、在電腦上登錄“Google My Business”；

2、打開要為其添加short name的位置；

3、點(diǎn)擊“info”，然后“enter a short name”；

4、輸入short name（至多32個(gè)字符）；

5、點(diǎn)擊“Apply”。 

4、將Google評(píng)論按鈕添加到網(wǎng)站

在Google上獲得客戶評(píng)論的另一種方法是在你的網(wǎng)站上添加評(píng)論按鈕。建議你在其他社交媒體按鈕旁邊添加一個(gè)Google評(píng)論按鈕，以獲取評(píng)論。如果你想展示網(wǎng)站當(dāng)前的評(píng)論，可以使用各種小部件來幫助你。WordPress有一個(gè)RichPlugins 的插件“ Google Reviews Widget ”。

5、為合作伙伴或其他企業(yè)留下評(píng)論

如果你是B2B企業(yè)，則獲得評(píng)論的方法是給別人留下評(píng)論。在與其他公司合作后，你也可以在他們的listing上留下評(píng)論，這樣他們很可能也會(huì)在你的listing上留下評(píng)論。 

6、回應(yīng)Google評(píng)論

建議你回復(fù)評(píng)論，無論是正面還是負(fù)面的評(píng)論。如果有人留下正面評(píng)價(jià)，則對(duì)其表示感謝。

如果客戶留下負(fù)面評(píng)價(jià)，則可以采取多種不同的方法來幫助糾正這種情況。

· 通過道歉、表示愿意提供額外的幫助，以應(yīng)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)；

· 留下聯(lián)系信息以嘗試私下解決問題；

· 在極端情況下，只要評(píng)論違反Google規(guī)則，你就可以舉報(bào)。 

Google評(píng)論的好處 

1、建立信任

Google上的評(píng)論可幫助你的企業(yè)建立信任和信譽(yù)。大多數(shù)消費(fèi)者在購買或使用服務(wù)之前都會(huì)閱讀在線評(píng)論，這意味著評(píng)論是消費(fèi)者決策過程中的重要因素。根據(jù)Brightlocal在2018年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查：

· 86%的消費(fèi)者閱讀了企業(yè)的評(píng)論（這一數(shù)字在18-34歲年齡段的人群中為95%）

· 在18-34歲的消費(fèi)者中，有91%的人對(duì)在線評(píng)論的信任度和個(gè)人推薦一樣高。

· 消費(fèi)者平均需要閱讀10則在線評(píng)論，才能建立對(duì)企業(yè)的信任感。

大多數(shù)潛在客戶會(huì)先在Google上看到你的業(yè)務(wù)。Google評(píng)論的主要好處之一是有助于確保你的業(yè)務(wù)足夠透明，擁有評(píng)論有助于使用戶進(jìn)入銷售渠道的下一個(gè)階段。 

2、對(duì)于SEO的好處

Google評(píng)論能夠提高你在搜索結(jié)果中的排名。人們普遍認(rèn)為，評(píng)論對(duì)于網(wǎng)站的排名起著重要的作用。

正面評(píng)價(jià)可以促使人們點(diǎn)擊你的網(wǎng)站，從而提高點(diǎn)擊率。較高的點(diǎn)擊率加上正面的評(píng)價(jià)會(huì)使Google的算法認(rèn)為你的網(wǎng)站較為可信。反過來，這將增加網(wǎng)站的流量，以及轉(zhuǎn)化率。

Google評(píng)論的另一個(gè)好處是，它可能會(huì)影響你在本地搜索結(jié)果的排名，星級(jí)也會(huì)顯示在本地搜索結(jié)果中。

在影響Google本地搜索結(jié)果排名的因素中，評(píng)論占15%。以下是影響本地排名的因素：

· Google本地評(píng)論的數(shù)量；

· 評(píng)論中的產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)鍵字；

· 評(píng)論中的積極描述；

· 獲取評(píng)論的總體速度（本地和第三方）。 

3、增加回報(bào)率

如前所述，正面的評(píng)論可以提高點(diǎn)擊率，進(jìn)而可以帶來轉(zhuǎn)化。星級(jí)每提高0.1就能使轉(zhuǎn)化率提高25%，一些品牌星級(jí)從4.3升到4.5后，轉(zhuǎn)化率幾乎翻了一番。

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（來源：Google引流哥）

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