Shopee海外倉綜合答疑操作指南

隨著shopee平臺越來越完善，中國賣家的數量不斷上漲，shopee是東南亞一家本土電商平臺，平臺上分為中國賣家和本地賣家。在日常銷售競爭中，產品線的多樣化一直是中國賣家的優勢，而物流速度快一直是本土賣家的優勢，畢竟作為中國賣家，貨物需要飄洋過海。

為此shopee開同了海外倉功能，讓中國賣家可以把貨物囤到當地國家的倉庫，出單了直接從本地發貨，在物流時效上與本地賣家同臺競技，進一步擴大了中國賣家的優勢。

但shopee海外倉開通功能已經數月，使用的大多是一些老賣家和大賣家，新賣家對海外倉知之甚少。我們這邊文章主要介紹和普及shopee海外倉知識和綜合答疑。

No.1海外倉是什么？

海外倉是指賣家批量備貨至蝦皮境外當地倉庫（包括馬來西亞，印度尼西亞，泰國，菲律賓，臺 灣），從而實現本地銷售及高速尾程配送的物流形式。

No.2海外倉有什么優勢？

平臺免費曝光資源，店鋪智能數據運，更低的頭程運輸成本，更快的尾程運輸

No.3什么賣家適合報名海外倉？

● 產品航空運輸成本較高（如產品體積大，或重量較大），希望降低運輸成本的賣家 ● 希望減少尾程配送時間，提升用戶體驗的賣家 ● 希望獲得更多免費曝光資源的賣家

No.4新賣家如何報名？

(i) Shopee 邀請：每月發送一次邀請，會由客戶經理/郵件精準觸達。 (ii) 自行報名：各站點可隨時報名。請聯系客戶經理，并提供開店所需要的信息，以及賣家郵箱

No.5Shopee 邀請賣家名單如何產生?

Shopee 會根據賣家已有店鋪的銷售表現（如：日單量）和運營表現（如：聊聊回復率、店鋪評 分）進行打分排名，排名靠前者將會進入邀請名單。

No.6報名后多久能知道錄取結果?

每個批次的報名結果會在 Shopee 發送邀請后的 2-3 天內統一回復。

No.7報名時要做什么準備?

● 全部站點：評估已有產品的銷售表現，并結合選品指南，提前選出合適的新品 ● 泰國：請提前準備護照復印件和對公賬戶的銀行證明（若無，可用私人賬戶的銀行證明)

No.8是否可以開超過一間海外倉店鋪?

不可以，賣家在每個站點最多只能開一個海外倉店鋪。

No.9如何實現通過海外倉店鋪，對 SLS 店鋪進行引流？

通過 shop in shop 功能，將 SLS 和海外倉店鋪連接到一起，從而實現相互引流的目的；賣家可 自定義設計 shop in shop 的展示頁面。

No.10Shopee 有提供免費客服服務嗎？

印尼、菲律賓、泰國、臺灣站點都有 Shopee 客服團隊來回復買家聊聊，該服務免費。

No.11如何防止因上傳跟 SLS 店相同產品而被移除 “duplicated listing”?

請聯系您的客戶經理協助填表，免除海外倉店因重復刊登而產生賣家計分。

No.12怎么報名新產品？

第一步：找客戶經理索取新產品報名表格，提供海外倉店新品的類別(category)，計劃售賣價格 (promo price)，數量(quantity)，和所對應 SLS 店的 product id，model id，shop id。以上信 息用于 Shopee 市場部審核。 第二步：市場部審核通過的產品，請賣家上新到新開的海外倉店鋪，并將生成的海外倉店的 product id, model id 提供給客戶經理。以上信息用于創建 PO。

No.13新產品一定要是 SLS 店已有的產品嗎？

不一定，不僅可以上新 SLS 店的已有產品，也可以上傳新產品（請附上鏈接或產品說明和圖片， 方便市場部審核）。

No.14海外倉店產品價格如何設定？

成本價+頭程運費，無需隱藏當地物流成本。

No.15每個店鋪上傳多少產品種類和庫存合適?

Shopee 沒有硬性要求，但推薦如下： 印尼：10+ SKU, 每個 SKU 數量>500 馬來西亞：10+ SKU，每個 SKU 數量>100 泰國：10+ SKU, 每個 SKU 數量>100（注：閃購要求至少有 80 庫存） 菲律賓：10+ SKU, 每個 SKU 數量>30（注：閃購要求至少有 20 庫存）臺灣：單獨開店 50+ SKU， 每個 item 數量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）  綜合店鋪 10+ SKU， 每個 item 數量>50 (注：閃購要求至少 30 庫存，并會提前鎖定）

No.16入倉后補貨也要跟著批次進行嗎？

賣家可以自由按需補貨，無需遵循批次，詳情請咨詢客戶經理。注：上新品需按批次進行

No.17到倉后多久產品上架？

通常到倉后 1-2 周會上架，大促期間會延長至 2-3 周。

No.18海外倉產品發出后，配送失敗，或被買家退回，還會重新售賣嗎？

產品會先退回到當地倉庫，如果質檢通過即可上架再次售賣；如未通過，會由當地倉庫自行處 理。明細請聯系客戶經理查詢。

No.19倉儲費是從什么時候開始計算的？

倉儲費從產品上架起開始計算，而不是從產品到庫起計算。

No.20產品到倉一段時間未上架，會影響我的被收費金額嗎？

不影響，收費從產品上架起才開始計算倉齡。(來源： 藝語跨境說)

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