旺季營銷：假日期間提升電子郵件營銷效果的4個方法

假期是電子商務業務增長的重要時期，在此期間電子郵件營銷是收入的主要推動力。

但是，如果你要獲得好的結果，不能僅僅發送黑色星期五和網絡星期一促銷郵件。

以下是一些可以幫助你提高假期廣告系列效果的策略。

1、使用自動化郵件工具

大多數自動化工具都支持發送全年通用的內容，但是你可以為其添加季節性內容，從而在旺季流量高峰吸引更多的參與和轉化。

在這些電子郵件中添加假期廣告文案和創意元素可以激勵訂閱者進行購買。

建議你在節假日期間縮短郵件的內容，以免讓訂閱者感到應接不暇。

你可以考慮額外發送第三封或第四封電子郵件，并縮短購物車放棄提醒與第一封郵件之間的發送間隔，以加快營銷節奏、促成轉化。

你還應該在歡迎、瀏覽放棄和購物車放棄郵件中著重說明退貨政策以及運費優惠（例如，訂單滿50美元免費送貨、快速發貨等），以減少潛在客戶和購物者進行購物的障礙。

2、獲取電子郵件地址

假期旺季使許多在線零售商的網站流量急劇增加，無論是來自自然渠道還是付費搜索和社媒營銷支出增加所導致的流量上升。

你可以利用網站流量高峰來獲取用戶的郵箱地址。

你可以考慮提高注冊的好處。例如，不只是為注冊者提供免費送貨服務，還可以考慮通過額外的折扣（例如，10%的折扣加上免費送貨服務）來提高交易的吸引力。

你還可以針對定位的用戶，使用更具侵略性的文案，以吸引此前尚未訂閱但想要了解假期優惠的用戶。

大多數人都知道在線零售商會在黑色星期五和網絡星期一期間提供優惠等，因此你可以使用“搶先預購”或“搶先體驗”等措辭，激勵用戶進行注冊以獲得這些優惠。這種方法在站內以及包括社媒營銷在內的多個渠道都很有效果。

同時，你也可以在用戶購買后向他們發送的電子郵件中包含此類消息，以獲取他們的郵箱地址。

 3、為VIP客戶提供額外優惠

VIP是高價值的客戶，通過使用正確的方法，個性化的VIP信息在假期期間會特別有效。

對于黑色星期五、網絡星期一等大型季節性銷售活動，你可以考慮為VIP或高價值客戶專門發送“搶先體驗”電子郵件，以便讓他們提早購物或在其他任何人之前獲取優惠。

你也可以為這些VIP客戶提供更高的折扣/促銷或免費贈送禮物，以進一步激勵這些高價值客戶，使你的郵件更具吸引力。  

在電子郵件中包含VIP客戶激勵手段，也可以增加這個高參與度群體的轉化次數?？紤]在發送給這些用戶的電子郵件中添加橫幅，以突出展示提供的任何其他好處，例如更好的運輸服務、個性化的客戶服務等。

4、維護新獲得的用戶

假期使網站流量急劇增加，進而導致電子郵件注冊量提升。

但是，假期過后，這些新訂閱的用戶已經利用完優惠，購買了禮物并且可能對你的消息不那么感興趣了，該怎么辦？

有幾種有效的方法可以應對假日后常見的高退訂率。

降低發送節奏

大多數消費者在假期高峰期間收到的郵件會大幅上升，但是在假期過后發送郵件可以幫助你減少客戶流失。

設置退訂選項

對于在假日之后查找退訂鏈接的訂閱者，你需要設置選項供他們進行部分退訂，而不是完全退訂。

例如，減少郵件發送頻率（如每周發送1封電子郵件、每月發送X封電子郵件等）或者是讓客戶選擇郵件類型（如促銷與內容）。

個性化優化

創建個性化的內容，是讓人們對你發送的內容保持興趣并繼續訂閱的關鍵。

查看要發送的內容：郵件內容與一年以上沒有購買的訂閱者有關嗎？利用訂閱者的行為來提供更多個性化內容很重要。

細分受眾

電子郵件細分使你可以個性化電子郵件內容，以使訂閱者對發送的內容更加感興趣。例如，你可以根據訂閱者參與、打開或點擊郵件的頻率以及行為進行細分。

細分還可以幫助你確定節假日后哪些用戶不再參與，因此你可以向他們發送重新參與郵件，以重新激活不活躍的訂閱者。

（來源：雨果情報君）

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