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2019-10-11 17:54
您可以從 Shopify POS 訂單屏幕進行退款和完成部分付款。
注意，如果您對通過多次付款進行支付的訂單中的一件產品進行退款或換貨，則您將不會收到該訂單的其他付款。
完成部分付款
若要完成部分付款，請執行以下操作：
在訂單屏幕上，點擊您要收款的訂單。
在未支付部分中，點擊收款：
點擊添加付款，然后選擇付款方式。
輸入客戶將支付的金額。
點擊接受或費用。
為訂單退款
您可以從 Shopify POS 訂單屏幕對整個訂單或部分訂單退款。
步驟
在 Shopify POS 中，點擊訂單。
點擊包含要退款的產品的訂單。
點擊 Refund or exchange（退款或換貨），然后點擊要退款的產品。如果客戶要退回多件產品，請使用 + 和 - 輸入您要退款的數量。
可選：點擊添加更多退貨產品，將更多產品添加到退貨中。
可選：如果您不想將商品重新入庫，請禁用重新入庫選項。已退款的商品會添加到 Shopify POS 應用中已分配的地址的庫存中。
可選：點擊添加運費以對運費進行退款。
可選：啟用將余額退款至禮品卡，可以想客戶發放禮品卡，禮品卡的額度等于退款金額。
如果客戶使用了多種付款方式，那么您可以采用他們所用的相同付款方式分別進行退款。在退款金額部分中輸入您要退還到每種付款方式的金額。
備注: 客戶使用某種付款方式支付的金額是您可以通過該付款方式退款的最大金額。
可選：添加退貨原因。
在準備好處理退款時，點擊退款。
可選：向客戶提供收據。
可選：向訂單添加備注。
點擊完成。
將訂單標記為已發貨
如果已完成的 Shopify POS 訂單在您的訂單屏幕中標記為未發貨，則無法從 Shopify POS 應用中將其標記為已發貨。您必須登錄 Shopify 后臺才能發貨該訂單。
您可以將仍在購物車中的標記為已發貨：
在 Shopify POS 產品屏幕中，點擊 ... 圖標：
啟用標記為已發貨選項。
點擊托盤區域以外的地方以將其關閉，然后繼續處理訂單。
在交換訂單上完成退款
當您交換某個商品時，該商品的訂單將變為一個交換訂單。屬于交換訂單的商品只能夠通過 Shopify 后臺進行退款。
步驟
在 Shopify POS 中，點擊商店 > 訂單。
點擊想要退款的交換訂單。
在 Return（退貨）提示框中，點擊 View on Shopify（在 Shopify 上查看）。
在付款部分，點擊退款。
設置要進行退款的每個商品的數量。
可選：輸入退款的理由。
點擊退款。（來源：Shopify）
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