盤點5個電商賣家常犯的物流及庫存管理錯誤

隨著業務的成熟，越來越多的電商品牌和賣家在往全渠道和新平臺擴張。在不同渠道進行銷售雖然可能會增加你的曝光率并使你接觸到新的客戶群體，但同時多渠道的物流管理也可能會增加你的工作量。

為幫助賣家減輕這種壓力、有秩序地進行管理，本文概述了5個常見的多渠道銷售的物流錯誤，以及如何避免這些錯誤的方法。

1、低效率的運輸和倉儲費用的浪費

首先，你需要確保你的運營基礎（運輸物流以及倉庫維護費用）盡可能高效。因為如果你的現有操作存在問題，那么隨著業務的增長，這些問題將呈指數級增加。

因此，請先檢查評估你當前的運輸流程和倉儲空間，以確保盡可能簡化流程。為確保你的預測準確，特別是對于多個倉庫而言，建議賣家監控30天、60天和90天中銷售的商品數量。同時，還要計入供應商的采購時間。堅持每個季度的詳細記錄并定期檢查。

此外，也可以借此機會重新評估你的人力資源。如果工人成本太高，你可以削減非必要的員工；如果處理耗時過長，你可以雇用更多員工。

2、將FBA方法用于非亞馬遜訂單

FBA是許多亞馬遜賣家的業務支柱，但某些渠道，特別是沃爾瑪，通常禁用FBA。

如果你的整個在線業務依賴于FBA，那么你將很難擴展到其他市場。其一，你可以投資倉庫并在運輸中發揮更主動的作用，但對于部分賣家而言這其實存在難度。在這種情況下，你可能可以雇用一個新的、獨立的第三方物流服務，由他們來幫助你完成FBA所做的大部分工作。

3、單獨處理每件貨物

為減輕多渠道銷售的工作量，你需要整合你的多渠道訂單并盡可能提高自動化程度。訂單管理軟件（如自動化訂單管理SaaS平臺Ecomdash）允許你根據產品重量等數據創建出貨默認值和規則，而后系統會自動為你分配運輸公司、指定包裹類型和完成交付設置。軟件為你處理了比較繁重的部分，你要做的就是打印裝箱單并確保它沒有故障。

Ecomdash功能還包括：

?批量打印最多250張運輸標簽和裝箱單

?將不同的USPS標簽匯總成一個SCAN表單

?打印含有過道和箱位置的“分揀列表”以加快處理速度

如果你不是自行配送訂單的公司，那么像ecomdash這樣的解決方案可以根據你設置的優先級，自動將新訂單分發給特定的物流公司。

4、手動記賬

手動記賬會增加人為錯誤發生的幾率。也許你可以事無巨細地管理單個渠道的銷售、發貨和預算工作，但每擴張一個新渠道就意味著更多的工作，這無形中提高了你犯錯的機會：計算錯誤、數據混亂、發錯貨物等。建議多渠道賣家能夠借助一些外援，或使用可以處理這類任務的自動化系統。

你也可以借此機會調整你的存貨核算方法。例如，“First In，First Out（先進先出）”或“Last In，First Out（后進先出）”。

5、自行更新你的庫存量

庫存水平是多數多渠道銷售的賣家會犯的一個致命性錯誤?？赡芩壳翱雌饋肀容^簡單，但如果你在多個站點上銷售，它可能很快成為非常耗時的任務之一。即便你只在單一渠道銷售，但看似無害的錯誤也可能招致負面的評論、降低你在社交媒體上的好感度甚至是客戶的流失。

每售出一件產品，你就需要在你的各個平臺上更新該產品的庫存量。如果你列出的數字不正確，則可能會出現超賣的情況，到時候你不僅需要為已經下單的客戶辦理退款，還要向他們解釋顯示有貨的商品為什么缺貨的原因。盡管你付出了許多精力，但客戶可能依然不買你的賬。

為每個平臺的每一單更新庫存水平的工作量巨大，且很容易出現延遲，發生人為錯誤的概率更是大大增加。因此，建議賣家使用庫存管理軟件（如Ecomdash）來自行處理問題。賣家能夠在Ecomdash實時查看包括eBay、Woo Commerce、沃爾瑪、Magento、Etsy在內的庫存數據。同時它還能夠幫助賣家跨平臺管理或合并訂單，自動選貨打包并選擇運輸標簽等，讓賣家更好地管理第三方訂單的交付。該工具每月收費60-650美元不等。

小結

多渠道銷售的難度和復雜程度并非虛張聲勢。雖說多渠道銷售能夠帶來更多的利潤確實值得賣家為之努力，但物流和庫存管理隨著業務量的增大又確實是賣家長期以來較為頭疼的問題，無論是處理訂單數量波動、確保交付過程還是儲存適量貨物，周密的庫存戰略都能幫助賣家輕松攻克這些難題。所以，建議賣家擴充人力及軟件資源，利用一個幫助自己高效管理庫存的第三方工具以及第三方物流來提升自己的業務水平。

（來源：先鋒出海）

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