Kilimall 3C電子產品及配件發布規則

為了提高Kilimall電子產品品類的總體商品品質，創造公平和諧的市場環境，特擬Kilimall電子產品品類產品發布規則。

一、范圍

本規范規定了在Kilimall銷售的手機/平板/筆記本所應遵循的基本標準。

本規范適用于所有在Kilimall銷售的手機/平板/筆記本，配件為充電器/移動電源/手機電池/充電寶/內存卡/藍牙耳機/音響/照相機等3C數碼配件類。

二、店鋪質量保證金要求

為適應平臺目前3C及3C配件行業健康發展要求，在 Kilimall銷售的手機/平板/筆記本/大家電的賣家在《Kilimall入駐及店鋪等級類型規則》上額外需繳納20000元店鋪質量保證金。

三、3C商品發布要求

【商品發布】的電子產品賣家須遵守《Kilimall商品發布規則及處罰規定》、《Kilimall禁售商品管理規范》中關于商品及信息發布的相關規定。

其他問題

針對翻新機：商品描述中，須明確告知消費者如下信息：

3.8.1 因翻新機的特殊性，須明確描述商品成色，防撕標個數及其對應位置。防撕標簽位置只可位于手機內部，不可貼在外部影響客戶正常使用。

3.8.2 商品描述中必須標明30天因質量問題提供退換貨服務。

3.8.3 須明示，如果防撕標破壞將影響店鋪提供的30天因質量問題提供退換貨服務。

3.8.4 此翻新機的包裝及配件情況。

3.8.5 真實的手機參數包括內存，系統，相機像素，屏幕大小，電池容量，嚴禁虛標。

3.8.6 英文使用說明書、內存規格。

3.8.7 手機必須配充電器和數據線，如果配件非原裝，請注明充電器（非原裝）*1，數據線（非原裝），電池（非原裝）及使用壽命。

3.8.8 翻新機買家收到貨后如果非客戶的原因60天內內手機出現質量問題，賣家需提供免費維修服務或聯系買家提供解決方案，買家有權提交平臺仲裁。

3.8.9 翻新特定機型如iPhone 4,由于不能更新系統和下載APP，需在商品詳情頁中說明；對于iPhone機型不允許銷售仿品、非正品。

四、3C配件商品發布要求

4.1標題發布規范：

標題須包含“商品名稱或型號/規格+其他信息”，商品標題中不得帶有任何與商品真實信息無關的文字或符號。若商品已申請品牌，需按照“品牌名稱+商品名稱或型號/規格+其他信息”

說明：

1） 品牌商品的專用配件，商品標題需包含“商品名稱或型號/規格＋for＋適用品牌或型號+其他信息”。若商品為自有品牌，需包含 “自有品牌名稱+商品名稱或型號/規格+ for+適用品牌或型號+其他信息”

2）非品牌原裝配件，標題中不得出現該品牌“原廠”、“原裝”等類似字樣。

4.2 圖片發布規范：

商品正面圖，側面圖，背面圖，電源接頭圖片等需清晰可識別商品基本信息，包含商品品牌信息，認證信息（如主圖上宣稱符合GS，UL等非強制性指標的需要提交證明文件），參數信息，并保證與屬性信息一致。

4.3 充電器屬性詞必填項

1）品牌名稱Brand Name

2）產品型號Model Number

3）輸入電壓／電流 Input 如 120V -240V /1A

4）USB數量USB Ports

5）輸出電壓／輸出電流 Output

6）適用機型Compatible Brand

7）插頭標準Plug Type （美規／英規／澳規／歐規／日規／意大利規／南非規／萬用插頭）

8）支持的快充技術 Quick Charge Technology： （不支持快充／高通2.0/高通3.0/聯發科MTP Pump Express/三星AFC/OPPO VOOC閃充/USB PD） ，需確保如實描述，真實有效；如需宣稱商品支持某項快充技術，建議在描述詳情里添加證書或官網截圖等有效證明，平臺有權對于商品此項授權要求提供并查驗。

9）商品通過的質量認證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／SGS／TUV／FDA／ETL／IC／TELEC／KC／C-Tick／SAA／MEPS／CB）

4.4 移動電源屬性詞必填項

1） 品牌名稱Brand Name

2） 產品型號Model Number

3） 容量Battery Capacity(mAh)

4） 電芯類型 Battery Type

5） 輸入口Input Interface

6） 輸出口Output Interface

7） 輸出電流Output

8） 是否支持快充：無快充／單向快充／雙向快充

9） 商品通過的質量認證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／BSMI／KC／MSDS）

4.5 手機電池屬性詞必填項

1） 品牌名稱Brand Name

2） 適用品牌

3） 適用品牌機型（2級屬性）

4） 容量Battery Capacity(mAh)

5） 是否品牌原裝： 原裝電池，品牌兼容電池

6） 商品通過的質量認證（CCC／CE／RoHS／FCC／UL／PSE／GS／WEEE／BSMI／KC／MSDS）

五、服務能力要求

電子產品賣家須具備以下服務能力：

品牌新機：

5.1 一年（免費）保修服務：買家在簽收商品之日起一年內，商品防撕標完好，出現質量問題時，買家可以享受賣家提供的新機一年保修服務。（注：防撕標已被買家破壞，且機器被人為損壞的，不在保修范圍內。）

5.2 品牌新機需要品牌授權并且正品保證，自有品牌新機需提供品牌證明供平臺備案。

品牌翻新機：

5.3 商品標題開頭需注明Certified Refurbished.

5.4 賣家在發貨前，須告知消費者諸如手機串號、鏡頭編碼、主板編號等核心信息；及主要部件維修、翻新情況；后配件的商標、生產者信息等情況（如有）。

5.5 需提供30天內退貨服務：買家在簽收商品之日起30天內，因質量問題，在商品防撕標完好無損；、商品無新增劃痕、破損等外觀痕跡、所配附件齊全無損壞的情況下。買家可向賣家提出30天內退貨服務。（注：翻新機防撕標已被買家破壞，且造成翻新機被人為損壞的，不在保修范圍內。）

六、行為規范及爭議處理

6.1 【交易承諾】賣家應遵守《Kilimall商品發布規則及處罰規定》關于違背承諾的相關規定，承擔相應的責任。賣家若未按照約定向買家提供承諾的服務，視為違背承諾。如賣家不履行本規則，視為違背承諾。

6.2 【產品要求】 若出現手機界面及應用程序有中文/開機需要密碼/未裝Google Play 且不能下載Google Play的情況，且存在虛標商品信息。視為違背上述（三）要求規定。

七、違規處理

7.1 【違規處理】賣家違反本標準相關規定，Kilimall將依照《Kilimall商品發布規則及處罰規定》及其他相關規則對其進行處理。平臺將不定時抽檢商品詳情頁描述，若發現未按照上述（三）中3C商品發布要求和3C配件發布要求，將強制下架該商品并罰款2USD/Listing。

7.2 店鋪售后仲裁訂單的罰款將在每月賬單中扣除結算；因目前全品類開放，若沒有繳納20000元質量保證金而銷售3C數碼商品（3C配件除外），需補齊保證金，否則不予以結算。

3C質量保證金請轉至平臺的指定收款賬戶：

賬戶名：長沙非拓信息技術有限公司

帳號：580772821620

開戶行：中國銀行長沙市望城坡支行

注：轉賬時請備注：店鋪名+3C押金

將付款截圖，店鋪名發送到seller.refund@kilimall.com，平臺將于1-2個工作日內審核完成。

本規則于2019年3月28日修訂，于2019年4月1日生效。（來源：kilimall）

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