亞馬遜物流的政策與要求

發布亞馬遜物流商品之前，請務必了解賣家使用亞馬遜配送商品訂單時應遵循的各項政策和要求。

亞馬遜物流政策

亞馬遜物流商品的買家反饋

買家可以針對由亞馬遜配送的訂單為賣家留下反饋。你可以刪除與亞馬遜提供的訂單配送或客戶服務相關的負面反饋。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流商品的買家反饋。

亞馬遜訂單的買家退貨

亞馬遜的退貨政策規定了如何處理亞馬遜物流的買家退貨，以及在何種情況下，你能夠就亞馬遜所接受的退貨商品獲取全額或部分賠償。有關更多信息，請參閱亞馬遜訂單的買家退貨。

多渠道配送訂單的客戶服務

多渠道配送訂單的換貨、退款和退貨事宜由你負責處理。有關更多信息，請參閱多渠道配送訂單的客戶服務。

亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策

如果庫存在亞馬遜的控制下出現丟失或殘損（在亞馬遜合作承運人處、運營中心或發往買家的途中殘損），你將能獲得全額或部分賠償。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策。

亞馬遜物流要求

亞馬遜物流商品限制

有些商品必須先獲得批準才能在亞馬遜上銷售。此外，還有一些特定商品無法使用亞馬遜物流進行銷售，或者必須符合特定要求才能使用亞馬遜物流進行銷售。有關更多信息，請參閱亞馬遜物流商品限制。

庫存要求

發往亞馬遜運營中心的庫存必須符合特定要求，包括庫存貼標、包裝和運輸要求。有關更多信息，請參閱庫存要求。

發布亞馬遜物流商品之前，請務必了解賣家使用亞馬遜配送商品訂單應遵循的各項政策和要求。

亞馬遜物流政策

亞馬遜物流商品的買家反饋 - 買家可給你留下對亞馬遜配送訂單的反饋信息。你可以刪除與訂單配送或亞馬遜提供的客戶服務相關的負面反饋。

Amazon.com 上訂單的買家退貨 - 亞馬遜的退貨政策中規定了如何處理亞馬遜物流買家退貨，以及在哪些條件下你可以就亞馬遜接受的退貨獲取全額或部分賠償。

多渠道配送訂單的客戶服務：由你負責處理多渠道配送訂單的退換和退款。

亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策：如果你的庫存在亞馬遜掌控期間丟失或殘損（在運營中心或在向賣家配送期間被亞馬遜合作承運人損壞），你可能有資格獲取全額或部分賠償。

亞馬遜物流要求

亞馬遜物流商品限制 - 一些商品需要經過事先批準，才能在亞馬遜上銷售。此外，還有一些商品無法使用亞馬遜物流進行銷售，或者必須符合特定要求才能使用亞馬遜物流進行銷售。

庫存要求 - 發往亞馬遜運營中心的庫存必須符合特定要求，包括庫存貼標、包裝和運輸要求。

需要移除的庫存 - 在向你提供 30 天的通知后，亞馬遜將要求你移除美國運營中心中不適宜銷售的亞馬遜物流庫存商品。