
單證不一致,即單據(jù)繕制沒有完全符合信用證明規(guī)定。這是最常見的事故,其結(jié)果就是直接導(dǎo)致不符點(diǎn),甚至單據(jù)被拒付。在“單證交易”中,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該樹立起“信用證至高無上”的觀念,即使信用證中出現(xiàn)錯(cuò)別字或明顯的語法錯(cuò)法,只要不導(dǎo)致產(chǎn)生歧義,在無法修改的情況下,也要將錯(cuò)就錯(cuò)地照樣搬到所有單證中去。
再者,同一票貨物,按照需要可能會(huì)制作幾套單證,分別交給商檢部門、海關(guān)和銀行,這幾套單證在某些方面有出入并不影響銀行對(duì)自己那套單證的審核與付款。因此,其他單證可以略有差池,但給銀行的這一份則一定要完全與信用證一致,這是“單證不一致”事故處理的最大原則。至于其他國(guó)家機(jī)構(gòu),只要不是蓄意欺詐,對(duì)操作上的失誤,還是允許一定的靈活性的。
特別對(duì)于出口商自己繕制的單據(jù),比如受益人證明,則不必拘泥實(shí)際操作情況。當(dāng)然,客戶的要求盡量滿足,不能做到的要事先講明。因意外而導(dǎo)致失誤的,例如提單傳遞遲誤,導(dǎo)致未能按照客戶要求及時(shí)寄出提單復(fù)印件之類,在必要的情況下,說明一下請(qǐng)客戶諒解即可,但單證則完全按照信用證要求出具。
對(duì)于不是自己出具,而是第三方如貨運(yùn)公司出具的提單,務(wù)必事先與他們仔細(xì)核對(duì)草稿,并書面確認(rèn)。拿到正本以后,再檢查一次,看是否與確認(rèn)的草稿一致。出現(xiàn)問題的,在分清責(zé)任的同時(shí),及時(shí)更換。對(duì)于日期、時(shí)效方面不符的,可請(qǐng)貨運(yùn)公司協(xié)作,虛打日期以遷就信用證。
對(duì)于國(guó)家機(jī)構(gòu)比如商檢局出具的單據(jù),則不易靈活處理,因此要慎重一些。如果信用證條款中對(duì)這類單證有特別要求的,先與商檢機(jī)構(gòu)溝通咨詢,看是否能滿足客戶要求。無法完全滿足的,堅(jiān)決要求修改信用證條款。因外貿(mào)市場(chǎng)靈活多變,品質(zhì)要求也參差不齊,對(duì)于商檢局提出異議的產(chǎn)品,可以通過“客戶確認(rèn)”保函的形式協(xié)商解決。