韓國電商利用Kakaotalk節省營銷成本Kakao通知&Plus好友營銷方法分享

韓國電商界利用Kakaotalk做營銷引人注目，因為比常規的短信成本低，但用戶滿意度和企業營銷效果都很高。

據統計截止到去年7月，kakao通知付費企業客戶已超2萬家，同比增長246%。在此趨勢下，最近對接kakao通知和plus好友執行營銷活動的企業也逐漸多起來。據企業客戶反饋，用戶對plus好友的信息反應率相比其他營銷工具高很多，并且對用戶APP活躍和重復購買也有很大幫助。

Kakao通知是把通知類的信息通過Kakaotalk傳達給用戶的一種服務，類似我們的微信通知，區別在于kakao通知無需用戶關注，只要有手機號碼就可以直接推送通知給用戶，但必須是事務性通知（訂單/預約/配送等信息）。

『圖片來源于humuson官方網站』

Kakao plus好友是利用商品銷售、活動、推廣等信息做成的移動端內容，通過kakao talk發送給用戶的服務。其優點是企業可與plus好友1:1交流，并可隨時發送推廣優惠活動。這類似于服務號推送，下圖為筆者手機端kakao plus好友截圖。

『圖片來源于筆者手機』

Kakao通知活躍沉睡用戶案例

樂天旗下某分公司利用kakao通知和plus好友成功喚醒了沉睡用戶。

韓國規定在線獲取會員的企業必須一年一次向會員發送《個人信息收集項目及利用目的》通知。這家公司利用kakao通知向1616萬會員發送了此通知，發送結果為，約50萬以上會員訪問了網站或重啟了APP，其中70%以上是APP沉睡用戶。僅憑借這一次kakao通知，這家公司獲得了20萬新增plus好友，目前他們的plus好友已達到70萬人。

 銷售轉化案例

韓國一家Mobile social電商企業也積極應用kakao通知和plus好友來進行營銷。

這家企業利用kakao通知，發送購買和配送通知，kakao plus好友已達95萬。其在2016年8月開設plus好友，這些好友都是在kakao通知上線之后的2016年10月后獲得的。在好友超過70萬以后，該企業積極利用plus好友進行sales marketing。

2017年12月這家企業向自己70萬plus好友發送了羽絨服商品信息和銷售鏈接，僅憑借這一個鏈接帶來的銷售額竟然達到5億韓幣，廣告投入比產出(ROAS,Return On Ad Spending)達到5000%，50倍的投入產出比！

相繼羽絨服銷售，又發送了嬰兒玩具信息，又創收了3億以上韓幣，獲得了30倍以上的投入產出比。

Kakao相關負責人表示：“不僅大牌電商，sohomall或其他領域企業也可以應用kakao營銷，kakao為各種企業提供多種應用方案?！?

humusOn作為韓國整合消息推送營銷領先企業，消息推送解決方案里整合了郵件、短信、APP推送、Kakao通知/plus好友推送、FAX等眾多觸達用戶的通道。kakao只向10家企業頒發了企業服務license，humusOn是其中一家。

下圖為其他kakao通知與humusOn TAS kakao通知的區別。

『圖片來源于humuson官方網站』

有計劃在韓國發展電商平臺或獨立站的企業，歡迎了解humusOn整合推送服務和營銷自動化服務。

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