
無論一年的痛或快,春節(jié)的腳步聲又將臨近,喜慶氣氛下小編也為大伙整理了春節(jié)期間Shopee店鋪如何運(yùn)營打理的相關(guān)事宜。
一、春節(jié)期間店鋪如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間和庫存
為了給跨境賣家更充足的備貨時(shí)間,春節(jié)假期發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)九天,2019年2月2日-2019年2月10日不算入賣家的發(fā)貨時(shí)效。
如何設(shè)置自己店鋪的商品出貨時(shí)間?
1. 將全店商品的【出貨天數(shù)DTS】延長(zhǎng)至預(yù)購。
**經(jīng)理推薦,適合節(jié)日期間仍想接單,不介意優(yōu)選賣家稱號(hào)被取消這一影響的店鋪。
[1] 優(yōu)點(diǎn):1)春節(jié)休假期間商品還有可能出單,節(jié)后再發(fā)貨,不耽誤做生意;2)操作難度低,操作方便;3)幾乎不可能有晚發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn),不易導(dǎo)致懲罰積分!
[2] 缺點(diǎn):1)有可能會(huì)導(dǎo)致2月優(yōu)選賣家數(shù)據(jù)超標(biāo)(影響3月的優(yōu)選賣家稱號(hào));2)還有可能會(huì)由于預(yù)購商品數(shù)量超標(biāo)導(dǎo)致店內(nèi)最多只可以展示500個(gè)商品,其余商品被隱藏(優(yōu)先隱藏銷售和瀏覽數(shù)低的商品,基本上在出單的商品不會(huì)被隱藏)
[3] 缺點(diǎn)其實(shí)沒那么嚴(yán)重:1)關(guān)于優(yōu)選賣家可能被取消:懲罰積分對(duì)店鋪造成的負(fù)面影響比較大,要盡量規(guī)避,優(yōu)選賣家的稱號(hào)獲得了固然是最好,但是如果被取消,對(duì)單量造成的負(fù)面影響沒有懲罰積分飆高來得嚴(yán)重。下個(gè)月優(yōu)選賣家會(huì)重新評(píng)選,努力再次當(dāng)選即可。2)關(guān)于店鋪架上商品的上限被降至500件:節(jié)后將商品的預(yù)售關(guān)閉后,店鋪可展示商品數(shù)量的上限會(huì)恢復(fù),屆時(shí)再將被隱藏的商品恢復(fù)上架即可。而且被隱藏商品基本上不出單的商品,對(duì)店鋪銷量流量影響不大。
2. 將全店商品的【庫存】改為0,【出貨天數(shù)DTS】不延長(zhǎng),不開預(yù)售。
**經(jīng)理推薦,適合節(jié)日期間不接單,重視優(yōu)選賣家和罰分規(guī)避的賣家。
[1] 優(yōu)點(diǎn):1)【庫存】為0的商品,原則上買家在前臺(tái)看不到該商品,也無法下單;2)商品沒有大面積調(diào)整成預(yù)售,符合優(yōu)選賣家評(píng)選和店鋪可上架商品數(shù)量限定方面的要求
[2] 缺點(diǎn):1)庫存改為0的商品,如果有退貨退款成立,庫存會(huì)加回去,因此有一定可能性這些商品在休假期間仍會(huì)出單,建議賣家每天登陸后臺(tái)確認(rèn)并及時(shí)調(diào)整。如發(fā)現(xiàn)零庫存商品仍在出單的情況很多發(fā),建議立刻調(diào)整為方法一。 2)休假期間不接單了,少做些生意,且店內(nèi)商品在前臺(tái)下架不展示,店鋪春節(jié)期間的流量會(huì)受到一些影響,節(jié)后要適當(dāng)促銷激活流量。
3. 店鋪開休假模式。
**極度不推薦,死亡警告??!
[1] 缺點(diǎn):開過休假模式的店鋪,就算恢復(fù)后,流量也會(huì)大受影響,非常不建議開啟,除非您打算放棄這個(gè)店鋪。
**批量修改商品發(fā)貨天數(shù)的操作指南,請(qǐng)查看下面的鏈接
https://pan.baidu.com/s/1bBgg9NRLHbJweHYS48lOxA?qq-pf-to=pcqq.group#list/path=%2F
二、春節(jié)期間店鋪如何設(shè)置店鋪公告和聊聊自動(dòng)回復(fù)
將店鋪在春節(jié)期間的休假時(shí)間、客服工作安排、春節(jié)期間的接單&發(fā)貨情況、春節(jié)后的復(fù)工時(shí)間等信息一并發(fā)布在店鋪首頁(圖片)的公告以及聊聊的自動(dòng)回復(fù)里面,以便買家提前知曉店鋪春節(jié)期間的休假安排.
三、春節(jié)休假前店鋪檢查的重點(diǎn)
檢查店里的各種折扣標(biāo)簽和優(yōu)惠券設(shè)置,以防春節(jié)期間過期
四、春節(jié)期間定期登錄手機(jī)APP及時(shí)回復(fù)聊聊
請(qǐng)賣家們務(wù)必在春節(jié)期間定期登錄聊聊及時(shí)回復(fù)買家詢盤;小語種站點(diǎn)【TH/ID/VN】如果有使用平臺(tái)客服服務(wù)的賣家也請(qǐng)定期查看一下是否有未回復(fù)的聊聊消息,若有遺漏的消息,請(qǐng)及時(shí)提醒客服回復(fù)。