?Facebook 2019四大變化趨勢(shì)，助你搶占商業(yè)先機(jī)

Facebook營(yíng)銷已經(jīng)成為在線上平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方式之一。每年，F(xiàn)acebook營(yíng)銷策略都會(huì)因電子商務(wù)營(yíng)銷人員的利益而改變。Facebook希望成為獲取朋友信息、更新和產(chǎn)品的一站式平臺(tái)。營(yíng)銷人員最好能夠及時(shí)了解Facebook營(yíng)銷趨勢(shì)相關(guān)的最新信息。提前計(jì)劃的時(shí)間越多，企業(yè)就越有能力在發(fā)生變化時(shí)更好地應(yīng)變。

下圖顯示該社交媒體平臺(tái)上活躍用戶數(shù)量，顯然Facebook是投資社交媒體營(yíng)銷的優(yōu)秀平臺(tái)之一。

圖片來(lái)源：Dustn TV

本文將列舉出四個(gè)2019年應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的Facebook營(yíng)銷趨勢(shì)，以便幫助營(yíng)銷人員搶占先機(jī)，將線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)提升到更高的高度。

1.利用Facebook shop，提高轉(zhuǎn)化率

2019美國(guó)零售業(yè)融合線上線下渠道將成為一大趨勢(shì)，過半的美國(guó)消費(fèi)者表示喜歡網(wǎng)購(gòu)。如果你還沒有在Facebook創(chuàng)建一個(gè)線上商店且擁有一個(gè)強(qiáng)大的Facebook社區(qū)，那么就不要再推遲了，在Facebook shop標(biāo)簽內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)線上商店，為消費(fèi)者提供他們想要的東西。利用Knowband for Prestashop或Magento store這些功能性插件，可讓你將商店整合到Facebook主頁(yè)上。

有人可能會(huì)問，擁有FB商店有什么好處？

a. 線上社區(qū)是用戶會(huì)堅(jiān)持瀏覽的地方：產(chǎn)生轉(zhuǎn)化是一件不容易的事情。營(yíng)銷人員必須投入大量精力來(lái)轉(zhuǎn)化一個(gè)可能是隨意點(diǎn)擊主頁(yè)觀看的訪客。在社交媒體上直接在商店可以增加轉(zhuǎn)化更多頁(yè)面訪客的機(jī)會(huì)。他們只需要點(diǎn)擊“商店”的標(biāo)簽就能夠輕松在他們熟悉的社交平臺(tái)上購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至不需要跳轉(zhuǎn)到站外的任何網(wǎng)站。

b. 創(chuàng)建Facebook商店需要什么？

你只需要有一個(gè)賬戶，在Facebook shop中可以更輕松地編輯商店的內(nèi)容，例如修改的按鈕顏色、添加或刪除產(chǎn)品等。在商店進(jìn)行更改的那一刻，它也會(huì)自動(dòng)更新你的Facebook主頁(yè)商店。因此，你無(wú)需單獨(dú)管理Facebook商店中的庫(kù)存等。具體步驟請(qǐng)查看往期文章《怎樣在Facebook上開店，F(xiàn)acebook開店費(fèi)用多少？》。

c. 線上商店還可以利用智能數(shù)據(jù)分析跟蹤客戶，從而了解客戶的購(gòu)買習(xí)慣等消費(fèi)者行為，例如： Knowband FB Store模塊可以讓企業(yè)更好地了解銷售情況。跟蹤訪客和客戶——他們來(lái)自哪里、他們?cè)谑裁吹胤酵顺鰹g覽，可以輕松跟蹤來(lái)自Facebook或其他渠道的用戶。

圖片來(lái)源：Knowband

2. Facebook廣告投資很重要

Neil Patel表示：“Facebook廣告比人們想象的更有價(jià)值。電子商務(wù)業(yè)務(wù)可將Facebook廣告用于銷售過程中的任何階段”。

圖片來(lái)源：Neil Patel

因此，如果企業(yè)想在2019年提高社交媒體平臺(tái)上的知名度，那么投資Facebook廣告是線上營(yíng)銷策略應(yīng)該思考的問題。教程《零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)Facebook營(yíng)銷,不燒錢不入坑》將告訴你如何最大限度發(fā)揮Facebook的潛力，快速建立品牌的知名度、推廣產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

Sprout Social研究顯示，93％的營(yíng)銷人員定期使用Facebook廣告，這意味著約有300萬(wàn)家企業(yè)使用Facebook進(jìn)行線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)。此外，這些業(yè)務(wù)中有70％在美國(guó)境外。

投資Facebook廣告有什么好處？

a. 針對(duì)性廣告投放：Facebook廣告允許企業(yè)定位那些想要接觸的受眾。營(yíng)銷人員可以自由選擇目標(biāo)受眾，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、年齡、興趣以及他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上所做的事情進(jìn)行層層篩選，如此一來(lái)投放的廣告就更有針對(duì)性，當(dāng)然產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的可能性也會(huì)相對(duì)提高。

b. 跟蹤性能和投資回報(bào)率：Facebook有很多性能指標(biāo)可幫助營(yíng)銷人員衡量投資回報(bào)率并跟蹤績(jī)效。

c. 提高客戶忠誠(chéng)度：客戶忠誠(chéng)度是每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)期待和花費(fèi)大量精力的東西，因?yàn)樗悄芊褚龑?dǎo)客戶回流的關(guān)鍵因素。這也不斷優(yōu)化社交媒體策略的目的。借助Facebook廣告，企業(yè)有機(jī)會(huì)了解客戶、與其互動(dòng)，并向粉絲提供更多構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度和樹立品牌形象的產(chǎn)品或服務(wù)。即使Facebook用戶沒有點(diǎn)擊你的廣告，該廣告也會(huì)在其新鮮事（News feed）中持續(xù)顯示，從而提高廣告效率和參與度。這也為未來(lái)的重新定位受眾群體創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

d. 增加業(yè)務(wù)曝光率：通過Facebook廣告，企業(yè)可以選擇運(yùn)行PPE（按訂閱付費(fèi)）廣告系列，該廣告系列需要花費(fèi)一些資金才能覆蓋目標(biāo)受眾群體，從而最大限度地提高業(yè)務(wù)曝光率。

3.密切關(guān)注Facebook Live和Stories

你是否知道“直播內(nèi)容” 在Facebook上的推廣次數(shù)增加了三倍？Facebook 直播，顧名思義就是發(fā)布正在發(fā)生的事情和內(nèi)容。企業(yè)還可以通過它來(lái)展示實(shí)時(shí)的辦公室活動(dòng)/幕后活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布和線上銷售。利用現(xiàn)場(chǎng)直播的方式吸引了更多的觀眾。而Facebook

Stories是即時(shí)內(nèi)容剪輯。隨著Instagram Stories的流行，F(xiàn)acebook也將這一功能提供給了該平臺(tái)的用戶。新產(chǎn)品、折扣、產(chǎn)品推薦和企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，哪一項(xiàng)不能用Facebook Stories展示的呢？嘗試投入些時(shí)間和精力到創(chuàng)造更有趣的“故事”內(nèi)容吧，這在明年將會(huì)獲得更大的普及范圍。

根據(jù)Tubular Insights的數(shù)據(jù)顯示，觀看量前十的賬戶總觀看量接近118億。

圖片來(lái)源：Tubular Insights

4.鼓勵(lì)消費(fèi)者生成內(nèi)容，獲取社交證據(jù)

消費(fèi)者生成的內(nèi)容可以是推動(dòng)企業(yè)線上營(yíng)銷的一個(gè)強(qiáng)大工具，因?yàn)樗軌虺蔀槠渌麧撛诳蛻粼谝獾纳缃蛔C據(jù)。此外，它是非常吸引人的，因?yàn)槟繕?biāo)受眾發(fā)布的內(nèi)容，實(shí)際上可能是其他用戶想要看到的內(nèi)容，因?yàn)槟切┩耆窍M(fèi)者角度發(fā)布的內(nèi)容更容易產(chǎn)生共鳴。

用戶生成的內(nèi)容可以包括帶有主題標(biāo)簽的內(nèi)容、產(chǎn)品反饋、購(gòu)物體驗(yàn)、搜索、討論等等的任何照片。Facebook允許客戶/用戶將視頻和照片作為內(nèi)容發(fā)布，這樣就能讓用戶更全方位的展示你的產(chǎn)品/服務(wù)等內(nèi)容。

今年Facebook諸多政策和算法的變更，使許多企業(yè)轉(zhuǎn)向Facebook群組進(jìn)行線上營(yíng)銷，群組是一個(gè)鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容的好地方，，企業(yè)能夠在這更好的與用戶保持聯(lián)系和互動(dòng)。不懂怎么玩？看完這篇《10個(gè)Facebook社群運(yùn)營(yíng)小技巧》你就知道了。

同時(shí)，F(xiàn)acebook商務(wù)主頁(yè)的Review變更為Recommendation其實(shí)也是為了獲得更多的用戶反饋內(nèi)容。所以，營(yíng)銷人員除了在該平臺(tái)與客戶保持互動(dòng)，鼓勵(lì)他們發(fā)布用戶生成內(nèi)容（UGC）會(huì)為企業(yè)線上營(yíng)銷取得成功的一股推動(dòng)力。

那么，你是如何看待2019年的Facebook營(yíng)銷趨勢(shì)？保持社交媒體策略的優(yōu)化，這些趨勢(shì)將幫助你獲得銷售成功和增加收入。