速賣通使用PayPal收款賬戶常見問題解答

Q1：關(guān)聯(lián)到速賣通的PayPal賬戶要滿足什么條件?

賬戶類型必須是“商家賬戶”。如果您擁有“個(gè)人賬戶”，也可以在關(guān)聯(lián)流程的引導(dǎo)下將賬戶升級(jí)為“商家賬戶”。詳參>>速賣通怎樣關(guān)聯(lián)PayPal賬戶

Q2：多家速賣通店鋪可以關(guān)聯(lián)到同一個(gè)PayPal商家賬戶嗎?

答：可以。

Q3：如何更換關(guān)聯(lián)的PayPal賬戶?

答：您目前無法在速賣通賣家后臺(tái)直接進(jìn)行此操作，請(qǐng)聯(lián)系速賣通客戶服務(wù)尋求幫助。

Q4：買家在PayPal提起訂單糾紛/拒付了，我要怎么處理?

答：您好，目前PayPal支付的訂單需要您用PayPal賬戶登陸PayPal后臺(tái)進(jìn)行處理。如果您有關(guān)于處理糾紛的疑問，您可以通過PayPal的幫助中心獲得幫助。

Q5：為什么PayPal支付的訂單買家無法在速賣通上提糾紛?

答：速賣通和PayPal均有獨(dú)立的糾紛處理流程，在現(xiàn)階段，使用PayPal支付的訂單，買賣雙方只能在PayPal上提起和解決糾紛。目前速賣通已經(jīng)正與PayPal就優(yōu)化糾紛處理流程進(jìn)行對(duì)接，并將及時(shí)把相關(guān)進(jìn)展通知給買家和賣家。

Q6：為什么買家應(yīng)付金額會(huì)比我訂單實(shí)際金額要多?這是什么費(fèi)用?

答：這是平臺(tái)對(duì)買家收取的費(fèi)用。

Q7：買家在速賣通上使用PayPal付款，需要支付多少平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)?

如果交易金額小于或者等于20美元，需支付0.80美元的平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi);如果交易金額大于20美元，交易手續(xù)費(fèi)則按照交易金額的4%收取。

Q8：使用PayPal支付的訂單賣家除了支付速賣通平臺(tái)的交易傭金外還需要支付其他費(fèi)用嗎?

答：不需要。

Q9：使用PayPal支付的訂單賣家怎么提現(xiàn)?

答：買家通過PayPal支付的款項(xiàng)，最終會(huì)以美金的形式放款到“交易-資金賬戶管理-速賣通賬戶 -美元賬戶”里， 具體提現(xiàn)操作步驟如下：

1. 點(diǎn)擊人民幣或美元賬戶后對(duì)應(yīng)的“我要提現(xiàn)”按鈕。

2. 輸入您要提現(xiàn)的金額，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，到達(dá)提現(xiàn)信息確認(rèn)頁面。

3. 確認(rèn)提現(xiàn)信息后，輸入交易密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證。您輸入正確的驗(yàn)證碼后確認(rèn)提交，即可提現(xiàn)成功。(注：手機(jī)驗(yàn)證碼的有效期是30分鐘)

溫馨提示：不管金額大小多少，每一次提現(xiàn)時(shí)銀行會(huì)收取15美金的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

Q10：PayPal支付的訂單放款的幣種是美金還是人民幣?

答：買家通過PayPal支付的款項(xiàng)，平臺(tái)會(huì)放款到“交易-資金賬戶管理-速賣通賬戶-美元賬戶”中。您需要先提現(xiàn)到綁定的美元收款賬戶，然后到銀行去結(jié)匯成人民幣。

Q11：提現(xiàn)的美元收款賬戶有什么要求嗎?

答：您可以設(shè)置個(gè)人賬戶或公司賬戶提現(xiàn)美金，需注意以下2點(diǎn)：

1.個(gè)人賬戶對(duì)應(yīng)的銀行卡是一張借記卡，不能為信用卡

2.設(shè)置的美元賬戶能接受海外銀行(新加坡花旗銀行)以公司名義的美金打款。

溫馨提示：

1.在中國大陸地區(qū)開設(shè)的公司賬戶必須有進(jìn)出口權(quán)才能接收美元并結(jié)匯;

2.所有信息請(qǐng)不要使用中文填寫，另外需確認(rèn)無誤后再填寫，避免填錯(cuò)提現(xiàn)后無法正常收到款項(xiàng)。

Q12：我已經(jīng)在全球速賣通完成了客戶身份認(rèn)證流程，為什么還需要在PayPal再完成一次?

答：這是啟用PayPal必須遵守的一項(xiàng)政策要求。

Q13：哪些國家和地區(qū)的買家可以在速賣通上使用PayPal付款?

目前速賣通已開放美國、英國、西班牙、德國、法國和意大利的買家使用PayPal付款，未來也將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)的國家和地區(qū)。