【Lazada新手開店】熟悉Lazada違規罰款政策，避免踩雷

你知道嗎，在Lazada出售禁售品、仿冒品、未按時發貨…等情況，是會被罰款的哦，甚至會被凍結賬戶！下面一起來看看Lazada違規罰款政策。

一、銷售禁售產品

因銷售禁售產品導致罰款。

SKU 狀態：在線銷售

罰款金額：2美金/件產品

避免罰款小提示：

? 在每次上傳新產品前，在Lazada大學下載《所有國家禁售產品》列表查看。

? 經常在Lazada大學查看《所有國家禁售產品》列表，根據更新的列表下線正在銷售的禁售SKU。

二、仿冒侵權

1. 賣家被發現銷售仿冒侵權產品

賣家被發現銷售仿冒侵權產品導致資金凍結。

SKU 狀態：下線

懲罰規則：凍結高達500美金直至賣家完成再培訓(觀看視頻+通過考試)

避免罰款小提示：

? 不要在Lazada售賣假貨。

? 與您的供應商溝通;如果是品牌產品，請查看他們的授權書。

? 從正規供應商處采購商品。

2. 賣家因銷售仿冒侵權產品被列入黑名單

賣家因銷售仿冒侵權產品被列入黑名單所產生的罰款。

賬號狀態：終止

罰款金額：500美金

避免罰款小提示：

? 不要在Lazada多次售賣假貨。

? 與您的供應商溝通;如果是品牌產品，請查看他們的授權書。

? 從正規供應商處采購商品。

三、訂單取消

1. 賣家在48小時內自行取消訂單

賣家在48小時內沒有將訂單狀態更新到“Ready To Ship”，并且自行取消訂單而產生的罰款。

訂單狀態：賣家取消

罰款金額：2美金/件產品

避免罰款小提示：

? 根據為Lazada預留的庫存更新庫存水平。

? 時常在賣家中心查看并更新庫存。

2. 賣家在48小時內無操作導致訂單取消

賣家在48小時內既沒有自行取消訂單也沒有準備發貨造成的訂單取消，產生的罰款。

訂單狀態：系統取消

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款的小提示：

? 每兩小時登錄您的賣家中心查看新訂單。

? 如果在某段時間內您無法發貨，請下線您的產品。

3. 虛假“準備發貨”導致訂單取消

賣家在48小時內在賣家中心將訂單狀態更新為RTS，但是包裹未能在訂單創建后的7個日歷日內抵達分揀中心，導致訂單取消，因而產生罰款。

訂單狀態：系統取消

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款小提示：

? 如果在某段時間內您無法發貨，請下線您的產品。

? 選擇可靠的第三方物流將您的包裹運送至分揀中心。

4. 錯誤定價導致訂單取消

錯誤定價造成訂單取消而產生的罰款。

訂單狀態：賣家取消/系統取消

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款小提示：

? 需明確在各個平臺都要以當地貨幣定價。

? 產品克隆之后，應先在各平臺檢查更新產品價格，才可更新庫存上線銷售。

? 批量更新價格時，上傳文檔至正確的平臺。

? 在Lazada前臺隨機查看您的店鋪，并將產品按價格由低到高排序。

? 如果價格差別不是太大，請盡量發貨以提供更好的客戶體驗。

四、顧客退貨

1. 因殘次品(二手產品)產生的退貨

銷售二手產品產生的罰款。

訂單狀態：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款小提示：

? 不要上傳二手產品或翻新產品。

? 在打包產品前仔細復查。

2. 因發錯產品產生的退貨

賣家沒有按下單的產品發貨而產生的罰款。發錯產品包括產品與圖片不符、產品與內容不符、發錯產品。

訂單狀態：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款的小提示：

? 如果庫存不足，請在賣家中心下線您的產品。

? 仔細復查包裹里面的發票和產品是否一致。

? 在發往分揀中心之前為包裹妥善貼好物流標簽。

? 如有必要，可優化產品內容;如需修改產品規格，請創建另一個SKU。

3. 因物品/部件缺失產生的退貨

沒有提供產品頁面“What’s in the box”一欄中列明的產品而產生的罰款，包括缺少使用手冊。

訂單狀態：顧客退貨

罰款金額：5美金/件產品

避免罰款小提示：

? 確保一件產品的所有組成部件都預先包裝在一起。

? 如產品有多個部件，創建檢查清單。

欲了解更多詳情，請訪問Lazada大學。