眾所周知,想wish等幾大跨境電商平臺都非常重視誠信經營。Wish將對符合“誠信店鋪”的商戶提供更多支持與曝光。那么,怎樣成為wish誠信店鋪?
1. 有效的跟蹤比例 ≥ 95%。商戶可通過這里查看有效跟蹤比例:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
2. 延遲發貨率 ≤ 10%。 商戶可通過這里查看延遲發貨率:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
3. 30天平均評分 ≥ 4.00。 商戶可通過這里查看30天平均評分:https://merchant.wish.com/rating-performance
4. 63-93天平均退款率 ≤ 10%。 商戶可通過這里查看63-93天平均退款率:https://merchant.wish.com/cs-performance-table
5. 仿品率 ≤ 0.5%。 商戶可通過這里查看仿品率表現:https://merchant.wish.com/cs-performance-table
1. 能夠獲得更多的wish流量和銷量店鋪的產品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態。
舉例:
商店A是可信商店,而商店B不是可信商店。
1月1日,商店A上傳新產品。該產品可立即供購買,無需進行假冒審查。該產品也有資格獲得展示次數的提升。
1月1日,商店B上傳了一個新產品。在產品通過假冒審查之前,產品將不會收到任何展示或銷售。
1月3日,商店A的產品獲得銷售。產品繼續獲得大量的展示次數。
1月3日,商店B的產品仍然不可出售。
1月10日,B店的產品通過了假冒審查,并可供出售。但是,商店B仍然不受信任,該產品不會獲得額外的展示次數。
2. 只有誠信店鋪產品才有被認證機會,非誠信店鋪是沒機會獲得。“經Wish認證”項目會有更多的瀏覽和銷售,有助于提高轉化率。
3. 獲得wish誠信店鋪后,商戶產品能更快地出現在搜索結果中。
4. 可以自主回復客戶問題。
這樣不僅可以提升買家購物體驗,了解買家詳情需求提高用戶粘性,還能方便協商退貨退款問題。
此外,wish有抽查機制,早期分為3次抽查,第一次抽查過關后,會列入誠信通店鋪,流量進行傾斜,第二次通過后,流量越發傾斜,第三次通過,則被列入誠信店鋪。當然,后期依舊會進行抽查,并沒有什么僥幸心理可言。