
雨果網(wǎng)從美國媒體近日報道中了解到,PayPal宣布在Facebook Messenger上推出新的支付功能。美國顧客從此可以在Facebook Messenger上使用PayPal支付了。
其它添加的新功能包括:顧客在用Paypal付款的時候能夠更容易地把Paypal賬戶跟Facebook或Messenger賬戶連接;美國的顧客還能通過Messenger接收通知,比如PayPal交易的付款通知等。
一個月前,F(xiàn)acebook Messenger的負(fù)責(zé)人David Marcus承認(rèn)公司正在測試用Messenger的聊天機(jī)器人直接接受顧客的付款,這意味著賣家終于可以讓他們的顧客直接付款給聊天機(jī)器人,而不用再跳出Messenger來付款了。
一年多前,Paypal和Facebook之間的競爭似乎愈演愈烈。當(dāng)時,有傳聞?wù)fFacebook將收購Paypal,而不久之后,F(xiàn)acebook就推出了自己的點(diǎn)對點(diǎn)支付功能。這項(xiàng)舉措是在Marcus作為Paypal總裁跳槽到Facebook一年之后發(fā)生的,這也讓兩家公司之間的關(guān)系變得緊張起來。
然而,去年年底,Paypal的布倫特里分部與Facebook達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議,允許用戶在Messenger使用PayPal支付Uber的約車費(fèi)用。
很明顯現(xiàn)在兩家公司的關(guān)系比從前更友好了,Paypal也能從這份合作關(guān)系中得到很多利好。這次兩家公司的合作比上一回“布倫特里協(xié)議”更進(jìn)了一步,Paypal現(xiàn)在得以真正融入Facebook和Messenger的支付系統(tǒng)之中。
另外,F(xiàn)acebook與其他的支付服務(wù)公司也有合作關(guān)系,包括Visa、MasterCard(萬事達(dá))和Stripe等,所以這次合作并不是一個獨(dú)家協(xié)議,但Paypal還是能夠接觸到Messenger超過10億的用戶。
雖然現(xiàn)在通過聊天機(jī)器人付款還不是一個主流的做法,但是各個零售商和品牌商已經(jīng)在對此做投資,eBay近期也推出了最新的聊天機(jī)器人。
Facebook一直積極地在Messenger上測試數(shù)千個新聊天機(jī)器人。而隨著“聊天商業(yè)”的崛起,這個概念將進(jìn)一步得到普及,聊天機(jī)器人的付款方式也將從測試變成商業(yè)現(xiàn)實(shí)。Paypal抓準(zhǔn)了這個革命性的商業(yè)趨勢,并在合適的時間做出了正確的選擇。
如今,找到新方式來增加用戶基礎(chǔ)對Paypal來說至關(guān)重要,因?yàn)樗媾R著來自Apple Pay、Android Pay、 Masterpass、Visa Checkout及其它新興支付平臺的競爭,甚至連像沃爾瑪或CVS這樣的零售商都在推出自己的支付app。因此,Paypal需要不斷尋求新方式來證明并區(qū)分其支付解決方案的價值。很幸運(yùn)的是,現(xiàn)在它找到了一個很好的合作伙伴。(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)