
雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體近日的報(bào)道中了解到,在零售行業(yè),與顧客互動(dòng)已經(jīng)變得更快、更數(shù)字化了。Shopify就是致力于幫助賣(mài)家建立網(wǎng)上商店并顧客互動(dòng)的主流服務(wù)商之一。據(jù)了解,Shopify讓賣(mài)家能夠通過(guò)Facebook Messenger平臺(tái)直接接觸到顧客,以更加先進(jìn)流行的方式幫助賣(mài)家在Messenger銷(xiāo)售。
顧客可以點(diǎn)擊企業(yè)Facebook主頁(yè)上的“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”按鍵開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)。利用Shopify的Messenger銷(xiāo)售通道,賣(mài)家可以直接向顧客展示產(chǎn)品列表和目錄,也可以直接在Messenger的界面內(nèi)完成付款。
Shopify稱(chēng),盡管Messenger的電商功能還處于初始階段,但是Shopify看好Messenger這個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)售潛力。Shopify的代表人稱(chēng),北美顧客要花上一定時(shí)間才會(huì)采用這個(gè)功能,但是在亞洲其他國(guó)家,這已經(jīng)是一種很常見(jiàn)的購(gòu)買(mǎi)行為了。賣(mài)家還能通過(guò)平臺(tái)向顧客發(fā)送訂單狀態(tài),這將能鞏固賣(mài)家與顧客之間的關(guān)系并帶來(lái)更多的未來(lái)潛在銷(xiāo)售。
Shopify稱(chēng)Messenger平臺(tái)在未來(lái)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,支持更多支付方式,甚至將平臺(tái)擴(kuò)展到其他社交媒體渠道。
(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)