【運營實操】：怎么才能獲得亞馬遜buy box？這些重要因素值得留意

雨果網從外媒近日的報道中了解到，對亞馬遜賣家來說，能增加投資回報率的一個重要方式就是贏得buy box。而且要注意的是，只有亞馬遜上常有的商品才能參與buy box，也就是說，如果你的商品別人都沒賣，那buy box就沒啥用了。

為什么buy box這么重要？對于新手而言，它能產生90%的銷量。而且亞馬遜平臺競爭激烈，每天都有無數新賣家涌入，buy box是能讓你脫穎而出的重要方式。

那么怎么才能獲得buy box呢？以下是影響獲取buy box幾率的一些最重要因素，你可以參考這些因素，提高獲得buy box的幾率：

賣家聲譽

亞馬遜對聲譽比較敏感，如果你不是一個出色的商家，就沒法競爭buy box。如果要成為一個優秀的賣家，你就必須保持高支持率、低退貨率和殘次率、以及迅速的發貨速度。

下面分析具體的因素：

賣家評價

這個評分可以簡單反應消費者對一個賣家的滿意程度。所以一個評價低的賣家自然會讓消費者“敬而遠之”。消費者肯定會找一個評分高的賣家，以獲得更好的購物體驗。如果你的評分低，不妨考慮使用FBA提高你的地位。

賣家表現

比起賣家評價，這個評分賣家更難控制，因為它是由退貨率、退換貨、投訴、退款等多個指標組成?！癵ood”或者“Excellent”說明賣家表現好，退貨率低。如果賣家的退貨率非常高，那聲譽就一落千丈，賬號很有可能會因此被凍結。

發貨和處理時間

沒買家愿意等太長時間，而且亞馬遜還推出Prime會員，就是希望通過迅速的配送和低價留住消費者。如果賣家發貨速度慢，那么就沒有優先獲得Buy Box的機會。

不過發貨速度很重要，但有些商品可能需要更長的準備時間才能發貨。這種情況下，配送時間最短的賣家就更有機會贏得buy box。

總的來說，FBA賣家有優勢，因為它是由亞馬遜負責配送。亞馬遜一直都是客戶優先，確保消費者能及時收到包裹。

庫存續航能力

如果一個賣家經常缺貨，那么亞馬遜是不會推薦這個賣家的商品，因為這很可能會讓消費者感到不滿。所以保持高庫存量很重要。經常追加庫存，避免庫存量波動太大。

價格

亞馬遜之所以能保持高競爭力的本質在于它提供了最低的價格，所以buy box商品的價格經常得是最低。不過也并不總是如此，因為亞馬遜要維持服務好、質量高的聲譽，所以如果你的價格不是最低不要緊，只要你是這一品類中的佼佼者，你就有很大的機會獲得buy box。

所以影響buy box的其他因素你可能不是很好控制，但是價格就完全在你的掌控中了。你可以試著降低價格看是否能獲得buy box。如果拿到了buy box可以試著加價，直到失去它。這樣你就能清楚了解這個產品的定價范圍，提高銷量的同時最大化利潤。

結論

不是所有的buy box競爭者都值得你關注，只要注意那些和你有相似評分、特別是優秀賣家就行了，他們是你buy box的主要競爭者。

Buy Box就像是亞馬遜的獎杯，不是輕易就能獲得。賣家要以客戶體驗為先，保持競爭力，提高市場存在感。而且buy box轉化率這么高，絕對值得你花時間攻克。（編譯/雨果網 張凱燕）