雨果論壇“填坑”行動(dòng)還在繼續(xù)，下一場(chǎng)期待你的光臨

3月25日下午，由跨境電商新媒體雨果網(wǎng)主辦的雨果論壇NO.13——如何規(guī)避跨境電商運(yùn)營(yíng)的那些“坑”在深圳維也納酒店圓滿結(jié)束。本次論壇獲得了易極付、必應(yīng)、Jet Stile和中恒天下的大力支持，更有多位跨境電商業(yè)內(nèi)人士為我們分享了他們所知道的故事。這個(gè)行業(yè)到底容易陷入什么樣的“坑”呢？雨果網(wǎng)小編帶你一探究竟。

來(lái)自經(jīng)營(yíng)模式的“坑”

擁有多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的大賣家Simon早在2003年就有經(jīng)營(yíng)eBay的經(jīng)驗(yàn)，并在2008年經(jīng)歷金融危機(jī)之后，正式踏上了跨境電商這條路。剛開(kāi)始，國(guó)內(nèi)只有香港小包一個(gè)物流渠道，還有辦法追蹤物流信息，但是由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小，賣家基本都能“淘到金”，Simon也是以市場(chǎng)數(shù)據(jù)為銷售指導(dǎo)，開(kāi)設(shè)了大量賬戶，鋪設(shè)了大量SKU。但是到了2012年大環(huán)境發(fā)生了改變，競(jìng)爭(zhēng)激烈利潤(rùn)下滑，而Simon接觸了亞馬遜平臺(tái)，直接復(fù)制當(dāng)初在eBay上的模式也根本行不通，他開(kāi)始注意到“產(chǎn)品”這個(gè)要點(diǎn)。

Simon注意到他手中有一款非常有市場(chǎng)的汽配產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率很高，復(fù)購(gòu)率卻基本沒(méi)有，團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)之后卻被各種批，究其原因還是產(chǎn)品質(zhì)量很糟糕。長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)導(dǎo)向銷售模式，讓團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，這個(gè)“坑”讓Simon開(kāi)始在思維上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，并投入精耕細(xì)作、質(zhì)量為主的模式，他甚至一狠心將5000個(gè)SKU一口氣砍到3個(gè)，并收集同行低分的review，不斷完善自己的產(chǎn)品。現(xiàn)在，Simon又將進(jìn)一步往品牌發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式上的“坑”他已經(jīng)慢慢走出。

來(lái)自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“坑”

行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)曝出不少疑似“釣魚(yú)執(zhí)法”的案例，還有一些被明令禁止或提起訴訟的事件，很多都是入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“坑”，其損失甚至都能在深圳買好多套房子了。

據(jù)冠和權(quán)律師事務(wù)所的朱健律師所說(shuō)，跨境電商目前的三大法律陷阱包括：逃避商檢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和逃稅，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為又包括：生產(chǎn)、使用、銷售、許諾銷售、進(jìn)出口。很多賣家不明白“為什么我明明沒(méi)有銷售卻還是被凍結(jié)呢？”，朱律師表示，類似廣告、展會(huì)展示和網(wǎng)站展示這樣的“許諾銷售”也是不被允許的。那么為什么美國(guó)律師大多數(shù)起訴的是網(wǎng)站或是第三方平臺(tái)商號(hào)，而不是賣家公司或者個(gè)人名字？因?yàn)槊绹?guó)律師大多數(shù)看準(zhǔn)了你不會(huì)積極應(yīng)訴。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)“坑”還是頗具“技術(shù)含量”的，朱律師建議，出口量大的產(chǎn)品可以簡(jiǎn)單評(píng)估一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，而一旦收到境外海關(guān)、檢查機(jī)關(guān)或法院的法律文書(shū)后，一定要提出書(shū)面異議，最好找到律師咨詢。

來(lái)自支付和人才的“坑”

跨境電商的配套服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)形成了比較完整的體系，然而仍存在一些灰色領(lǐng)域，比如說(shuō)支付。易極付的王陽(yáng)分享了一些聽(tīng)說(shuō)的“地下錢莊”故事，甚至有賣家為此受到牽連。王陽(yáng)表示，金融和支付體系相對(duì)比較復(fù)雜，但是不管怎么樣一定要找正規(guī)的渠道。

亞馬遜的招商經(jīng)理Chris則是講到一個(gè)人才缺乏的問(wèn)題?？缇畴娚绦袠I(yè)目前的人才缺乏還屬于普遍現(xiàn)象，所以在缺人的時(shí)候或許該轉(zhuǎn)變一個(gè)思維，比如說(shuō)制定明確的培訓(xùn)體系，設(shè)定合理的指標(biāo)等等。不過(guò)針對(duì)人才這個(gè)問(wèn)題，Chris在現(xiàn)場(chǎng)也說(shuō)：“在深圳，你已經(jīng)很幸福了?！?

關(guān)于跨境電商行業(yè)的“坑”肯定不止這些，對(duì)于已知的危險(xiǎn)要規(guī)避，對(duì)于未知的風(fēng)險(xiǎn)要謹(jǐn)慎。行業(yè)交流很重要，雨果論壇就是一個(gè)讓天南地北的賣家進(jìn)行交流場(chǎng)所。2016“助力賣家成長(zhǎng)”系列分享還在繼續(xù)，5月份，我們深圳不見(jiàn)不散。（文/雨果網(wǎng)  黃婧）