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2016-01-26 10:49
1月26日消息，雨果網獲悉，2016年春節將至，速賣通平臺發布了春節期間平臺服務及備貨期等調整的相關通知。主要針對備貨期時長，糾紛仲裁響應，倉庫假期, 平臺服務時效做出了相應的安排。
據了解，受春節假期的影響，備貨期將進行調整。中國時間2月4日到2月16日，平臺將不計入備貨期。另外，無憂物流及線上發貨物流商服務時間調整如下。賣家需要根據物流商放假安排，合理調整發貨時間，確保訂單正常進行，基本上2月14日起恢復正常。還有需要注意的是，春節期間（2月7日-2月14日）賣家無KA專屬服務，普通買賣家人工服務將照常進行。
除此之外，速賣通官方表示，春節期間的糾紛仲裁響應時間也進行了調整。糾紛響應超時及仲裁響應超時時間將按春節假期進行調整，即買家在美國時間2月7日0:00 到 2月13日0:00期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統增加7天的響應期；春節期間的仲裁響應時間也將進行順延，也請賣家及時關注后臺及平臺郵件通知。
雨果網建議賣家，務必提前將春節放假的消息告知老客戶，進行必要的交流與溝通。其次，賣家需要根據春節期間的安排并結合平臺備貨期的調整，合理設置產品備貨時間，避免出現不必要的麻煩。最后一點，關于庫存問題，一定要提前聯系好貨源，確認春節期間或春節后是否正常供貨。
