跨境電商“遇”上澳大利亞，中國(guó)直發(fā)那么美！

 廈門國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)： (由左至右) 澳大利亞客戶Sean Flanery，澳大利亞郵政香港負(fù)責(zé)人Ronnie Choi，賽誠(chéng)國(guó)際物流跨境電商物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳日慶

9月8日-11日，廈門國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)成功舉辦，歷時(shí)4天，來(lái)自105個(gè)國(guó)家（地區(qū)）近10萬(wàn)名境內(nèi)外客商、4000多家企業(yè)云集廈門。由中國(guó)郵政和澳大利亞郵政合資成立的賽誠(chéng)國(guó)際物流，也代表澳大利亞郵政出席澳洲館活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)，雨果網(wǎng)探訪了精彩亮相的賽誠(chéng)國(guó)際物流，深度揭秘中澳貿(mào)易新態(tài)勢(shì)下，中國(guó)直發(fā)全渠道訂單履約緣何成為“新勢(shì)力”。

現(xiàn)狀：中澳跨境電商直發(fā)受追捧，DSR物流評(píng)分超99%

澳大利亞已經(jīng)是中國(guó)跨境電商成熟市場(chǎng)之一。在廈洽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，賽誠(chéng)國(guó)際物流跨境電商物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳日慶告訴雨果網(wǎng)，澳洲地廣人稀，商店分布不均，居民熱衷便利的網(wǎng)購(gòu)，跨境購(gòu)物蔚然成風(fēng)。不過(guò)值得注意的是，澳洲本土快遞業(yè)并不發(fā)達(dá)，郵局仍是最后一公里主要配送渠道，加之幅員遼闊，訂單配送時(shí)效性不高，從東邊的悉尼送貨給西邊珀斯的客戶花1個(gè)星期也很正常，比從中國(guó)直發(fā)包裹到珀斯還要慢。

據(jù)介紹，賽誠(chéng)國(guó)際物流旗下“誠(chéng)郵寶”直發(fā)專線，澳洲、新西蘭向已經(jīng)運(yùn)營(yíng)2年多，有不同航班飛抵澳大利亞“東西南北”四座核心城市：悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯，每個(gè)包裹都根據(jù)“就近”原則發(fā)運(yùn)，如寄遞地址來(lái)自澳洲東部，包裹就分往悉尼航班，下了航班，直接上澳洲郵政郵車，“第一時(shí)間”送貨上門。從中國(guó)發(fā)運(yùn)到主要城市悉尼、墨爾本、布里斯班和珀斯4-5天就到了。

“綜合零庫(kù)存低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求可靈活調(diào)整銷售策略，與加速資金周轉(zhuǎn)等考慮，及為提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，大量的中國(guó)賣家以穩(wěn)定、高時(shí)效、價(jià)格合理的中國(guó)直發(fā)專線物流給澳洲消費(fèi)者送貨。”陳日慶說(shuō)道。

深圳某知名ebay大賣家僅用1個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，澳洲路向從日均發(fā)貨數(shù)十單到近2000單，一直使用“誠(chéng)郵寶”進(jìn)行訂單配送，覆蓋澳洲全境時(shí)效4-8個(gè)工作日，由于是澳大利亞郵政與中國(guó)郵政合資公司推出的專線，“誠(chéng)郵寶”全程享有綠色通道，清關(guān)快且容易、線路承載量大、配送穩(wěn)定，本土郵政服務(wù)等多重特色帶給了消費(fèi)者很好的送貨服務(wù)，由此賬戶DSR物流評(píng)分非常高，始終保持在99%以上。

 “去年9月份海關(guān)嚴(yán)查中港跨境快件運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，深圳不少大賣家因?yàn)槲锪鞑钤u(píng)過(guò)多影響賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，而‘誠(chéng)郵寶’服務(wù)能讓客戶賬號(hào)保持如此高的評(píng)分，這歸功于我們的資源整合能力以及客戶服務(wù)能力，我們每個(gè)客戶都有指定客戶經(jīng)理，定期與客戶進(jìn)行物流表現(xiàn)回顧及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，深入了解客戶需求進(jìn)而度身定做個(gè)性化解決方案”。陳日慶補(bǔ)充道。

溯源：中國(guó)直發(fā)澳洲，其實(shí)已經(jīng)開始很久了

Chrisco是澳洲及新西蘭著名的網(wǎng)上圣誕禮品零售商，在中國(guó)有300多個(gè)供貨商，供給800多種產(chǎn)品，圣誕季訂單達(dá)7萬(wàn)多個(gè)。按照傳統(tǒng)外貿(mào)貨運(yùn)操作，交貨期內(nèi)，最多會(huì)有300票整柜產(chǎn)品兼散貨通過(guò)海運(yùn)，陸續(xù)運(yùn)抵該企業(yè)在澳洲的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，再按照銷售要求重新搭配包裝，并于圣誕之前送到消費(fèi)者手中。如此Chrisco要在本土設(shè)倉(cāng)，維持運(yùn)作的人工成本是中國(guó)的5-6倍，澳洲物流收費(fèi)也貴，亦無(wú)法“就近配送”，耗時(shí)長(zhǎng)。

2007年，Chrisco開始尋找新的供應(yīng)鏈解決方案，賽誠(chéng)中國(guó)直發(fā)訂單履約服務(wù)進(jìn)入其視線。圣誕之前，賽誠(chéng)幫助Chrisco在交貨期內(nèi)將300多家供貨商的產(chǎn)品集中運(yùn)到保稅港區(qū)倉(cāng)庫(kù)，并按照銷售要求進(jìn)行包裝、貼標(biāo)簽，再以海運(yùn)包裹的方式發(fā)運(yùn)澳洲，尾程由澳洲郵政進(jìn)行本土化配送。從這樣的一站式服務(wù)中，Chrisco供應(yīng)鏈由重轉(zhuǎn)輕，獲得回報(bào)：與傳統(tǒng)海外倉(cāng)儲(chǔ)配送模式相比，節(jié)約成本達(dá) 50%；且大大減少了季節(jié)性訂單對(duì)資源的階段性需求，增加銷售靈活性；更專于銷售，帶來(lái)每年業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)。

這就是“誠(chéng)郵寶”專線物流最初的雛形。據(jù)悉， 2005年，中國(guó)郵政和澳大利亞郵政共同投資創(chuàng)立了賽誠(chéng)國(guó)際物流有限公司，為跨國(guó)貿(mào)易企業(yè)提供，包括物流中心運(yùn)營(yíng)、運(yùn)輸、增值服務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理等功能的一站式供應(yīng)鏈物流服務(wù)。后適應(yīng)雙邊貿(mào)易發(fā)展新態(tài)勢(shì)，又率先推出中國(guó)直發(fā)全球全渠道訂單履約服務(wù)（澳洲路向運(yùn)行將近10年）。不僅跨境電商，任何從中國(guó)采購(gòu)的零售商或銷售產(chǎn)品到海外的中國(guó)企業(yè)，也都可以采取國(guó)內(nèi)直發(fā)訂單到當(dāng)?shù)亓闶郏ǚ咒N）門店或者終端消費(fèi)者，在線下復(fù)制Chrisco的成功。海外企業(yè)或進(jìn)口電商拓展中國(guó)市場(chǎng)，亦可以反向操作。

走勢(shì)：澳洲本土電商也欲借 “直發(fā)”，上演 “反轉(zhuǎn)”

以前，澳大利亞進(jìn)口商、零售商從中國(guó)采購(gòu)產(chǎn)品，再通過(guò)當(dāng)?shù)鼐€上線下渠道賣給本土客戶，產(chǎn)品售價(jià)要高不少，跨境電商的興起，打破了這一長(zhǎng)久以來(lái)的市場(chǎng)格局。 陳日慶說(shuō)，澳大利亞本土賣家一開始很驚訝，中國(guó)同行不僅賣的產(chǎn)品價(jià)格低，物流評(píng)分也很高。后來(lái)他們專門去研究出色的中國(guó)賣家賬戶，并通過(guò)在各城市去購(gòu)買這些賣家的產(chǎn)品，測(cè)試其物流配送的質(zhì)量，最后又借回郵地址找到國(guó)內(nèi)相關(guān)的物流服務(wù)商。

“已經(jīng)有澳大利亞本土賣家這樣做之后，找上我們，他們將在中國(guó)直接采購(gòu)，然后通過(guò)“誠(chéng)郵寶”這樣專線物流，直發(fā)包裹給當(dāng)?shù)乜蛻?，下一步是?shí)現(xiàn)全球銷售。”陳日慶透露。

根據(jù)澳大利亞相關(guān)政策，其居民跨境網(wǎng)購(gòu)總價(jià)低于1000澳元（合4000多人民幣），不用繳納任何的稅費(fèi)，包括10%的銷售增值稅與約5%的關(guān)稅。中國(guó)賣家受益于此可大幅讓利給消費(fèi)者，由此讓澳洲本土賣家倍感壓力。而當(dāng)他們也從中國(guó)直發(fā)包裹給他們的終端客戶，就縮短了與中國(guó)賣家的距離，有望“反轉(zhuǎn)”局勢(shì)。

雨果網(wǎng)了解到，像誠(chéng)郵寶這樣的中國(guó)直發(fā)澳洲專線已經(jīng)可以做到價(jià)格與郵政小包收費(fèi)相差無(wú)幾，而時(shí)效更快。與普通專線物流不同的是，“誠(chéng)郵寶”支持跨境電商全渠道發(fā)貨需求，不僅提供小包服務(wù)也接受“重貨”， 航空包裹最高可發(fā)20kg，海運(yùn)包裹支持100Kg以內(nèi)的汽配、園藝等新興熱銷品類，以及受航空限制的如帶電的產(chǎn)品的配送。

目前，深圳、上海市內(nèi)日發(fā)貨50KG及以上的賣家可享受“誠(chéng)郵寶”免費(fèi)攬收政策，其他城市或者貨量未達(dá)該標(biāo)準(zhǔn)的賣家也可通過(guò)中國(guó)郵政速遞物流攬收渠道(與國(guó)際E郵寶同一攬收渠道，5件以上免費(fèi)攬收)，享受同樣便利的攬收服務(wù)。而 “誠(chéng)郵寶”攬收后，24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，物流記錄上線，全程可追蹤，并直接打印澳大利亞郵政面單，實(shí)現(xiàn)本土化銷售，且通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外預(yù)清關(guān)。

【在線下單小貼士】

>>賽誠(chéng)國(guó)際物流：http://www.saichenglogistics.com/ec，注冊(cè)登錄或申請(qǐng)API在線下單。

>>中郵速遞物流：http://shipping2.ems.com.cn，注冊(cè)登錄或申請(qǐng)API，選擇“E速寶賽誠(chéng)專線”渠道在線下單。

>>了解最新產(chǎn)品服務(wù)信息，關(guān)注微信公眾平臺(tái)：賽誠(chéng)前海跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)(saichengecommerce)